1深度決定高度

　　如何挖掘企業自身的潛力和潛能，使企業創造出更高的經濟價值，是每一個企業家不可忽視的問題。

　　——比爾·蓋茨

　　微軟因何能在計算機領域獨占鰲頭？比爾·蓋茨因何成為了世界的首富？能夠告訴人們的惟一解釋就是：他們在創業的道路上不斷地深挖自身的潛力和潛能，為企業的發展鋪平了道路。

　　在當今激烈競爭的社會，每個企業要發展都離不開科學和技術的含量。這一點恰恰說明了企業間的競爭，歸根到底是科學和技術的競爭。如果說高速發展的科學給人們描繪出一幅壯麗風景，那么技術則創造出一個神奇的人工世界。所以，技術的實質是使現實世界成為人所控制的世界，為了人而存在的世界。

　　無論是誰都不會否認，人發明技術的同時，技術反過來又主宰了人的生活。科學技術已經深深地影響了人類的發展方向。

　　自從1945年誕生了人類歷史上第一臺電腦，17世紀大思想家萊布尼茨的偉大夢想終于變成了現實，從此，“計算”這個詞具有了一種嶄新的含義，而且還在繼續不可思議地大步邁進。在第一屆研討會上，英特爾提出了“多重處理”的議題。在第二屆研討會上，英特爾的季爾辛格提出了外圍元件接口（PCI）的基本構想，博得了在場200多位電腦業者的一致認同。1992年，新的PCI總線正式問世，馬上就成為市場的主流。

　　技術的自主開發和現代工業的結合，通常是現代技術成長的主要道路。而也正是這條路使微軟的成就更上了一層樓。

　　1998年初，微軟的當家人比爾·蓋茨在Wndows　World大會上闡述了微軟取得成功、視窗決定勝負的四大原則：

　　第一，通過Wndows自身的創新，最大限度地增加客戶價值；
　　第二，廣泛地與軟件業協作從而提供優異的軟件選擇權；
　　第三，與整個硬件業協作，確保他們的工作與Windows相適應；

　　最后，也是最重要的一條，就是與電腦業界最大組成部分即服務公司協作蓋茨所講的四大原則，正體現了以市場取向為核心的技術開發、產品形成和測試及售后服務。

　　“軟件工廠”是微軟自主開發的管理模式，反映了明顯的市場取向。這一理論是微軟首席程序大師查爾斯·西蒙尼提出的。西蒙尼就是當年的PAR（發明了“所見即所得”技術的天才，而且他又研究如何提高程序員的生產力，描述如何采取有效的方法組織程序員開發軟件。由于軟件開發問題總是無限期的延期，因此，如何在規定時間內完成開發就是主要課題。

　　微軟的得力干將西蒙尼，在軟件無法如期完成時提出：增加更多的程序員只會增加管理負擔，而不是解決問題的準確方法。問題的關鍵在于如何有效地讓程序員發揮作用，挖掘他們的潛力和潛能。

　　由此，他提出了設置程序經理的方法。

　　程序經理負責軟件設計和管理，有決定權；程序員按照設計方案去完成軟件。他認為，程序經理作決定時越快越好，其決定至少有85%被最終證明是正確的。將設計、管理、決定權集中在程序經理身上，軟件開發將會更快、更有效。

　　于是，蓋茨將程序經理分成不同的級別，形成了管理程序員的金字塔式的體系結構。蓋茨是最高程序經理，他負責產品的長遠目標開發，他以下是幾個技術頂尖人物，被微軟稱為“建筑師”，每個建筑師以下是程序經理，最后才是程序員。而這一開發管理體制的運行是相當成功的，微軟形成了龐大而有效率的開發隊伍。

　　在這一整套的鏈條式的體系中，蓋茨無疑是靈魂式人物。他善于在近期目標和長遠目標之間形成良好的反饋，而且他思考的基本定位是未來之路。因此，在未來之路上微軟發生了兩次轉折。第一次是以MS－DOS轉向Windows，Windows終于在1985年11月上市，蓋茨的愛將西蒙尼將Windows系統比做音樂中的交響樂。

　　微軟將全部產品轉移到Windows系統平臺上，而競爭對手們都按兵不動，這一次微軟終于奏響了成功的交響樂。1987年，微軟取代Lotus（蓮花）公司成為首屈一指的軟件公司。Excel的Windows版大受歡迎，Windows成為最暢銷的軟件，而Lotusl－2－3的Wndows版兩年后才上市，歷史翻開了新的一頁。

　　1990年Windows3.0問世，這是軟件發展史上的里程碑，文字處理Word、電子表格Excel是銷售量最大的Windows應用軟件，給微軟帶來了數十億美元的利潤。

