《采購崗位基礎知識訓練》課程大綱 【課程背景】 隨著我國經濟大國、制造大國、消費大國地位的確立，以及產品制造技術的飛速發展，采購談判與供應商管理水平將成為衡量企業核心競爭力的重要指標之一。時代再次對采購人員提出了更高的要求： 企業已不再是產品的競爭，而是價值鏈、供應鏈的競爭！采購應該扮演什么樣的角色？ 采購成本控制，不再只是采購部門的責任，但采購的作用卻更加重要，為什么？ 如何制定供應商合作策略與模式？ 如何評估、選擇、輔導、管理供應商，保持供應鏈上的競爭優勢？ 如何制定采購談判戰略、戰術，保證業務的順暢與成本的優勢？ 如何制定供應商管理績效標準與考評系統？…… 吳誠博士（曾任：華為公司采購總監、富士康供應鏈高階主管、康佳集團副總經理；現任：北京大學、清華大學、人民大學等高校總裁班 特聘教授），將與您一起回顧“采購崗位基礎”的理論知識，一起分享知名企業的管理經驗，一起分析成功與失敗的案例，一起探討不同行業、不同產品、同一產品的不同生命周期的成本控制方法與供應商管理策略…… 【培訓對象】 采購、供應鏈、SQE、財務等部門總監、經理、主管、工程師，及與采購業務相關的人員。 【課程特點及受益】 本課程詳細介紹了采購組織與流程的建立，采購戰略&戰術管理、采購價格分析、采購成本控制、采購風險控制、供應商考核與關系維護等方面的基礎理論，業務框架及流程，并結合中國企業的實際運營情況，融合教學、研究、實踐、實務為一體，能令越來越多的中國企業關注采購與供應商管理的經營理念，并關注采購專業技能的提升，從而從中受益。 【授課方式與特點】 1.豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓； 2.指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題； 3.操作性與實效性。除了專業地進行講解，將現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地； 4.通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答； 5.氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。 【課程大綱】 第一部分：采購與供應鏈管理概述 引言：21世紀，為什么采購與供應鏈管理變得如此重要？ 1. 供應鏈的定義及發展 ◇ 什么是供應鏈與供應鏈管理？ ◇ 供應鏈的類型、特征與形式 ◇ SCOR供應鏈模型介紹 ◇ 供應鏈管理的主要內容、目標及要求 2. 供應鏈的核心競爭力表現 ◇ 供應鏈管理的四大支點 ◇制造業供應鏈管理規劃的八大原理 ◇生產模式分析再造（ETO、ATO、BTO、MTO等優劣勢分析與借鑒） ◇供應商關系維護與管理策略（如何實現戰略采購與供應商合作伙伴） ◇ 供應鏈下的供應商評估體系介紹 ◇ 信息技術及其在供應鏈管理中的重要地位 ◇ 供應鏈一體化的基本模式（橫向、縱向、前向、后向一體化） 3. 采購在供應鏈管理中的核心作用與地位 ◇ 采購是供應鏈的重要利潤源泉 ◇ 采購是工廠供應鏈管理過程中的主導力量 ◇ 采購是企業產品質量的基本保證 ◇ 采購管理過程的關鍵業務分析…… ★ 案例：三家著名通信、計算機、電器集團供應鏈管理體系介紹與比較； ★ 案例：某著名通訊設備制造企業“全流程采購”體系介紹。 第二部分：采購崗位所需的能力與素質要求 1. 基本的工作能力 ◇分析問題的能力 PEST分析法 波特五力模型分析法 SWOT分析法 魚骨圖分析法 …… ◇預測與判斷能力 ◇溝通與表達能力 ◇人際關系與商務管理能力 ◇…… 2. 