《供應商開發、評估、選擇與管理》課程大綱 【課程背景】 隨著我國制造大國地位的確立，以及產品制造技術的飛速發展，供應鏈管理水平與能力將成為衡量制造企業核心競爭力的重要指標之一。企業需要根據自身的情況，制定出合適的采購策略，供應商管理策略，談判策略來取得競爭優勢。為此，吳誠博士（曾任：華為公司采購總監、富士康供應鏈高階主管、康佳集團副總經理；現任：北京大學、清華大學、人民大學等高?？偛冒?特聘教授），基于對供應鏈的研究，并結合曾經在多年的管理經驗及輔導經歷，特推出該《供應商開發、評估、選擇與管理》課程。 【培訓對象】 采購總監、供應鏈總監、營運總監、財務總監、制造總監、物流總監、制造經理、采購經理、計劃經理、物流經理、采購及供應鏈管理等相關人員。 【課程特點及受益】 本課程詳細介紹了采購戰略、供應商管理策略、供應商選擇、交期、庫存管理等方面的基礎理論、核心框架及流程，并結合中國企業的實際運營情況，融合教學、研究、實踐、實務為一體，能令越來越多的中國企業關注供應商管理策略的經營理念，并得以從中受益。 1、了解并掌握供應商選擇與管理策略，了解標桿企業的做法； 2、了解并掌握供應商關系識別、維護與管理的方法、流程與工具，并能熟練運用； 3、了解并掌握供應商如何考核與管理供應商，保持有效激勵供應商的手段與方法。 【授課方式與特點】 1. 豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓； 2. 指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題； 3. 操作性與實效性。除了專業地進行講解，將現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地； 4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答； 5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。 【課程大綱】 第一部分：采購與供應商管理概述 第1節 采購業務管理概述 ◇ 采購的職能介紹 ◇ 采購組織機構的搭建 ◇ 流程式采購與項目式采購的管理思路 ◇ 采購流程與制度的建立與保證 ◇ 采購全流程設計  流程1、管理產品技術需求－－確定新物料選用  流程2、甄別與評定供應商資格  流程3、選擇合格供應商及簽訂合同  流程4、執行采購  流程5、供應商績效管理流程（QCDS…）  流程6、供應商選擇方式及因素 …… 第2節 供應商管理概述 ◇ 供應商管理職能介紹 ◇ 開發/評估/選擇/考核/關系管理概述 ◇ 供應商管理的目標 ◇ 供應商管理體系介紹 ◇ 如何對供應商績效進行綜合考評？ ◇ 如何對供應商進行評級管理？ ◇ 如何按績效與等級分配訂單？ …… ★ 案例：某大型房地產企業供應商管理體系介紹 ★ 案例：華為公司供應商管理體系介紹與分享。 ★ 案例：宜家家居的核心競爭優勢分析：采購與供應商管理員； 第二部分：如何開發與評估供應商？ 第1節 供應商開發與評估概述 ◇ 為什么要進行供應商開發與評估？ ◇ 供應商開與評估的原則 ◇ 供應商資格認證體系的建立 ◇ 供應商評估體系介紹 第 2 節 供應商開發與評估的主要步驟 ◇ 采購項目的分類 ◇ 搜集廠商資料 ◇ 供應商調查 ◇ 供應商評估 ◇ 送樣和小批量試驗 ◇ 價格評估 ◇ 篩選 …… 第 3 節 供應商開發與評估辦法 ◇ 供應商開發與評估的具體方法與措施 ◇ 建立分析機制與績效標準 ◇ 合作伙伴關系的選擇標準與管理 ◇ 進行供應商評估的“三階九步法” ★案例：某500強通訊設備制造企業“三階九步”的供應商評估體系介紹； 第4節 供應商開發與評估的工具介紹 ◇ 供應商信用調查 ◇ 供應商問卷調查 ◇ 供應商實地評審(管理人員的綜合素質\專業技術能力\設備先進度\原材料供應狀況\質量控制能力\管理制度的規范程度\財務狀況…) ★案例：某大型制造業供應商開發過程及相關模板介紹； 第三部分：如何戰略性地選擇供應商？ 