在意大利，80％的財富為20％的人所擁有。并且這種經濟趨勢，全世界存在著普遍性——這就是著名的“80：20原理”。后來人們發現，在社會中有許多事情的發展，都邁向了這一軌道。這個原理，有其自身的規律。目前，世界上有很多專家正在運用這一原理來研究、解釋相關的課題。我們將其引伸到銷售領域，同樣具有指導意義。

1、在你剛剛成為一個銷售新手的時候，一定要花出80％的時間和精力去向內行學習和請教。或用80％的時間和精力投入一次強化培訓。這樣，在你真正走向銷售的時候，你就可以用20％的時間和精力去學習新東西，那么，你花了80％的時間和精力，也只能取得20％的業績。

2、在你去銷售的時候，“勤奮”才是你的靈魂。唯有80％的勤奮和努力，才能有80％的成果。20％的付出，只能有20％的報答。付出和所得永遠的均等的。所以，在你的銷售生涯中，80％的時間是工作；20％的時間是休息。你可能花80％的精力，得來20％的業績，但絕不能花20％的精力，得來80％的輝煌。

3、如果你對目標顧客能夠了解80％，并對其個性、愛好、家庭、閱歷有更多的掌握，那么在你向他面對面銷售的時候，就只消花20％努力，成功的把握就可以達到80％。如果你對銷售對象一無所知，盡管你在客戶面前極盡80％之努力，也只有20％的成功希望。

4、在你銷售的市場上，真正能夠為你的客戶。接受你的銷售的人，只有20％。但這些人卻會影響其他80％的顧客。所以，你要花80％的精力來找到這20％的顧客。如果能夠做到，意味著成功。因為80％的業績，來自20％的老顧客。這20％ 的老顧客，才是最好的顧客。

5、上帝給了我們兩只耳朵、一個嘴巴，就是叫我們少說多聽。銷售的一個秘訣，就是使用80％的耳朵去傾聽顧客的話，使用20％的嘴巴去說服顧客。如果在顧客的面前，80％的時間你都在嘮叨個不停，銷售成功的希望將降到20％。顧客的自尊心和耐心也將隨著你滔滔不絕的講解，從80％慢慢滑向20％。顧客的拒絕心理，將從20％慢慢爬到80％。八成你將從那里灰溜溜地跑出去。

6、銷售人員沒有第二次機會在顧客面前改變自己的第一印象。第一印象80％來自儀表。所以，花20％的時間，修飾一番在出門是必要的。在顧客面前，你一定要花80％的努力去微笑。微笑，是友好的信號，它勝過你用80％的言辭所建立起的形象。如果在顧客認為你是嚴肅的，不易接近的。

7、銷售的成功，80％來自交流、建立感情的成功，20％來自演示、介紹產品的成功。如果你用80％的精力使自己接近顧客，設法與他友好，這樣，你只消花20％的時間去介紹產品的利益，就有八成的成功希望了。但假如你只用20％的努力去與顧客談交情，那么，你用80％的努力去介紹產品，八成是白費勁。

8、銷售，是從被顧客拒絕開始。在你的銷售實踐中，80％的將是失敗，20％的將是成功。除非是賣方市場，否則不可能倒置。在剛剛加入銷售這一行的人當中，將有80％的人會因四處碰壁知難而退，留下來的20％的人將成為銷售界的精英。這20％的人，將為他們的企業帶來80％的利益。  作為銷售人員本人，在你的一生中，你可能只有20％的時間是在銷售產品；但是，這為你80％的人生做好了銷售準備。

9、80％的顧客都會說你銷售的產品價格高。因為“殺價”是顧客的本能。但你大可不必花80％的口舌去討價還價，你只消用20％的力量去證明你的東西為什么價格高就足矣。另外一定要花80％的力量證明它能夠給客戶帶來多大的好處，這至關重要。

10、“只要決心成功，就能戰勝失敗！”如果你能把嗓音提高80％，每天把這句話連續大喝20遍以上，你定會充滿自信和成功的勇氣，一個人要成功，80％要首先戰勝自己，20％要靠社會、朋友的幫助。銷售，首先要從自我銷售開始。如果你能把這十條要求當做法則來自覺執行，成功的希望一定在80％以上，失敗的可能也一定會降到20％以下。