基本的業務能力 ◇產品熟悉能力 ◇價格/ 成本分析 ◇QCT管理 ◇采購系統與流程管理 ◇項目管理 ◇庫存管理 ◇談判管理 ◇…… 3. 基本的個人素質 ◇職業操守與廉潔自律 ◇學習與創新能力 ◇成本意識 ◇團隊與合作意識 ◇法務與合同知識 ◇風險管理與預測應對能力 ◇積極的職業心態…… 4. 采購職業的素質要求與訓練 ◇采購面臨的職業挑戰分析 ◇采購涉及的CRM ◇ 什么是“采購職業化”？ ◇ 什么是職業化的采購人員？ ◇ 采購人員的職業素養模型 ◇ 采購人員必須具備的能力與知識 ◇ 采購人員高效工作法則 ◇ 采購人員的職業發展階梯…… ★ 案例：HAY采購專業族素質模型與認證體系及模板分主享； ★ 案例：某500強通信設備制造企業采購人員1-5級認證體系介紹； ★ 案例：某500強手機制造企業采購工程師KPI考核體系介紹。 第三部分：采購組織、流程、制度建設 1. 如何界定采購業務的職能？ ◇ 采購組織機構的搭建 ◇ 采購流程與制度的建立與保證 ◇ 采購業務績效的衡量 ◇ 戰略性地選擇供應商 …… 2. 采購流程的設計 ◇ 采購全流程設計 ◇ 流程1、管理產品技術需求－－確定新物料選用 ◇ 流程2、甄別與評定供應商資格 ◇ 流程3、選擇合格供應商及簽訂合同 ◇ 流程4、執行采購 ◇ 流程5、供應商績效管理流程（QCDS…） ◇ 流程6、供應商選擇方式及因素 …… 3. 供應商管理的重點業務 ◇ 供應商合同管理 ◇ 供應商交期管理 ◇ 供應商質量管理 ◇ 供應商成本管理 ◇ 采購價格管理 ◇ 供應商激勵管理 ◇ 供應商績效考評和管理 …… 4. 供應商考評與評級 ◇ 如何對供應商績效進行綜合考評？ ◇ 如何對供應商進行評級管理？ ◇ 如何按績效與等級分配訂單？ …… 5. 如何設計采購績效指標？ ◇ 如何保障物料的及進供應？ ◇ 如何控制庫存？ ◇ 如何應用新的采購技術？ ◇ 如何制定準確的采購計劃？ ◇ 如何設置安全庫存量？ ◇ 如何選擇外包供應商？ ★ 案例：宜家、一汽采購體系與流程管理經驗分享； ★ 案例：我國三家大型通信、手機、電器集團公司供應商管理體系介紹與分享。 第四部分：如何“評估與選擇供應商”？ 1. 供應商評估與選擇概述 ◇ 為什么要進行供應商評估與選擇 ◇ 供應商評估與選擇的原則 ◇ 供應商資格認證體系的建立 ◇ 供應商評估體系介紹 2. 供應商開發的主要步驟 ◇ 采購項目的分類 ◇ 搜集廠商資料 ◇ 供應商調查 ◇ 供應商評估 ◇ 送樣和小批量試驗 ◇ 價格評估 ◇ 篩選…… 3. 供應商評估與選擇辦法 ◇ 供應商評估與選擇的具體方法與措施 ◇ 建立分析機制與績效標準 ◇ 合作伙伴關系的選擇標準與管理 ◇ 進行供應商評估的“三階九步法” 4. 供應商評估與選擇的工具介紹 ◇ 供應商信用調查 ◇ 供應商問卷調查 ◇ 供應商實地評審 管理人員的綜合素質 專業技術能力 設備先進度 質量控制能力 財務狀況… ★ 案例：IBM“三階九步”法的供應商評估選擇體系詳細介紹； ★ 案例：某大型機械制造業供應商開發過程及相關模板介紹； ★ 案例：某500強企業供應商選擇標準介紹。 第五部分：如何“管理與維護供應商關系（SRM）”？ 1. 供應商管理概述 ◇ 什么是供應商管理？ ◇ 傳統的供應商關系管理方法 ◇ 供應商管理的目標(獲得符合企業質量和數量要求的產品或服務\以最低的成本獲得產品或服務\確保供應商提供最優的服務和及時的送貨\發展和維持良好的供應商關系\開發潛在的供應商…) ◇ 供應商關系管理介紹（8種供應商關系模型及對應采購策略介紹、案例分析） 模型1：供應商關系圖譜與采購戰略分析 模型2：供應定位模型與采購戰略分析 模型3：供應商感知模型與采購戰略分析 模型4：供應商能力與積極性模型與采購戰略分析 模型5：…… 2. 