　　第二次轉型就是微軟在因特網上的轉向，上帝統治人間，比爾·蓋茨就是統治因特網，反映了蓋茨的深謀遠慮。

　　過了不長時間，微軟推出Wndows98，Wndows98既是操作系統，同時也是瀏覽器，二者一而二，二而一，你中有我，我中有你，須臾不可分。這既是在技術上回應對手們的挑戰，也是在市場上向對手們發出挑戰。從技術上看，Wndows集成了瀏覽器，并使其成為必需的內生部件，從市場來看，補上了瀏覽器這一環，Windows就全了，不僅向用戶打開了“視窗”，同時也向因特網敞開了窗戶。從長遠目標上看，此舉標志著微軟向因特網的轉型已經完成：在微軟的操作平臺上，用微軟的瀏覽器到微軟的網址上去購物，去結賬，去讀書看報。

　　點滴智慧：

　　在這里人們不難看出比爾·蓋茨的成功之道：那就是廣泛地把大批人才吸納進自己的公司，并挖掘他們的潛力和潛能，給他們一個施展才華的空間，使其得到利益的同時也推動了公司的發展。

　　2向橫處挖

　　微軟成功的過程，就是兼并、合作的過程。而這個過程是每一個想把事業做強、做大的人，不可回避的。

　　——比爾·蓋茨

　　創立初期的微軟公司，為尋求公司的發展一面著手開發自己的軟件，另一方面也收購其他公司的軟件，其中收買DOS軟件系統是它最成功的一次舉動，為其以后的發展奠定了基礎。

　　但在收購過程中保密方面出現了問題。

　　按著協議規定：微軟公司要固定為搞語言，而數據研究公司固定為搞操作系統。基爾代爾公司應該公開宣布協議的全部內容，但他們卻沒有那樣去做。是基爾代爾自己，違反了這個協議。

　　所以，這個名存實亡的協議的使命早已結束。比爾·蓋茨在搞DOS，如果基爾代爾也插手BASIC，那就等于插手到比爾·蓋茨的要害處。盡管CP／M－86沒有按時間完成，但基爾代爾還是不打算承認失敗。他知道微軟公司的DOS交易，也見過86－DOS，他和律師格里·戴維斯對IBM指出，微軟公司有侵權行為，因為微軟的DOS和CP／M有許多相似的方面，可能超越了合法的界限。在這種情況下，數字研究公司這略帶法律行為的暗示，引起了不愛打官司的IBM的注意。

　　基爾代爾雖然也看到了這一點，但并沒有起訴這個龐大公司的意思。他只想將CP／M－86提供給IBM的個人電腦。而且IBM的負責人埃斯特里奇也答應了這筆交易，比爾·蓋茨也很快就發現，自己是在和一個他認為已經消失的競爭者分享IBM機器。

　　微軟公司的態度變得強硬起來，他指責IBM損害了他們公司的利益。

　　不久，保羅·艾倫采取了第一步行動，徹底獲得西雅圖電腦公司的86－DOS。在給羅德·布洛克的信中，艾倫提出以3萬元美元購買86－DOS所有的版權，加上負責許可微軟的8086大匯編程序和聯結器。

　　布洛克建議把所有版權賣給微軟公司，版權費共為15萬美元，加上許可微軟語言的權力作為折扣，微軟公司將得到對所有硬件制造商的獨家許可86－DOS的權力。經商議，比爾·蓋茨和鮑默爾、艾倫基本同意花15萬美元，但具體意見有些不一樣。

　　保羅認為有5萬美元左右就可成交，但比爾·蓋茨堅持這個交易的原則是徹底購買，不僅僅是個許可。他提醒保羅記住羅伯茨的例子，因為一個不完整的協議，會發生許多沖突。比爾·蓋茨強調說，更好更利索的方式就是徹底擁有整個產品。

　　精明的比爾·蓋茨知道必須很快結束這一交易，否則讓布洛克明白一切，就不知會達到一個什么樣的價錢。

　　最后，微軟公司以5萬美元的補充付款，將86－DOS完全買了過來，這比原定的價錢便宜了不少。同時，西雅圖電腦公司保證它的系統是自己獨有的，如果日后微軟公司因為這個DOS侵犯了誰的版權，西雅圖電腦公司將以這筆交易額作為賠款。

　　每一種交易都是互利的。西雅圖電腦公司也得到了免費版權許可，即允許它對硬件生產商許可軟件使用，而且它還可以得到一個微軟公司提供的多用途DOS改進與加強版的制作，費用只是開發費用的一半，另一半由微軟公司負責，還能以大約當時一半的價格得到微軟語言許可。

　　布洛克感到這個辦法很合理，他做硬件貿易，現在可以讓出自己的操作系統了，他還看到自己將擁有很大的勝過任何其他硬件制造商的優勢，因為不必為許可付錢。他對微軟語言的交易，意味他可以給那些語言定價。

