你的一位同事在眾人面前開玩笑似地說著你的糗事，或說著令你非常不舒服的笑話，你會如何應對呢？是保持沉默？暗示這位同事你非常不想聽到這樣的笑話？還是直接打斷叫他不要再說了？

如果你的溝通技巧有限，那么無論你面對的是哪一位同事，當時是怎樣的場景，你可能只懂得保持沉默，或只使用暗示法；

如果你是一位溝通高手，你會懂得在最適當的時候挑選出最適合的溝通方式，同時也能夠有效地表達出自己內心的想法。

當今社會，擁有較高溝通能力的人往往會成為人生與職場最大的贏家。溝通高手們擁有相似的溝通特質和技能，這些技能與特質并非是與生俱來的，只要通過學習，人人都可以成為溝通高手。但是當我們開始學習溝通技能時，也要像學習演奏樂器或學習舞蹈一樣，必然要經過幾個階段，因為到達成功的道路沒有捷徑。下面我們就談一談溝通技巧的四個學習階段：

第一階段：覺醒期。學習新的技巧必定要從“覺醒”開始，你意識到了這種新技巧能夠帶給你更多的好處，它可以幫助你獲得職位的晉升、幫助你改善人際關系、擁有良好的工作生活的氛圍，你的覺醒也就開始了。

第二階段：笨拙期。就像第一次學習騎自行車或開車一樣，初次使用新方法與人溝通時也會顯的笨拙。但這并不是因為這些方法不好，只是因為你需要更多的練習。學習一種新的技巧原本就不容易，這些技巧也難免不容易上手，但是如果你想要成為溝通高手，你就要投注時間和精力。

第三階段：熟練期。經過不斷努力與練習，你進入到了熟練期。但這只是有意識的熟練階段。這個階段你可以熟練地使用這些技巧，可是你仍然會意識到自己的動作與語言。就比如學習英語，你能夠正確地運用語法，單詞也記得很熟練，但是仍然要在心里把它翻譯成自己的母語才能理解。

第四階段：整合期。在經過一段時間的練習，你會到達最后一個階段--整合期。這時不用經過大腦就可以表現得很好，良好的溝通行為已經變成你整體的一部分，你已經變成這樣的人了。就像騎自行車的人進入整合期后，個個都可以騎得又快又好，自行車就像騎車人身體的延伸。

學習溝通技巧成為溝通高手先要為必然的笨拙期做好準備，只要你愿意持續練習和使用新的技巧，就會越來越自在和成功。一切的努力都不會白費，在最終進入到了整合期之后，你會獲得更多令人滿意的關系。