供應商管理的重點業務介紹 ◇ 供應商合同管理 ◇ 供應商交期管理 ◇ 供應商品質管理 ◇ 供應商成本管理 ◇ 采購價格管理 ◇ 供應商激勵管理 ◇ 供應商績效考評和管理…… ★ 案例：8大供應商管理模型及采購策略的制定方法（詳細介紹與系列案例討論）； ★ 案例：供應商管理模型及系列案例分析。 第六部分：如何分析供應商的報價？ 1.供應商是如何定價的？ ◇ 成本加成定位法 ◇ 目標利潤定價法 ◇ 采購商理解價值定價法 ◇ 競爭定價法 ◇ 投標定價法 2.如何向供應商索取價格折扣？ ◇付款折扣 ◇數量折扣 ◇地理折扣 ◇季節折扣 ◇推廣折扣 3.如何分析供應商的報價？ ◇競爭性方案 ◇與公布價格的比較 ◇歷史對比 ◇內部成本估算-細節分析 ◇實績法 ◇目標價格 ◇橫向比較法 ……… ★ 案例分析：供應商定價策略系列案例分析與討論 ★ 案例分析：某企業供應商報價成本分析模板分享 ★案例分析：多家知名企業供應商成本分析案例 第七部分：采購成本控制的方法與技術 1. 采購成本控制的方法與技術簡介 ◇傳統的控制采購成本的方法介紹 ◇如何通過設計控制來降成本 ◇如何通過性能控制來降成本 ◇如何通過質量管理來降成本 ◇如何通過采購控制來降成本 2.降低采購成本的通用十大手法(重點介紹與分析) ◇VA/VE ◇采購談判 ◇目標成本法 ◇杠桿采購 ◇價格與成本分析法 ◇標準化與歸一化 ◇長單與一攬子訂單…… 3. 其它常用的降低采購成本的方法介紹(30余種降低成本的方法介紹) ◇自制或外包 ◇利用學習曲線LEANING CURVE ◇產品生命周期成本法 ◇總成本法TCO ◇供應商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL） ◇作業成本導向法……… ★ 案例：如何降低采購成本案例分析（某著名電器制造企業） ★ 案例：我國手機制造企業的成本控制之道 ★ 案例：“山寨”手機采購成本優勢探討（某國內OEM手機龍頭企業的成本控制案例） 第八部分 采購與供應商績效評估 1. 采購與供應商考核與績效體系設計 ◇ 采購與供應商管理的目標 獲得符合企業質量和數量要求的產品或服務 以最低的成本獲得產品或服務 確保供應商提供最優的服務和及時的送貨 發展和維持良好的供應商關系 開發潛在的供應商…… ◇采購與供應商KPI體系的設計與發展 QCT QCDS TQRDCSS 5R…… 2. 供應商績效體系的建立 ◇ 準時交貨率 ◇ 價格趨勢 ◇ 材料合格率（PPM） ◇ 批次合格率 ◇ 整體配合度…… 3. 供應商等級評定與訂單比例分配 ◇ 如何對供應商績效進行綜合考評？ ◇ 如何對供應商進行評級管理？ ◇ 如何按績效與等級分配訂單？…… ★ 案例：某知名生產企業供應商管理體系及模板介紹 ★ 案例：電子制造企業應如何分析、識別、定位供應商關系？如何制定采購策略與模式？ ★ 案例：豐田、某著名通信企業、某著名OEM代工企業、某電器集團供應商等級管理與訂單分配原則介紹。 講師介紹： 吳誠 博士（Woden Wu） 北大匯豐商學院 總裁班 特聘教授 清華大學 總裁班 特聘教授 深圳新一代技術研究院 首席顧問 武漢大學 企業管理博士 北京科技大學 工商管理碩士 東莞產業支援聯盟 特聘專家 中美注冊職業采購經理CPPM項目 認證講師 英國皇家采購與供應學會CIPS項目 認證講師 國際貿易中心ITC項目 認證講師 英國皇家物流與運輸學會ILT項目 認證講師 職業經歷： 曾在華為技術、富士康科技、康佳集團工作十多年。曾任： 1. 華為技術有限公司：采購經理、商務總監； 2. 富士康科技集團：供應鏈高階主管； 3. 