《決戰移動電商》節選：以柔克剛，小塊頭也敢挑戰大巨人
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【i天下網商注】電子商務的主戰場從PC轉向了移動，年輕的創業者們如果能抓住一個細分市場，是有成功的機會的。因為這樣的細分市場是巨頭因為成本原因沒有辦法進入的市場，你就在用柔道的策略，攻擊巨頭因為塊頭大而沒有辦法反擊的位置。
文/Kancart移動電商平臺CEO 周翔
（本文節選自《決戰移動電商》一書，即將上市，敬請關注。）
移動電子商務除了線上商品銷售類的電子商務外，在本地線下服務業有著巨大的空間。尤其是小而美的本地線下服務業。
500萬一年的一個本地細分市場可能對大企業來說根本沒法做，但是對一個小而美商業來說已經可以既做自己喜歡的事情，又生活的很富足了。而同時你還有機會可以通過連鎖，加盟，特許經營等方法將自己做大。
我們很有幸在中國這樣一個異常巨大的市場創業，細分再細分，哪怕只是一個0.1%，0.01%的市場在中國，都足以讓一家小而美企業過的非常好。而這樣的細分市場又正是巨頭因為成本原因沒有辦法進入的市場，你就是在用柔道的策略，攻擊巨頭因為塊頭大而沒有辦法反擊的位置。
中國的線下服務業從產品服務到營銷運營，和發達國家相比都存在巨大的差距，這同時也意味著巨大的商業機會。
移動改變了什么圖1人類的五感與手機的四感
如圖1所示，我們知道人類有五感，視覺，聽覺，嗅覺，味覺，觸覺。這五感使人可以感知外部物理世界，從而認知，學習這個物理世界，從而才有了智慧。
而智能手機目前也具備了四感，攝像頭提供了視覺，話筒提供了聽覺，GPS提供了所處位置的處覺，陀螺儀提供了可以感應到運動方向加速度的動覺。這意味著智能手機可以通過他的四感，知道智能手機的使用者，目前在物理世界中處于什么位置，什么狀態，他的注意力和興趣點在哪里。
智能手機便從而可以將數字世界中的對應信息，通過手機屏幕呈現到使用者眼前。
移動的偉大意義之一：從物理世界中產生出精準需求的數字流量，引導給數字世界。
互聯網最值錢的公司Google，他銷售的是什么商品？正是精確的互聯網流量！你在搜索框里輸入的關鍵字就是你當時的需求。Google將這個流量銷售給了對應的廣告主。
真正會改變我們生活的不是在小屏幕上的購物，而是通過這塊小屏幕，把我們的線下物理與線上數字世界打通，連接到一起。
從移動設備的四感理論進一步深挖移動互聯網的核心價值，我們發現了移動互聯網應用模型。
移動互聯網應用模型
根據不同垂直行業，不同應用類型，及不同移動特性，如表2所示，通過這三個維度我們可以建立一個移動互聯網模式的模型，不僅可以幫助我們清楚描述每一個移動互聯網應用的模式，更可以幫助你發現潛在新的移動互聯網模式，以及現有模式可以突破創新的地方。
應用名：
所在垂直行業：×主要屬性表1移動互聯網應用模型
解釋一下垂直行業就是所在行業，比如酒店，商旅，醫療，娛樂，農業，慈善，汽車等等。
我們把移動互聯網應用分為四大類應用，電子商務，社交，工具，游戲。其中我們的主題移動電子商務，我們又分為線上銷售，推薦導購，O2O。
限時限量：限時限量是一種營銷方法，在移動上特別有效，因為限時限量了，用戶不能始終在電腦前等著搶購，對用戶來說最方便的方式，首選的方式，就是通過手機參加這樣的活動。限時限量特性最典型的就是唯品會的閃購模式，還有今夜酒店特價的剩余房間銷售模式。純線上銷售的電商在移動電商上幾乎就是完全圍繞這個核心展開的，在后面的章節里大家可以看到淘寶移動端首頁產品無一例外都是抓住這一特性展開的。
