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    蔣觀慶:到底是銷售員“強(qiáng)奸”了客戶,還是客戶“強(qiáng)奸”了銷售員
    2016-01-20 38645
       經(jīng)濟(jì)低谷,感概業(yè)務(wù)難做。競(jìng)爭(zhēng)的激烈,價(jià)格戰(zhàn),服務(wù)戰(zhàn),關(guān)系戰(zhàn),戰(zhàn)戰(zhàn)驚驚。自己曾從事銷售的經(jīng)歷和廣大的同伴有過(guò)一樣的感慨?,F(xiàn)在營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入3.0時(shí)代了。可是很多的銷售人員還是用1.0的行為從事銷售,從事野蠻營(yíng)銷,一見(jiàn)客戶還是那三板斧,吃喝為一板斧,桑拿為二板斧,價(jià)格加回扣為三板斧。從不關(guān)心客戶需要什么|?我們的客戶到底需要什么?我們能為客戶做什么?于是客戶是如何向我們銷售人員繳械和中彈的呢|?一般有三種結(jié)果,第一槍打在大腿上;第二槍客戶臀部中彈。第三槍沒(méi)打中,再開(kāi)槍,客戶說(shuō)“哥,,繞了吧,按舉手投降,行不”?以上行為都稱之為什么?稱之為強(qiáng)奸了客戶。銷售員得到客戶的尊重了嗎?沒(méi)有。
           何為客戶強(qiáng)奸了銷售人員呢?他大爺?shù)?nbsp;,好不容易銷售員和公司脫了幾層皮開(kāi)了幾槍,花了子彈,成交了業(yè)務(wù),但利潤(rùn)早已薄的可憐啦。但你會(huì)遇到什么、、不被尊重,客戶拖欠你貨款,每次都告訴你再緩緩,兄弟,,,再緩緩吧,要錢(qián)真沒(méi)有,反正壓了你的錢(qián),送不送貨,你看著辦!更有甚者,曾遇到過(guò)客戶說(shuō)錢(qián)沒(méi),給你他生產(chǎn)的貨。俺們是供應(yīng)商,不會(huì)賣他的貨,,咋辦?不拉回,沒(méi)錢(qián),拉回,還得找人賣,吃不得3,用不得。他大爺?shù)?。此等行為就是客戶?qiáng)奸了銷售人員。
          以上問(wèn)題在這樣的經(jīng)濟(jì)低速運(yùn)行時(shí)候,怎么辦?第一公司的定位,你有提前準(zhǔn)備嗎?近日拜訪浙江安順張總,再次感受公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和定位的魅力,在行業(yè)都不景氣,這公司一家獨(dú)秀。第二,客戶的定位,就像男孩找對(duì)象,美女很多,誰(shuí)能適合你做壓寨夫人呢?要選擇啊,選擇不對(duì),你就為客戶強(qiáng)奸你埋下了什么?隱患?。繉?duì)嗎? 第三,顧問(wèn)和解決問(wèn)題導(dǎo)向的營(yíng)銷模式實(shí)踐應(yīng)用。
         我相信從以上角度,我們是可以做到的。我的理念讓銷售成為受人尊敬的職業(yè),讓銷售成為快樂(lè)和創(chuàng)造的職業(yè)!
                                                                                                                     
                                                                                                                                            2013年9月10日教師節(jié)  感慨  
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