康佳集團：副總經理。 主講三大課程系列： 1. 采購與供應商管理：《采購價格分析與成本控制》、《采購談判策略與談判技巧》、《供應商開發、評估、選擇與管理》、《采購流程優化與供應商管理》《采購業務能力提升》、《采購策略與供應商管理》《如何在采購業務中應用項目管理？》、《供應商大會、論壇、專題演講》等； 2. 物流與供應鏈管理：《供應鏈管理與優化》、《高效倉儲與物料配送管理》、《供應鏈成本管理》、《B2C模式下的庫存控制與管理）》、《物流與供應鏈管理》、《精益供應鏈管理》、《采購與供應鏈管理》、《工廠物流管理與優化》、《敏捷供應鏈管理》、《價值鏈&供應鏈全成本管理》； 3. 生產運作管理：《生產計劃與物料控制（PMC）》、《生產運營管理》、《庫存控制與優化）》、《精益生產與精益供應鏈管理》、《生產計劃與調度管理》、《生產管理者業務技能提升》等。 授課特點 ： 1．豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓； 2．指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題； 3．操作性與實效性。除了專業地進行講解，將現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地； 4．通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答； 5．氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。 曾服務過的客戶： 曾經服務過的企業與客戶（包括但不限于）：北大匯豐商學院、清華大學、武漢大學、中山大學、浙江大學、香港中文大學、香港亞洲商學院、殼牌石油、中石油、中石化、中化集團、華為技術、中國航天工業集團、上海電氣集團、三一重工、中聯重科、中國移動、廣東電信、廣東廣電網絡、上海大陸泰密克、長春大陸汽車電子、沈陽飛機制造集團、東風日產、長安偉世通、延峰偉世通、比亞迪汽車、廣汽集團、江南模塑(上海大眾)、上海美國勞氏、福建恒安集團、福建林德叉車、山東金鑼集團、內蒙伊利集團、湖南卷煙廠、安徽中煙、青島啤酒、珠江啤酒、天地壹號、白象集團、三全食品、伊利、蒙牛、金鑼、雙匯、雨潤、京都念慈菴、一致藥業、海王星辰、京東、國美、蘇寧、快樂購、麥德龍、宜家、拜耳醫療、康泰醫療、新元素醫療、大自然地板、宜家家居(IKEA)、歐派、百安居、香江家私、廣州捷普電子(JABIT)、艾默生(EMERSON)、富士康科技、富士施樂(FUJI XEROX)、湯姆遜(THOMSON)、佳能、史丹利五金(Stanley)、偉創力(Flextronics)、蘇州福斯賽諾（FOSS）、東莞泰科(Tyco)、美的電器、康佳集團萬科地產、華潤置業、華僑城地產、碧桂園、中航地產、廣州華凌空調、廣東和新科技、深圳航嘉集團、深圳康冠、深圳寶龍達、深圳航盛電子、深圳康冠、深圳科信通信、周大福珠寶、杭州海康衛視、浙江大華、同洲電子、納思達等。 曾培訓過的代表企業： 1. 中國移動：《供應商評估、選擇與考核》、《供應商管理與談判技巧》； 2. 廣東省廣播電視網絡：《采購策略與談判技巧》； 3. 深圳航嘉企業機構：《采購成本控制與風險控制》； 4. 中聯重科：《供應鏈全面成本管理》； 5. 東風日產、美的集團、華凌空調：《采購與供應鏈管理》、《精益供應鏈與精益采購管理》； 6. 康佳集團：《精益供應鏈管理》、《精益生產管理》、《如何培養生產中層管理者？》； 7. 中國航天工業集團、富士康科技：《采購與供應鏈管理》、《高效倉儲與配送管理》； 8. 