1.供應商選擇十大原則介紹 2.如何建立供應商選擇標準？ 3.供應商選擇的步驟與方法 4.對單一供應商的選擇 5.對合作性供應商的選擇 6.對伙伴性供應商的選擇 7.對競爭性供應商的選擇 8.如何從QCT來選擇供應商？ 9.如何戰略性地選擇供應商？ ★案例：某500強企業供應商選擇標準及模板介紹 第四部分：供應商管理技術與技巧 第1節 供應商管理概述 ◇ 什么是供應商管理？（從CRM到SRM ） ◇ 傳統的供應商關系管理方法 ◇ 供應商管理的目標 ◇ 供應商關系管理介紹（8種供應商關系模型及對應采購策略介紹、案例分析） 模型1：供應商關系圖譜與采購戰略分析 模型2：供應定位模型與采購戰略分析 模型3：供應商感知模型與采購戰略分析 模型4：供應商能力與積極性模型與采購戰略分析 模型5：…… 第2節 供應商管理的重點業務介紹 ◇ 供應商合同管理 ◇ 供應商交期管理 ◇ 供應商品質管理 ◇ 供應商成本管理 ◇ 采購價格管理 ◇ 供應商激勵管理 ◇ 供應商績效考評和管理…… ★ 案例：供應商管理模型及系列案例分析。 ★ 案例：某知名企業供應商管理體系及模板介紹 ★案例：某知名企業供應商管理體系及模板介紹； ★案例：如何通過協議、合同、訂單及相關文本來約束供應商？ 第五部分：如何有效維護供應商關系？ 1.供應商關系管理概述 2.如何識別采購與供應商之間的關系？ 3.供應商關系圖譜與采購戰略分析 4.供應定位模型與采購戰略分析 5.供應商感知模型與采購戰略分析 6.供應商能力模型與采購戰略分析 …… ★案例：CIPS對供應商關系管理的模型介紹 ★案例：ITC對供應商關系管理的模型介紹 ★案例：各種定位模型的作用及其對應采購策略、案例分析 第六部分 供應商交期與庫存管理 第1節采購模式與供應商管理策略 ◇標準采購訂單 ◇一攬子采購訂單與JIT供貨 ◇長單采購 ◇VMI 采購 …… 第2節采購計劃管理 ◇如何分享與調整預測？ ◇采購預、缺料處理（或稱RYG管理） ◇供應商來料質量問題處理（RMA） ◇第三方物流與采購到貨操作 ◇ECO 更改采購到貨監控管理 ◇采購訂單更改處理 ◇生產欠料的原因分析 ◇物料齊套管理辦法及工具（VMI、JIT……） ◇如何運用合理的庫存管理模式，如何建立安全庫存 ★案例：某大型通訊設備制造企業預、缺料處理辦法介紹； ★案例：某OEM制造企業欠料（RYG）處理辦法介紹； 第3節庫存控制與管理 ◇庫存管理的基本方法及其優缺點分析 ◇降低庫存的有效途徑分析與方法介紹(50余種方法與案例分析與分享） ★案例：某通訊設備制造企業《庫存分析報告》研討； ◇庫存積壓資金的原因分析 ★案例：某電器生產企業庫存失控的案例分析； ◇呆滯料產生的原因分析及處理辦法 ◇呆廢料預防技巧 ★案例：某通訊設備制造企業如何有效管理呆滯物料的經驗分享； 第七部分 采購與供應商管理策略 1. 如何有效制定采購策略，來降低交付風險？ ◇ 戰略1：集中認證，分散采購 ◇ 戰略2：“WIN-WIN” ◇ 戰略3：與重要供應商建立戰略合作伙伴關系 ◇ 戰略4：采取多種采購方式，并與供應商共享采購預測 ◇ 戰略5：．．．．．． …… ★案例：華為公司采購戰略探討； 2. 如何設計采購戰術及方案，來降低交付風險？ ◇ 戰術1：一般性方案 ◇ 戰術2：低附加值加工類 ◇ 戰術3：高技術定制加工類 ◇ 戰術4：壟斷及準壟斷供應類 ◇ 戰術5：價格頻繁波動類 ◇ 戰術6：．．．．．． …… ★案例：某500強通訊設備制造企業采購策略分析與探討； ★案例：一汽采購戰略及其特點介紹與分析； ★案例：XX通訊生產企業供應商管理體系及考核模板介紹 第八部分：如何考核供應商？ 第1節 供應商管理概述 ◇ 從CRM到SRM ◇ 傳統的供應商關系管理方法 ◇ 供應商管理的目標 ◇ 供應商測評模型分析 …… 第2節 供應商績效體系的建立 ◇ 準時交貨率 ◇ 價格趨勢 ◇ 材料合格率（PPM） ◇ 批次合格率 ◇ 整體配合度 …… ◇ 如何實現供應商分級管理與訂單比例分配？ ★案例：某著名通訊設備制造企業供應商管理體系及模板介紹 第3節 供應商等級評定與訂單比例分配 ◇ 如何對供應商績效進行綜合考評？ ◇ 如何對供應商進行評級管理？ ◇ 如何按績效與等級分配訂單？…… ★案例：某著名手機生產企業供應商考核體系介紹； ★案例：系列知名企業供應商等級管理與訂單分配原則介紹 講師介紹： 吳誠 博士（Woden Wu） 北京大學 總裁班 特聘教授 清華大學 總裁班 特聘教授 人民大學 總裁班 特聘教授 深圳新一代技術研究院 首席顧問 武漢大學 企業管理博士 北京科技大學 工商管理碩士 中美注冊職業采購經理CPPM項目認證講師 英國皇家采購與供應學會CIPS項目認證講師 國際貿易中心ITC項目認證講師 英國皇家物流與運輸學會ILT項目認證講師 東莞產業支援聯盟 特聘專家 職業經歷： 曾在華為技術、富士康科技、聞泰集團、康佳集團工作十余年。曾任： 1. 華為技術有限公司：采購經理、商務經理； 2. 富士康科技集團：供應鏈高階主管； 3. 聞泰集團：采購總監、供應鏈總監； 4. 康佳集團：采購總監，副總經理。 主講三大課程系列： 1. 采購與供應商管理：《采購價格分析與成本控制》、《采購談判策略與談判技巧》、《供應商開發、評估、選擇與管理》、《采購流程優化與供應商管理》《采購業務能力提升》、《采購策略與供應商管理》《如何在采購業務中應用項目管理？》、《供應商大會、論壇、專題演講》等； 2. 物流與供應鏈管理：《供應鏈管理與優化》、《高效倉儲與物料配送管理》、《供應鏈成本管理》、《B2C模式下的庫存控制與管理）》、《物流與供應鏈管理》、《精益供應鏈管理》、《采購與供應鏈管理》、《工廠物流管理與優化》、《敏捷供應鏈管理》、《企業運營管理》等； 3. 生產運作管理：《生產計劃與物料控制（PMC）》、《生產運營管理》、《庫存控制與優化）》等。 授課特點 ： 1.豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓； 2.指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題； 3.操作性與實效性。除了專業地進行講解，將現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地； 4.通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答； 5.氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。 曾服務過的客戶： 曾經服務過的客戶（包括但不限于）：殼牌石油、中石油、中石化、中化集團、華為技術、中國航天工業集團、上海電氣集團、成都移動、深圳移動、廣東電信、廣東廣電網絡、上海大陸泰密克、長春大陸汽車電子、沈陽飛機制造集團、東風日產、長安偉世通、延峰偉世通、長安汽車、比亞迪汽車、廣汽集團、江南模塑(上海大眾)、上海美國勞氏、金鑼集團、伊利集團、湖南卷煙廠、安徽中煙、青島啤酒、珠江啤酒、天地壹號、白象集團、三全食品、京都念慈菴、一致藥業、海王星辰、拜耳醫療、康泰醫療、新元素醫療、大自然地板、宜家家居(IKEA)、歐派、百安居、香江家私、廣州捷普電子(JABIT)、艾默生(EMERSON)、富士康科技、富士施樂(FUJI XEROX)、湯姆遜(THOMSON)、佳能、史丹利五金(Stanley)、偉創力(Flextronics)、蘇州福斯賽諾（FOSS）、東莞泰科(Tyco)、美的電器、康佳集團萬科地產、華潤置業、華僑城地產、碧桂園、中航地產、廣州華凌空調、廣東和新科技、深圳航嘉集團、深圳康冠、深圳寶龍達、深圳航盛電子、深圳康冠、深圳科信通信、周大福珠寶、杭州?？敌l視、同洲電子、納思達等。 曾培訓過的代表企業： 1. 杭州移動：《供應商評估、選擇與考核》、《供應商管理與談判技巧》； 2. 廣東省廣播電視網絡：《采購策略與談判技巧》； 3. 深圳航嘉企業機構：《采購成本控制與風險控制》； 4. 