文/錢科宇

組織要進行目標管理，這既是一套管理體系，也是一項工作，這項工作同樣有目標、有結果，也有投入，目標管理的工作過程本身也是需要管理的。

中秋節，我們都吃過月餅。月餅的制作要靠木頭模子，用模子做的月餅，尺寸樣子都一樣，既美觀又公平，批量做月餅需要批量的模子，但首先模子必須一致，才保證大批量的月餅是一致的。所以，模子的制作已經不再是靠手工，而是用電腦的雕花機了。只要輸入電腦程序，放上木板，機器就會雕刻出完全一樣的模子。

這里有三個管理概念，月餅一模一樣，這是“標準化”，用模子做月餅而不是手捏，這叫“工具化”，工具的制作，還是靠工具，但操作工具的關鍵因素是“程序化”。

標準化的管理，是讓參與者有章可循，并且很容易達成一致，便于理解、交接和協作。目標管理中，對于目標、計劃的描述強調標準化，避免說者說的是一個意思，聽者理解成另一個意思。表單的填寫、會議的流程都一樣標準化，這樣便于在企業內部很快的復制。

要達成標準化，靠的是工具（模子）。目標管理的工具很多，諸如：頭腦風暴法、思維導圖、魚骨圖、五個W、以及表單等。正確掌握工具的使用，是目標管理者必備的技能。

目標管理的推進步驟為四個，規劃—輔導—執行—改善。每個步驟中還有兩到三個小步驟。前道工序完成，才能往下一步走。每道工序有相應的時間節點，每個環節都使用工具，保證產出的成果符合標準化，進入下一個程序。

這是標準化、工具化和程序化完美結合的過程。

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