客戶需要什么？我們有什么？如何有效把我與客戶結(jié)合，創(chuàng)造價(jià)值？
客戶需要：價(jià)值，利益，問題，對(duì)策，數(shù)據(jù)，共同合作
公司：傳遞，品牌，服務(wù)，專業(yè)，形象
溝通不僅僅是技巧，首先你要有東西，其次怎么樣把東西與客戶有效結(jié)合。這個(gè)“東西”是你對(duì)下游行業(yè)了解，常見問題收集，如何解決問題的對(duì)策設(shè)計(jì)。
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