　　而這宗交易最大的贏家是微軟公司。其購入價格創造了世界上最便宜的一筆交易。

　　微軟公司總共花了讓人難以相信的7.5萬美元，完成了交易。第一個協議2.5萬美元，第二個協議5萬美元，微軟公司就擁有了全部的DOS。比爾以如此的低價擁有全部的DOS系統，不僅為其與IBM公司的合作奠定了基礎，也為其以后的發展奠定了基礎。

　　微軟公司能夠壯大到如此規模程度是同比爾·蓋茨善于抓住機會的膽略與勇氣分不開的。在其每一次遇到機遇時，總能死死抓住，直到把機會變成壯大自己的現實才罷手。

　　在同國際商機公司的合作更能體現這一點。

　　為了及時聯系還設立了一套電子通訊裝備，通過它了解在帕卡拉頓和西雅圖的電腦交換情況，通訊內容來來往往瞬息可達。蓋茨本人也常到帕卡拉頓去。設計工作的時間安排得很緊，軟件必須在1981年3月底之前設計完畢。

　　國際商機公司設計小組的領導不斷地將時間安排表指給比爾·蓋茨看。所有的安排表實際上表明，“我們還沒有動手就晚了3個月了。”蓋茨說。

　　合同的第一項定貨是操作系統。由于所有的語言都要能適用于這一操作系統，所以，程序編制人員就得了解工作中的技術細節。蓋茨雇用了蒂姆·帕特森來協助設計操作系統。蓋茨負責將原為老型阿爾塔機設計的微型軟件公司的BASIC軟件改進為能用于國際商機個人電腦上的軟件。蓋茨和保羅·艾倫及另一名微型軟件公司的人員一起從事這項工作。微型軟件公司的其他程序編制人員也為各種語言轉換的工作忙得不亦樂乎。

　　蓋茨同國際商機同事（通常情況下是同埃斯特里奇）經常商討電腦的設計工作。蓋茨指出，蘋果電腦的開放型設計為其取得成功起了不可估量的作用，由于微型軟件公司的惟一硬件產品軟件卡是該公司的王牌產品，因而蓋茨對設計公開的好處很有體會。由于埃斯特里奇本人有一臺蘋果I型電腦，所以，從一開始就傾向于公開性設計。

　　在蓋茨不斷的努力和促進下，國際商機公司一反以往的設計規格保密的做法，對首次生產的個人電腦采用了開放型系統的設計。

　　這具有革命性的舉動是蓋茨的杰作。這一點從根本上讓國際商機公司改變了自尊自大，而且令它在個人電腦領域獨霸一時。

　　蓋茨放棄了與數字研究公司一度存在的相互依存的關系，便潛心研究，設法使MS－DOS成為整個電腦行業所使用的操作系統。他極力主張在操作系統的設計上也采用開放型。他列舉的理由是很有說服力的：如果人們知道了操作系統的技術細節，便能很容易為其設計軟件。艾倫也同意了這種看法。

　　雖然看法得到了統一，但要完成軟件設計也是一件很不容易的事。天生就爭強好勝的蓋茨卻信心十足，因為公司并不缺乏程序編制方面的天才。此時，蓋茨卻不知道國際商機公司何時宣布制成這種電腦。還有就是商機公司會不會放棄這項計劃？他所知道的：國際商機公司進行著的眾多技術項目的研究中，只有極少項目最終能搞到底。

　　自從取得了帕特森的SCP－DOS之后，蓋茨的首要問題便是讓它能夠在IBM提供的樣機上運行。這個任務將由奧尼爾完成，這意味著假如帕特森的東西與IBM的樣機不能合作，其他人的改進工作將成為無米之炊。奧尼爾倒是不錯的棒小伙，立下軍令狀之后，整個年度都泡在機房里，甚至圣誕節也沒有回家，終于不辱使命。此時的蓋茨并不憂心于技術，而是法律。

　　自從艾倫對西雅圖電腦制造公司說過有一家大公司將通過他們購買操作系統后，微軟取得了SCP－DOS的使用權，這對西雅圖公司并非一件壞生意，因為西雅圖公司還可以將這種操作系統能讓給其他客戶。因為這是一種不排他的轉讓。帕特森與卡洛克對此協議沒有異議，而且覺得值得簽。

　　比爾·蓋茨聽到這個消息后，高興的簡直跳了起來，因為這樣的結果正是他夢寐以求的。他極力克制著自己，沒有馬上走出他的辦公室來見卡洛克，而是等著艾倫將協議送過來。他以勝利者的心情隔著窗簾，看著被他玩弄于股掌之間的可憐人。這個協議的簽訂，對于他來說至關重要，因為這意味著微軟公司邁開了決定性的一步。

　　點滴智慧：如果你想把自己的企業做大，就應該打開思路，放開手腳，只有這樣才會給你的企業帶來更大的發展空間。