績效考核失敗，破解HR不知道的八大問題七大原因

被譽為世界管理難題之一的績效管理，在中國企業的實際運用中也面臨著很多問題，當績效管理流于形式，且成為企業的多余之舉時，我們也不能從根本上全盤否定績效管理的作用，關鍵是如何結合企業實際，制定切實可行、靈活有效的績效管理體系。

通常而言，績效管理會在以下環節出現問題：

上次提到了在績效考核中存在考核者和被考核者之間互相作弊的現象，除上述表格里出現的環節外，可能的原因還有：

1、相關工作流程和制度制定不嚴謹、或執行不嚴格，例如沒有及時準確的數據備案等，導致有機會互相作弊。

2、相關績效考核指標的目標值過高，如果不作弊則難以完成。

3、有些數據的提供者不是來自財務部、人力資源部等公共管理部門，信息和數據來源監控不力。

4、績效指標制定不合理，作弊雙方（被考核者）都無法控制考核指標的結果。

5、對工作上下游的部門績效指標的設計，應該是如果作弊（例如讓對方蒙混過關），則會直接影響其部門工作績效，不然無法形成約束力。

6、沒有對作弊現象及時發現和處罰，聽之任之。

7、沒有進行正確的引導、宣貫。

以上只是可能出現的一些問題點，具體原因還有待深入訪談、調研都才能得出。
(文/中國管理研究院績效管理研究所所長、慧天下顧問公司（深圳）項目中心總經理郭旭華）