再一次走進杭州廣聯培訓學校，倍感溫馨，三年前我的培訓師職業生涯從這里起航。而今天回到親切的地方，見到了幾年沒見到依然那樣美麗、熱情的張老師。當得知今天來學習的學員有很多是企業的高管，有部分是正在報考高級企業培訓師，心中還是有些壓力。同以往一樣，我早早的來到上課地點。每一次早來培訓地點都是有收獲。我就與先來的學員溝通，在與一位年齡比我大幾歲的學員溝通時，問他對課程授課的期望，希望能夠結合實踐來教學，否則不如去自己看書，頗有感觸。也非常感謝這位伙伴，由于開課前做了些交流，所以一整天的課程下來，非常的得到他的支持和參與。

怎樣讓枯燥的知識活動起來呢？唯有感性理性與互動。什么是感性？如何來用？

感性有2個方面，第一是講課的聲音，語調。如果像讀書一樣，始終平和的語調，學員聽不下去。講課其實就像在唱歌一樣，要有節奏，要有動感的。高低快慢輕重結合。非常高興的是，與以往一樣，到下午，雖然在這一陽春三月，陽光暖暖的季節里，沒有一個學員打瞌睡，很是感動。

第二是課程中大量的運用了案例，故事等感性的授課方法。理論書上有，怎么樣讓學員更好的記憶和理解呢？唯有感性，感性是抓住學員注意力的唯一理由。無論是什么課程，也無論是在工作，生活中都是如此。再課程開場中，問學員喜歡春晚的什么節目，一定是非常感性的節目。（空間曾寫《2013春晚對培訓的啟發》）比如在講到授課方法之角色扮演時，就現場請學員來用“夫妻溝通”來呈現“換位思考——溝通課程”。針對某一個知識點，要用3種感性的方法呈現理性的原則，理論。

比如講職業形象，怎么講？方法一是這樣“各位，其實職業形象在我們的職場中非常重要，是公司形象的代表，能夠很專業，再與客戶交往中，增強信任感，如果沒有專業形象，會導致客戶對我們不好的看法，，，”各位，如果這樣來講，你作為學員聽了有什么感受，，。你心理一定有個聲音：“老師，別，我看書得了”。方法二：請問職業形象重要嗎？（互動提問）接下來自己用不良的肢體動作呈現出來，再用一本書，撕掉封面，再說如果這么沒有封面書，但內容很好，你的印象是什么？這個就是感性的方法講理性的內容，最后總結出來形象的重要。