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    錢科宇:錢科宇:如何通過目標有效管理?
    2016-01-20 12933

    文/錢科宇

       對于“目標”二字,似乎人人知道,但是,說到目標和管理的關系、目標應該如何設定才是科學合理的,再者如何通過正確的管理幫助目標達成的,這些問題就很少有人能回答清楚了。

    如何通過目標有效管理?

       管理的對象有兩種,一為“人”,二為“事”。先有“人”還是先有“事”?事是人做的,從這個角度說,應該先有人。不過,人如何選?如何評價?又如何管理?上下級、橫向之間的溝通,基本的依據是什么?

       先說選人。選人的標準就是能否勝任崗位的工作,所以先要理出該崗位要承擔的職責,才便于選人。否則就會陷于“要找個能人”而不是“找個針對該職責夠用的人”,能人難找,能人價高,能人更難留。所以先列明崗位職責,即把“事”理清楚;

       再說評價人。在成功的公司取得最高收入的人不應該是資歷最老的、也不是最勤奮的人,而是設定了有挑戰目標并完成的人。因此先要設定目標并分解到每個崗位,這也是“理事”在先,才能評價人。(目標分解有難度,通常我們只會給顯性業績的部門如銷售生產制定目標,但對于柔性的工作,就束手無策了。這只是目標管理的技法問題。是完全可以解決的。)
       還有管控。人們常說的執行力差,就是管控缺失。更容易使管理者想到這是人出了問題,似乎只要人人積極主動,任務就能完成。不過這只能作用于人數較少的、管理環節簡單的組織中。而我們的企業運作依賴于部門協作的高效,只靠個體的主動性不夠,還要理清工作的流程才能促進有效合作,進而推進整體的工作。
       因此,有效“管人”的前提建立在“把事理清”的基礎上。
       再說回目標管理,目標是一項工作活動的結果。此結果可大可小,大到公司的年度銷售額、股東回報率,小到每道工序的速度、質量、成本。管理的目的就是要獲得結果,管理就是通過獲得每個小結果,整合成一個大結果。
       目標的有效分解包含空間切分和時間切分。切割成顯性的、便于管控的單項工作,切分質量和管控水平越高,組織的運營效率就高。如果不具備這種能力,管理者將身陷一大堆混沌不清、沒有頭緒的工作中。

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