第一部分：職業(yè)化心態(tài)的理念

一、職業(yè)化

1、怎么理解你服務(wù)的企業(yè)

2、如何定位自己的職業(yè)

3、你自己與企業(yè)的關(guān)系是什么

二、心態(tài)

1、積極心態(tài)

2、消極心態(tài)

3、70,80,90后心態(tài)區(qū)別和聯(lián)系

三、理念

1、看法、思想、思維活動

2、觀念

3、理念就是理性化的想法

本節(jié)案例：

1、500強企業(yè)的理念

2、孫悟空的職業(yè)化心態(tài)

3、猩猩的模仿心態(tài)

理念沒有什么正確與錯誤之分，過分強調(diào)正確與錯誤的人將會一事無成，因為事物是不停變化的，理念也不是一成不變的，也沒有固定不變的理念，不管什么理念，都要經(jīng)過實踐不斷完善，要不斷的融合實際情況，融合周圍的物質(zhì)環(huán)境，不斷的磨礪和完善，才能不斷的進步與成熟，從而在更高層次上把理念進化，同時也會延伸理念的范圍和深刻理念的內(nèi)涵。

第二部分：職業(yè)化心態(tài)的定位

一、問題的深入

1、學(xué)習(xí)和思考的結(jié)合力

2、過程還是結(jié)果

3、懂得放棄、學(xué)會選擇

二、心態(tài)的浮出

1、你干得了乞丐的工作嗎？

2、人分四類

3、經(jīng)得起誘惑，耐得住寂寞

三、定心、定位、定江山

1、你還處在哪個階段

2、能力：把簡單的事情弄復(fù)雜

3、本事：把復(fù)雜的事情做簡單

本節(jié)案例：

1、潛意識的管理意愿

2、乞丐的管理特點

3、本科、制造部長、MBA之路

其實心態(tài)和命運的關(guān)系，就如一名人所言：播下一種心態(tài)，收獲一種思想，播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣，播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運?？梢娦膽B(tài)決定著命運。

第三部分：職業(yè)化心態(tài)的思維突破

一、思維的突破

1、九點連線

2、小李飛刀PK降龍十八掌

3、亢龍有悔

二、給思維加上翅膀

1、SMART目標(biāo)管理方法

2、大目標(biāo)引導(dǎo)大思想

3、身未動、心已遠

三、職業(yè)人的情商是成功的決定性因素

1、想法決定活法

2、思路決定出路

3、格局決定結(jié)局

本節(jié)案例：

1、九點連線

2、買個BMW來玩玩

3、嫁人要嫁灰太狼

毛澤東思想：

“無數(shù)客觀外界的現(xiàn)象通過人的眼、耳、鼻、舌、身這五個官能反映到自己的頭腦中來，開始是感性認識。這種感性認識的材料積累多了，就會產(chǎn)生一個飛躍，變成了理性認識，這就是思想?！彼枷肟梢员憩F(xiàn)為通過概念的聯(lián)系，概括地說明現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律的理論原理，也可以表現(xiàn)為觀點的綜合的理論體系。

第四部分：職業(yè)化的態(tài)度

一、基本職業(yè)態(tài)度

1、高昂的熱情

2、穩(wěn)重的淡定

3、熱愛的升華

二、升華職業(yè)態(tài)度

1、自信但不自以為是

2、靈活但不眼高手低

3、有理想但不脫離實際。

三、終極職業(yè)化心態(tài)

1、報仇與報恩

2、報仇是我們擺脫阻力的最好方法

3、感恩是我們努力前行的最大動力

本節(jié)案例：

1、馬修·埃蒙斯的軼事

2、佛印禪師

3、視頻：燭光里的媽媽

4、戒煙？戒酒？戒欲望？

世界上有三種人：一種是先知先覺的人；一種是后知后覺的人；還有一種是不知不覺的人。第一種人對工作全信神的投入，他每天都生活在工作的快樂之中；第二種人只是為了工資而工作，他做事只是敷衍應(yīng)付；最后一種人沒有目標(biāo)，對自己的前途一片茫然,在社會中扮演著被淘汰的角色。如果現(xiàn)在讓我們從中做出一個選擇的話，你會選擇做哪一種人呢？