伊利集團、金鑼集團、三全食品：《供應鏈與計劃管理》； 9. 上海電氣集團：《供應商管理與談判技巧》 10. 上海大陸泰密克、史丹利（美國）：《生產計劃與物料控制(PMC)》 11. 中航地產：《采購成本控制與供應商管理》； 12. 順德大自然地板：《采購成本控制與談判技巧》； 曾咨詢過的代表項目： 曾主持（或輔導）過多家大型企業的咨詢項目，如： 1. 康佳集團：“計劃與采購業務流程變革BPR”項目，2007年啟動實施； 2. 康佳集團：“精益生產管理”項目，2008年啟動實施； 3. 美的電器：制冷集團“采購與供應鏈管理”項目，2009年啟動實施； 4. 堅朗集團：“采購流程優化及VMI”項目，2009年啟動實施； 5. 新元素醫療公司：“生產與采購調度平臺建設”項目，2011年啟動實施； 6. 大自然地板：“采購成本控制與供應商管理技巧”項目，2012年實施； 企業及學員評價： 獲得美的電器、中航行地產、華僑城地產、廣東電信、富士康科技、大陸泰密克、康佳集團、航嘉企業機構、航盛電子、伊利集團、中航工業集團等多家知名企業的贊譽與好評： 1． “吳老師對采購與供應鏈研究得非常深刻，非常了解這一行。在采購成本控制這一塊，為我們提供了很多很好的思路與想法，分享了大量的標桿企業的經驗。今后，我們要多請吳誠老師來我們公司，為我們培訓，為我們的供應商培訓，分享他的寶貴經驗！” ----大自然地板 副總裁 袁順意 2． “聽了吳老師的課，感覺收益匪淺。以前我們不知道如何管理供應商，如何維護供應商關系。吳老師不僅講得非常深刻，也非常清晰，而且將制造業，如IBM、華為的很多寶貴經驗傳授給我們了，讓我們視野開闊了，思路明確了，大家一定要反復思考如何做。有問題，還要請吳老師給我們指導。再次感謝吳誠老師！” ----長安偉世通 采購總監 劉總 3． “吳老師對供應鏈解讀清晰，提供的方案有針對性，分享了大量的同行業經驗，幾天的咨詢為我們的供應鏈運作提供了很大的幫助。感謝他為我們所作出的努力！” ----美的電器 制冷集團空調事業部 陸總 4. “吳老師對PMC研究得很透徹，能從多個角度分析問題所在，提供了很多有效的方法、技巧與工具，對我們PMC的改善起到了很大的幫助作用！” ----康佳集團 彩電事業部 馬總 5. “三天的培訓，吳老師對我們在供應鏈管理、采購策略及談判技術方面提供了非常好的知識分享，我們非常滿意。謝謝吳老師！” ----廣東電信 培訓部主任 胡佳佳 6. “吳老師對采購成本的分析與控制手段，講得非常透徹，提供了很多沒有見過的方法與工具，讓我們大長見識。我們下來后，一定要反復研討落實，不能辜負了他對我們所作的努力！”。 ----深圳航盛電子 采購與供應鏈部 鄭部長 7. “聽了吳博士的課程，給我一個深刻的印象就是專業！他對采購與供應鏈管理模式非常了解，將專業的問題通俗化，復雜的理論問題具體化，對我們有很大幫助！歡迎下一次再來我們單位授課！”　　　　　　　 ----廣東廣電網絡 助理總經理 梁總 8. “感謝您8月29-30日兩天非常專業的培訓課程。在課程講解過程中，您充分展現了寬廣的知識面，同時我從中學到了很多有用的知識，開闊了視野。非常希望能夠再一次聽到您精彩的培訓課程。”　　　　　　　 ----伊利集團冷飲事業部物流管理部 張總 9. “吳老師對供應鏈管理研究得很深，對行業的標桿企業供應鏈管理模式很熟悉，案例非常詳實，信手拈來，深入淺出；各種方法與工具非常豐富，對我們有很大啟發，受益非淺！”　　　　　　　 ----中國航空工業集團 河南某導彈研究所 10. “采購的課程，我也聽了很多。吳老師是我所聽過的課程中，講得最好的。他對采購業務非常精通！” ---深圳市科信通信設備有限公司 趙總 附：部分培訓照片：