《讀心術(shù)在人力資源管理的應(yīng)用》

全國獨家版權(quán)課、獨家綜合應(yīng)用“讀心術(shù)”“人格學(xué)”

 

講師：讀心術(shù)導(dǎo)師唐惠玲老師 

23年人力資源、10年心理學(xué)功底，13年人才測評經(jīng)驗

課程對象：

人力資源部全員及各層管理者

課時：

很全面的2-3天通用版

演練的量及分析的深度決定課程時間長短
與企業(yè)調(diào)研后為企業(yè)詳細定制

 

有視頻才有真相！！

大量看互動的授課視頻才能挑到高質(zhì)量老師

唐老師200多個授課視頻見證：

https://www.soku.com/search_video/q_%E5%94%90%E6%83%A0%E7%8E%B2   

博客：https://blog.sina.com.cn/szhrtt

 

唐惠玲老師特點： 

唯一有人力資源、心理學(xué)、讀心術(shù)、人格學(xué)多功底老師

將心理學(xué)應(yīng)用于人力資源、營銷、團隊、心態(tài)等課程

獨家開發(fā)“讀心術(shù)”，擅長解讀微語言、微表情

唯一有幾十個讀心術(shù)課程視頻見證的老師

唯一講《人力資源全模塊實務(wù)》的老師

唯一有200多個授課現(xiàn)場視頻的老師

唯一經(jīng)常講幾百人大課的女老師、有很多講大課視頻

課程真正實用、控場很強、很有表現(xiàn)力

課前詳細定制、課后輔導(dǎo)、提供性價比很高的“咨詢式培訓(xùn)服務(wù)”

◆  本大綱中有豐富的、互動很好的授課視頻、照片見證

唐惠玲老師近期講“讀心術(shù)類”課程視頻見證：

《讀心術(shù)在管理中的應(yīng)用》  公開課

https://v.youku.com/v_show/id_XODI5MTQ4Nzky.html

《讀心術(shù)與管理》  公開課

https://v.youku.com/v_show/id_XODI4NjYxNzY0.html

 《讀心術(shù)在服務(wù)中的應(yīng)用》 為 廣汽豐田

https://v.youku.com/v_show/id_XODI4NjAyNTY0.html

《PDP測評與影響力》為 興業(yè)銀行

https://v.youku.com/v_show/id_XODI2NDEwMDQw.html

《讀心術(shù)與管理》為東陽農(nóng)信合作社

https://v.youku.com/v_show/id_XODI1MTA2ODg0.html

 《讀心術(shù)與管理》為互加文化傳播  內(nèi)訓(xùn)

