《非人力資源經理的人力資源管理與開發》課程大綱 【課程目標】： a、“一營的戰士由一營的營長指揮，由二營的營長來負責訓練和管理！”如果團長下達這樣的命令，一定會被人認為是“瘋了”！但是，在今天的企業人力資源管理中，這種現象卻是司空見慣的：“自己的員工管理不好，是人力資源管理部門的責任”！ 我們希望通過本課程樹立起直線經理的最基本的人力資源管理的理念——“自己的兵自己帶，自家的孩子自家愛”！ b、企業內部必須形成競爭格局，但是這種競爭在現在卻往往成為了帶有個人恩怨間的決斗：是純粹的個人江湖恩怨！求的只是“快意恩仇”的個人情感，是小格局。縱觀中國悠悠五千年的歷史：成就王侯霸業的風云人物，有誰求是個人的恩怨情仇？這是大氣度！ 直線經理們必須明白：沒有開疆拓土的氣魄，沒有開牙建府的追求你只能是：張無忌、令狐沖、袁承志 ……. 一樣的江湖人物，雖身懷絕技，幸福的生活卻要在江湖外（職場外）尋求！ 我們希望通過本課程將企業部門之間的競爭格局引向有著“大氣度”的競爭格局！——直線經理是一個部門統帥，是引兵征戰的將軍，需要教育自己的部下，并帶領他們馳騁沙場！ c、帶領部隊作戰，必選讓自己的部門成為具有戰斗力的“虎狼之師”，但同時，領兵征戰同時又是最高統帥的戰略部署的組成部分——這就要求我們這些部門經理需要在企業戰略布局的統一指導下，訓練一支同時具備自己作戰特色的隊伍！ 本課程希望與直線經理們探討：如何在企業的愿景和目標指導下，管理自己的隊伍；一支成功的隊伍需要具備什么樣的品質；如何培養這些品質；主要的管理方法和管理手段有哪些內容？ 【課程大綱】： 第一章：現代企業人力資源管理之現狀及繆誤 第一節：中國現代企業人力資源管理的現狀 “千軍易得、一將難求”中體現出的傳統人才觀念！ “一將功成萬骨枯”的歷史意義與現代謬誤！ 在近兩千年的“精英政治”傳統文化的影響下，團隊（普通員工）的力量被弱化甚至是忽視！ 第二節：“自己的兵由他人來培養”是現代企業人力資源管理最大的謬誤 教育和培訓自己的部署是直線經理的責任 人力資源管理部門與直線經理人力資源管理與開發的關系 向解放軍學習“領兵之道” 第三節：部門的競爭格局 我么的干部比所有的東西：業績、成本、產值、獎金、榮譽稱號......，但是卻從來沒有看見有部門比自己的管理，比自己的隊伍！ 大格局的“競爭”！ 第二章：企業戰略引導下的人力資源管理系統 課間討論：  您目前工作任務中最大的壓力是什么？  您期望的理想的人力資源管理狀態是什么？  您認為作為直線經理的人力資源管理責任最主要的有哪些？  您目前團隊中人力資源管理工作中急需解決的問題是哪些？ 第一節：什么是企業戰略引導下的人力資源管理系統 什么是企業的戰略？ 目標與遠期規劃――為什么會有三十萬人跟著紅軍走？毛澤東主席紅軍時期的“馭人之術”和“領兵之道”！ 傳統人事管理與企業戰略引領的人力資源管理系統的區別 第二節：經理們的責任 最高管理層的責任：從諸葛亮的歷史悲劇說開去！ 經理的責任：馬謖的冤案――創造性的完成工作必須在企業戰略的引領第下完成！ 員工的責任：六十、七十、八十及后八十年代員工的時代烙印與責任！ 第三節：經理們應掌握及運用好的人力資源管理系統工具： ----組織結構設置 ----職位管理 ----人員選拔錄用 ----績效管理 ----薪酬福利 ----員工培訓與發展 ----員工關系管理 第三章：績效管理與人員的選拔錄用 第一節：績效管理的目的 績效管理是確保明晰的工作方向，不斷提高隊伍競爭力保持企業目標達成及企業高效運作的有效工具！ 績效管理是為自己的部署的晉升鋪設的“康莊大道”！ 第二節：績效管理管什么？ 直線經理如何利用效標來指引隊伍的發展方向！ 績效管理幾種常見的方法介紹 績效管理中常犯的幾個錯誤 績效評估的技巧 在中國，績效考核是一把“雙刃劍”――豈能盡如人意，但求無愧我心！ 第三節：人員的選拔錄用 經理們應該為自己的部署進行職業生涯的規劃 績效考核能夠在隊伍內樹立起良好的“晉升文化”――民不患貧，而患不均。 經理們自己沒有獲取晉升的基本欲望和“野心”是職業道德淪喪的表現――在“與世無爭”的道德外衣下，掩蓋的是無視部署利益，阻礙部署發展的冷漠的心！ 內部選拔的程序 內部選拔的人員面談技巧 第四節：人員的聘用 人員的招聘絕對不僅僅是人力資源部門的事情 經理們在選拔時的責任 招聘的技巧 面試中的提問與反提問――貓和老鼠的游戲。 內部招聘的流程 第四章：員工培訓與發展管理 第一節：員工的培訓與發展是經理們的職責 “兵熊熊一個，將熊熊一窩”和自古“強將手下無弱兵”的啟示 培訓是隨時隨地的 你就是最重要的培訓導師 培訓包括任何內容――只要這種培訓是企業戰略發展所需要的 第二節：員工培訓 培訓的分類：現場培訓和離場培訓、技術培訓和職業培訓...... 培訓和企業發展的關系 培訓和員工發展的關系 保證培訓的有序和雙贏，是經理人培訓管理工作的基本目的。 第三節：企業培訓管理辦法 內部培訓管理 外部培訓管理 第五章：員工關系管理 第一節：勞動關系管理 中國勞動關系管理的現狀 勞動關系管理的內容 勞動關系中的法律因素管理及中國的現狀 第二節：員工獎懲管理 員工獎懲管理的內容 獎懲管理的技巧 中國獎懲管理的現狀和對策 課間討論：  有員工因為見義勇為而遲到，按照公司的規章制度是要求扣發獎金，你是公司的總經理，了解到這個信息之后，你怎么辦？ 第三節：員工的入職、離職管理 入職、離職管理的內容 員工入職、離職的原因分析及對策 入職、離職管理的基本流程 第四節：員工的健康管理 第五節：員工的投訴、申訴管理 第六章：員工的競爭管理 形成合理的競爭格局 內部競爭有利于隊伍成員的成長 競爭應當有利于企業的目標并為企業的愿景服務