第五部分：溝通的職業(yè)化

一、溝通是什么？

1、溝通大師PK領(lǐng)導(dǎo)者

2、溝通技巧的語言行為

3、溝通藝術(shù)的肢體語言

二、溝通出一個團隊

1、團隊的五期發(fā)展，5P要素

2、團隊角色性格的解析和培養(yǎng)

3、贊美團隊，激發(fā)前進的動力

三、跨部門溝通

1、與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通障礙和要點

2、溝通的黃金、白金法則

3、團隊與團伙的區(qū)別

本節(jié)案例：

1、西行團隊的隊員特色

2、一臉?biāo)老嗟臏贤ㄕ系K

3、現(xiàn)場組建一個團伙

4、老板一說不對，你立馬就崩潰

溝通是人類組織的基本特征和活動之一。沒有溝通，就不可能形成組織和人類社會。溝通是維系組織存在，保持和加強組織紐帶，創(chuàng)造和維護組織文化，提高組織效率、效益，支持、促進組織不斷進步發(fā)展的主要途徑。 

第六部分：職業(yè)化的激勵與被激勵

一、激勵的理論基礎(chǔ)

1、馬斯洛需求層次理論

2、激勵，及時執(zhí)行

3、所有的工作過程化

二、激勵出職業(yè)化的執(zhí)行力

1、執(zhí)行的八步方法

2、計劃你的工作，工作你的計劃

3、執(zhí)行的動力：成就感、危機感

三、結(jié)果方法論

1、結(jié)果：價值

2、過程：方法

3、錢、目標(biāo)、榮譽等激勵資源的運用

本節(jié)案例：

1、定心、定位、定江山

2、精品語言

3、8D的方法

任何一個企業(yè)管理人員都需要知道，要調(diào)動下屬員工的積極性，必須運用一定的激勵手段。所以，當(dāng)讓某人帶領(lǐng)一隊人馬，完成具有一定難度的工作任務(wù)時，他們大都會請求授給一種權(quán)力，即獎懲權(quán)，使他能夠獲得必要的資源支持以通過一定的激勵手段來激勵下屬的工作熱情的積極性、創(chuàng)造性。

第七部分：核心職業(yè)化修養(yǎng)：領(lǐng)導(dǎo)力

一、領(lǐng)導(dǎo)影響力

1、十二條修養(yǎng)方向

2、通過修養(yǎng)建立影響力

3、影響力促動領(lǐng)導(dǎo)力

二、領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的修煉

1、通過傳播愿景和目標(biāo)塑造領(lǐng)導(dǎo)力

2、通過建立信任、培養(yǎng)責(zé)任發(fā)動領(lǐng)導(dǎo)力

3、通過塑造文化、價值觀提升領(lǐng)導(dǎo)力

三、全方面領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)

1、工作領(lǐng)導(dǎo)力

2、生活領(lǐng)導(dǎo)力

3、頓悟

本節(jié)案例：

1、非誠勿擾

2、阿土的故事

3、臉和屁股的年終考核

4、王國維理念

這是一個充滿不確定性、資源不斷稀缺的時代，管理者如今都肩負著提升組織生產(chǎn)率和績效的重任。特別是在當(dāng)前經(jīng)濟處于衰退，企業(yè)面臨重重困境之時，要設(shè)定方向并激勵員工保持高水平的績效，幫助企業(yè)平穩(wěn)渡過難關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要。

“領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣做人的藝術(shù)，而不是怎樣做事的藝術(shù)，最后決定領(lǐng)導(dǎo)者的能力是個人的品質(zhì)和個性”------彼得·德魯克