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通過學習提高學員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力；
能夠妥善處理自己的負面情緒，掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的方法與技巧，化阻力為動力；
正確的認知他人的情緒背后的出發點，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發揮團隊協作能力；
學習面對異議、指責、投述、突發事件的處理方式；
掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，保持積極正面的心態。
樹立明確的人生目標、工作并快樂著
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