課程背景：面對競爭壓力，面對客戶不斷變化的需求，大量的銷售人員疲于奔命，然業績仍不夠理想。本課程結合自己10年營銷與管理的實踐，總結出面對不同銷售情境和問題，如何快速的與客戶成交，如何進行虎口奪單。

課程對象：一線銷售員，區域經理，客服經理，銷售經理

課程時間：6—12小時

培訓方法：用實踐中面對不同銷售情境的呈現，采用演練，研討，沙盤模擬并融合最新的世界咖啡與開發空間技術等教學方法，讓課程現場還原于真實的銷售情境中。

學員收益：通過情境實戰訓練，最后總結出一套實戰型應對不同銷售問題和情境的方法，結構，流程。幫助您打造讓客戶30秒喜歡你，30秒精彩開場白，3分鐘基本判斷客戶性格，打造20分鐘完美銷售溝通流程。通過訓練，自己能結合產品設計實戰的話術。

課程導入：《我要用全身心的愛來迎接今天》

一，變革年代下的銷售與角色

采用引導技術的教學方法

1，現場銷售演練：產品銷售，要求如下

¨        兩名學員分別扮演銷售人員和客戶，可銷售自己公司產品

¨        要求銷售流程（拜訪、介紹、談判）完整，顧客要提出各種有難度的異議，銷售人員進行化解

¨        其它學員做觀察員認真觀察并在演練結束后進行點評

¨        現場討論：剛才的銷售過程成功嗎？存在哪些問題？

2，什么是銷售？

3，銷售員的角色是什么？

4，頂尖銷售員的職業素養是什么？

二，如何虎口奪單

1，情境案例研討一

2，情境案例研討二

3，情境演練

三，銷售情境：如何找回失去的愛（小組研討）

1，現象診斷

2，原因分析

3，解決方案

四，銷售情景話術

1，與客戶電話拜訪

2，初次面對面拜訪客戶

3，如何破除業務進程的障礙

4，探尋需求，以終為始話術專題

總結：百變不離其中——銷售話術的溝通規律

五，世界咖啡與開放空間專題

1，在銷售實踐中，你想分享什么

2，小組研討與對話

3，我們的分享展示

4，總結