深圳航盛電子：《采購成本分析與控制》； 5. 創維集團、遠大中央：《供應鏈管理與優化》、《精益供應鏈與精益采購管理》； 6. 康佳集團：《精益供應鏈管理》、《精益生產管理》、《如何培養生產中層管理者？》； 7. 中國航天工業集團、富士康科技：《供應鏈管理與優化》、《高效倉儲與配送管理》； 8. 伊利集團、金鑼集團、三全食品：《供應鏈與計劃管理》； 9. 上海電氣集團：《供應商管理與談判技巧》 10. 上海大陸泰密克、史丹利（美國）：《生產計劃與物料控制(PMC)》 11. 中航地產：《采購成本控制與供應商管理》； 12. 順德大自然地板：《采購成本控制與談判技巧》； 曾咨詢過的代表項目： 曾主持（或輔導）過多家大型企業的咨詢項目，如： 1. 康佳集團：“計劃與采購業務流程變革BPR”項目，2007年啟動實施； 2. 康佳集團：“精益生產管理”項目，2008年啟動實施； 3. TCL電器：“供應鏈管理與優化”項目，2009年啟動實施； 4. 堅朗集團：“采購流程優化及VMI”項目，2009年啟動實施； 5. 新元素醫療公司：“生產與采購調度平臺建設”項目，2011年啟動實施； 6. 大自然地板：“采購成本控制與供應商管理技巧”項目，2012年實施； 企業及學員評價： 獲得創維電器、中航集團、華僑城地產、廣東電信、富士康科技、大陸泰密克、康佳集團、航嘉企業機構、航盛電子、伊利集團、中航工業集團等多家知名企業的贊譽與好評： 1． “吳老師對采購與供應鏈研究得非常深刻，非常了解這一行。在采購成本控制這一塊，為我們提供了很多很好的思路與想法，分享了大量的標桿企業的經驗。今后，我們要多請吳誠老師來我們公司，為我們培訓，為我們的供應商培訓，分享他的寶貴經驗！” ----大自然地板 副總裁 袁順意 2． “聽了吳老師的課，感覺收益匪淺。以前我們不知道如何管理供應商，如何維護供應商關系。吳老師不僅講得非常深刻，也非常清晰，而且將制造業，如IBM、華為的很多寶貴經驗傳授給我們了，讓我們視野開闊了，思路明確了，大家一定要反復思考如何做。有問題，還要請吳老師給我們指導。再次感謝吳誠老師！” ----長安偉世通 采購總監 劉總 3． “吳老師對供應鏈解讀清晰，提供的方案有針對性，分享了大量的同行業經驗，幾天的咨詢為我們的供應鏈運作提供了很大的幫助。感謝他為我們所作出的努力！” ----TCL電器 多媒體事業部 陸總 4. “吳老師對PMC研究得很透徹，能從多個角度分析問題所在，提供了很多有效的方法、技巧與工具，對我們PMC的改善起到了很大的幫助作用！” ----康佳集團 彩電事業部 馬總 5. “三天的培訓，吳老師對我們在供應鏈管理、采購策略及談判技術方面提供了非常好的知識分享，我們非常滿意。謝謝吳老師！” ----杭州移動 培訓部胡主任 6. “吳老師對采購成本的分析與控制手段，講得非常透徹，提供了很多沒有見過的方法與工具，讓我們大長見識。我們下來后，一定要反復研討落實，不能辜負了他對我們所作的努力！”。 ----深圳航盛電子 采購與供應鏈部 鄭部長 7. “聽了吳博士的課程，給我一個深刻的印象就是專業！他對采購與供應鏈管理模式非常了解，將專業的問題通俗化，復雜的理論問題具體化，對我們有很大幫助！歡迎下一次再來我們單位授課！”　　　　　　　 ----廣東廣電網絡 助理總經理 梁總 8. “感謝您8月29-30日兩天非常專業的培訓課程。在課程講解過程中，您充分展現了寬廣的知識面，同時我從中學到了很多有用的知識，開闊了視野。非常希望能夠再一次聽到您精彩的培訓課程?！薄　　　　　　? ----伊利集團冷飲事業部物流管理部 張總 9. “吳老師對供應鏈管理研究得很深，對行業的標桿企業供應鏈管理模式很熟悉，案例非常詳實，信手拈來，深入淺出；各種方法與工具非常豐富，對我們有很大啟發，受益非淺！”　　　　　　　 ----中國航空工業集團 河南某導彈研究所 10. “采購的課程，我也聽了很多。吳老師是我所聽過的課程中，講得最好的。他對采購業務非常精通！” ---深圳市科信通信設備有限公司 趙總 附：部分培訓照片：