甜餅光盤：一張光盤的“升值”路徑

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2014/01/23　|　俞曉燕

【i天下網商注】淘寶上總有些看起來挺“小”的生意，比如代寫書信，制作名片等等。這些生意雖“小”，但要做好卻也并非易事。甜餅光盤做得便是這樣的生意，采用定制的方式，甜餅光盤把一樁成本僅為幾毛錢的光盤生意做到了幾塊甚至幾十塊。

文/天下網商俞曉燕（@懷歌采薇）

“今天，數字化時代的自由、豐富與便捷改變著我們的生活，用不完的儲存空間、無窮盡的資源、高速的傳播——我們享受著零和一所構成的聲色光影。但喧囂之后或許你也發現，我們的記憶總像數字一樣被輕易刪除與更替……就讓一張張小小的甜餅，刻下快樂感動的痕跡，寫上我的筆跡，不讓過去輕易被抹去。”

這“甜餅”不能吃，但能看、能聽，還因為DIY而帶著情感的溫度和味道。米蘭·昆德拉說過，快的程度與遺忘的強度直接成正比。身處信息時代，人們更加步履匆匆，“深刻”與“難忘”變得格外珍貴。于是在一家叫“甜餅光盤”的淘寶小店，重慶青年張一帶領三個人的小團隊，干起了為客人制作個性光盤的生意。

有溫度的附加值

光盤的流行少說也在十年前，隨著U盤、移動硬盤的普及，作為存儲工具的光盤早已退居二線，使用光盤的人越來越少。一張普通的刻錄盤價格也很有限，便宜的幾毛錢，貴的也不過一兩塊錢。

在淘寶上，不乏光盤印刷、刻錄的店鋪，大部分做的是批量生意，價格都很低廉。 “這年頭賣光盤，基本沒戲，只有讓它們告別千篇一律，擁有獨一無二的個性，才能吸引人。”甜餅光盤的創始人張一告訴《天下網商》。

而且，多數顧客購買的產品都為車載CD，同類店鋪也非常多。考慮到今后淘寶對盜版問題越來越嚴格，張一認為，賣空白光盤最為保險，能夠避開版權問題。因此，“甜餅光盤”的賣點著眼于盤面的個性化定制，而不是可以由顧客自己刻錄的內容。

每張光盤表面的空白處，都被張一視為創作空間，可以在上面“繪制”創意圖案，或者根據客戶要求定制圖案和文字。

在“甜餅光盤”店鋪中，售賣的寶貝有兩三百種，每張光盤表面均是創意插畫，有的是店主原創，有的是購買了版權的作品，風格多種多樣，唯美的、搞笑的、卡通的、時尚的，不一而足。

除了一部分車載CD外，“甜餅光盤”的產品更多被消費者當成禮品和紀念品。在銷售旺季，每個月的銷量能達到2000余張。那么，兩個工人、一個客服兼美工加上一個什么都做的店主，能否保證個性化定制光盤所需要的精細化服務呢？

沒有質量的保障，再好的創意也不過是空中樓閣。“我們在生產過程中最重要的是保證質量和效率。”張一說。“甜餅”畢竟是小批量生產，不可能采用音像公司膠印或絲印的光盤表層加工方式，為了獲得不比膠印差的質感，他經過了很多實驗和摸索。

在原料的選取上，“甜餅光盤”采用的是進價2元的高品質光盤。隨之而來的是關鍵的加工步驟：首先將盤面用高精度6色打印機慢速打印輸出，再放入控溫干燥箱中，進行兩小時的45℃低溫烘烤，去除表面墨水中的水分，再用絲印的方法為光盤表面覆蓋一層薄薄的UV保護油，最后經過高強度UV照射瞬時固化光油，使光盤具有光澤質感，同時增加耐用度。經過這4道工序，一張甜餅光盤才能出爐。張一將這一制作過程拍成視頻，放到寶貝頁面供買家了解。

相比繁雜的圖案，簡單的插畫反而更難做，有時因機器障礙或人為因素，一不小心在空白處留下一個墨點，整張光盤就作廢了。“很多細節問題網上是找不到答案的，沒人能幫你，只能靠自己摸索。”張一說，為了控制成本，就必須降低報廢率。隨著店鋪工藝的不斷改良，目前產品的報廢率已基本控制在5%以下。

經過這番處理，光盤不再是冷冰冰的論打賣的小東西，而是被創作者賦予了個性、溫度乃至味道，成了精美的小禮物。當然，每張光盤的價格也就不止那幾毛錢了。

仍有提價空間

一張甜餅光盤的成本有多少？原材料、人工、設備損耗，算上加工中產生的廢盤等，每張的生產成本是3.5元左右。目前，店中的成品光盤平均售價7.5元/張，定制加文字的至少要十幾元，售價最高的是來圖定制的光盤，每張25元。

其實，別看售價已經翻番，張一覺得產品還有很大的提價空間，現在正是“甜餅光盤”打開市場積累回頭客的階段。

2012年甜餅光盤已經上調了兩次價格，一次將非定制產品從9.5元上漲至12.5元，一次將定制產品價格從14.5元上漲至19.5元。“雖然看起來漲幅很大，但不到20元的價格對于定制產品來說，已經很低。當然，也不能上調太多，提價的前提也是對自己的生產工藝更有信心。”張一認為，要有真水平才能把價格漲上去，做出足夠的差異化和特色，才是品牌溢價的前提。

除了光盤，張一還設計了硅膠套包裝，力求在包裝上做到與眾不同，同時推出了電子音樂相冊服務，給買家提供更豐富的定制內容。

每個人的需求都不一樣，網絡交流有時存在很大的不確定性，因此個性化定制其實是一件很麻煩的事。客人對字體設計或照片清晰度不滿意的情況也發生過，為了避免發生這種情況，事先要與消費者進行認真溝通和反復確認，直到對方滿意了才進入制作工序。

“雖然做定制確實非常麻煩，但也更容易做出特色，日后在這方面研究出更大的、別人難以超越的技術壁壘，發揮自己的特點把差異化做到更明顯，這樣才能夠真正算得上是淘寶的‘小而美’了。”張一告訴《天下網商》。

“甜餅光盤”尚是一家5鉆小店，工作場所在張一父母留給他的一套房子里，他目前雇用了兩名女工和一位懂設計的同學做兼職。扣除成本，店鋪每月盈利還不到一萬元，張一和伙伴自然也沒停下前行的腳步。

（本文原載于《天下網商》2013年二三月合刊，所有轉載請注明來源并附上鏈接）

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