即時性：即時性是指用戶的需求是突發的，并且希望可以立刻得到滿足的。舉例子就是車拋錨了要找拖車，吃飯喝酒了要找代駕，出門要打車，肚子餓了要找地方吃飯，突然想到一組號碼想買彩票。
碎片性：碎片性是指讓用戶可以在他非常零散，很短不完整的時間內，完成交互或使用。滿足用戶打發這些碎片時間的需求。典型的碎片時間是等車，等上菜，等人，上廁所這樣的很短，但用戶又很無聊的時間。
地理位置：借助手機可以通過手機信號定位用戶當前所在地理位置，甚至通過wifi信號定位用戶所在室內位置。幫助用戶在物理世界中定位。
攝像頭：借助手機的攝像頭，可以知道用戶當前把攝像頭對準的物體是什么，通過光學識別，識別出這個物體的信息，從而得知手機用戶當前的意圖，需求。
麥克風：借助手機的麥克風，可以聽到物理世界里的聲音，有些技術甚至使用音頻與其它設備傳遞數據。
運動：借助手機可以感應運動加速度的能力，可以知道用戶當前是否在運動，是否在搖動手機，甚至于精確的手勢，運動距離等。
移動電子商務的創新案例
以幾個實際案例來看下這個模型的作用。
應用名：大眾點評
所在垂直行業：餐飲，娛樂，日常生活服務表2大眾點評移動互聯網應用模型
圖2大眾點評手機頁面截圖
大眾點評大家都很熟悉了。這匹沙漠里行走十多年的駱駝終于在移動互聯網時代爆發了，為什么？餐飲服務需要到店消費，與地理位置的強關系，用戶需求的即時性，移動互聯網這兩個重要特性被淋漓盡致的發揮到了極點。而手機攝像頭極大地方便了用戶提交帶真實圖片的點評。
我們在這個模型上再多想一點，如果再勾上限時限量會怎么樣？海鮮店每晚幾點后剩下的海鮮特價銷售？好像挺有意思，不過估計操作難度成本很高，可能得不償失。
能否勾上麥克風？好像沒有特別可行的用法。那勾上運動？這不是就變食神搖搖了？大眾點評的優勢是店鋪多，但店鋪多意味著用戶選擇更困難，我用搖一搖的方式來幫用戶作出選擇，又避開了我店鋪資源少的缺點？還真不錯！
是否可以加入社交元素？食神搖搖錯位競爭。90后剛開始有自己收入，找地方吃飯消費的需求開始增長的時候。食神搖搖便針對90后，00后，和80后，70后完全不同的想法，性格，加入了和朋友組飯局，炫耀自己吃貨足跡的功能。
應用名：食神搖搖
所在垂直行業：餐飲、娛樂、日常生活服務
表3食神搖搖移動互聯網應用模型圖3食神搖搖一次只推薦一家餐廳
我原本一直覺得食神搖搖這個新入場的競爭者完全沒得和大眾點評拼得機會嘛。用這個模型一分析后才發現人家是有備而來的，并沒有打算要和大眾點評直接競爭，或許還真是有機會的，就像淘寶和導購，選擇太多了，就需要有人來幫你精選下。不過得把目標人群鎖定清楚，就像食神搖搖在啟動界面里的口號，年輕人的美食神器，只抓在校和剛畢業的學生市場。
再發揮想象力，跨界融合，O2O+推薦導購+社交怎么樣？行業大眾點評的優勢在于店鋪多用戶評論多，同時就意味著選擇困難，我自己個人使用大眾點評的體驗就是，最終實在還是無法決定去哪家店，我還是要靠問朋友，請朋友推薦。因為我信任朋友的品位口味，所以信任他的推薦。
應用名：飯本
所在垂直行業：餐飲，娛樂，日常生活服務
表4飯本移動互聯網應用模型圖4飯本極具攻擊力的跨界融合O2O+推薦導購+社交
如果大眾點評不及時應對，飯本有相當大的可能性異軍突起。在一個我們都認為已經幾乎被巨頭壟斷的行業里，對創業者來說也并不是完全沒有機會，找巨頭的弱點，物極必反，從他強項的另一面攻擊，巨頭難以有效反擊。
作者Kancart CEO周翔的微信: xiangzhoux
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