https://v.youku.com/v_show/id_XODI0OTQ3MjEy.html

 《心理學(xué)與管理》億陽集團 內(nèi)訓(xùn)  200多人大課

https://v.youku.com/v_show/id_XNTMyMjMxNzM2.html

 《心理學(xué)與管理》 培訓(xùn)企業(yè)：美的集團下屬---盈峰集團

 https://v.youku.com/v_show/id_XNDU1MzM3Mzg0.html

《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》 培訓(xùn)企業(yè)：靈山旅游文化集團

https://v.youku.com/v_show/id_XNDYwNzI1MDky.html

《心理學(xué)與管理》公開課                  

https://v.youku.com/v_show/id_XNDU1MzM5MDI4.html

《心理學(xué)與管理》  培訓(xùn)企業(yè)：珠海卓凡集團

https://v.youku.com/v_show/id_XNDEwMjMzNzg4.html

《心理學(xué)與管理》全國獨家運用“讀心術(shù)”   公開課

https://v.youku.com/v_show/id_XNTY3NjY3MzYw.html

《心理健康與調(diào)適》全國獨家運用“讀心術(shù)”  龍崗區(qū)政府

https://v.youku.com/v_show/id_XNTY3NjczMDcy.html

唐惠玲老師講《讀心術(shù)與營銷》課程視頻見證

 《讀心術(shù)與營銷》培訓(xùn)企業(yè)：大族激光

https://v.youku.com/v_show/id_XNTg3MDI0MTYw.html

 《讀心術(shù)與營銷》培訓(xùn)企業(yè)：廣州移動

https://v.youku.com/v_show/id_XNDcwNzI1OTky.html?f=18300218

《讀心術(shù)與營銷》公開課  精品班

https://v.youku.com/v_show/id_XNTg3MDYzMTM2.html

《零售連鎖業(yè)員工人格分析與營銷》公開課

https://v.youku.com/v_show/id_XMzM3MzI2NDA4.html

《讀心術(shù)與招聘》課程視頻見證

《 讀心術(shù)在HR管理中的應(yīng)用》 為 農(nóng)業(yè)銀行

https://v.youku.com/v_show/id_XODI5MjI0ODY4.html

《讀心術(shù)與招聘》  深圳移動

https://v.youku.com/v_show/id_XODI5MjE3NjUy.html

《讀心術(shù)與招聘》公開課

https://v.youku.com/v_show/id_XNTY2OTcwMTcy.html

《讀心術(shù)與招聘》 培訓(xùn)企業(yè)：維布絡(luò)安舍集團

https://v.youku.com/v_show/id_XNTA5NzU4MTQ0.html

 

課程背景：

1、管理的核心是什么？是 — 人

2、很多企業(yè)反復(fù)組織人力資源管理的制度、方法、工具、流程等培訓(xùn)，但細節(jié)上效果不佳，這往往是管理者對人性、人心、人格的掌握不夠

3、當(dāng)下企業(yè)面臨的共同問題是：管理者對員工的需求不了解、人不好管、流失量大、老的管理方法總是碰壁而找不到原因，這些問題歸結(jié)在于：對人的把握不夠，識別員工是輔導(dǎo)、激勵員工的前提！

管人四個字：選、育、用、留，其根基就是“識人”

 4、本課程幫助學(xué)員掌握識人術(shù)、讀心術(shù)，解決根本問題---如何識別“人”，如何控制“人”、把心理學(xué)很好的結(jié)合企業(yè)面臨的管理難題

 

課程目標(biāo)：

掌握應(yīng)用微表情、微語言精準(zhǔn)的識別員工、解決選人問題

掌握心理學(xué)的一些測評技巧、選拔適合人才，做到人崗匹配、人事相宜

掌握如何應(yīng)用心理學(xué)強化績效面談效果

掌握應(yīng)用讀心術(shù)解決員工情緒壓力問題、提高員工的工作狀態(tài)

掌握應(yīng)用讀心術(shù)解決員工糾紛、更好的處理員工關(guān)系

掌握應(yīng)用讀心術(shù)強化員工離職面談效果、更好的留人、減少員工流失率

掌握心理學(xué)的訓(xùn)練工具、提高自己的觀察能力、思維能力

掌握應(yīng)用讀心術(shù)更好的輔導(dǎo)、激勵員工、更好的育人

課程大綱：標(biāo)“**”號的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析

前言：

1、學(xué)習(xí)“讀心術(shù)”對人生的意義

2、學(xué)習(xí)“讀心術(shù)”對提高人力資源管理者綜合能力的意義

3、心理學(xué)的發(fā)展

4、“讀心術(shù)”的知識結(jié)構(gòu)介紹

5、“讀心術(shù)”的風(fēng)險

6、引導(dǎo)學(xué)員理解“讀心術(shù)”的理論基礎(chǔ)

7、引導(dǎo)學(xué)員了解迪卡爾的錯誤 -- “我思故我在”

**  測試思維跟身體的相互影響

 

第一部分   應(yīng)用“讀心術(shù)”強化面試溝通、離職溝通、績效面談等各種情況的提問技巧

開放式提問的思路

在對方在什么情況下用開放式提問

用開放式提問的目標(biāo)是什么

封閉式提問的思路

在對方在什么情況下用封閉式提問

用封閉式提問的目標(biāo)是什么

確認(rèn)式提問的思路

如何用此法帶動對方的情緒

如何用此法深入挖掘?qū)Ψ降恼鎸崅€性

舉例式提問的思路

如何用此法考查對方的案例、經(jīng)驗是否屬實

舉例式提問的操作中容易犯的錯誤         

重復(fù)式提問的思路

如何用此法考查對方的案例、經(jīng)驗是否屬實

重復(fù)式提問幾大操作要點

**  每種提問方式現(xiàn)場演練

 

第二部分   人力資源管理之：選人

應(yīng)用于“讀心術(shù)”在招聘、招聘后的人才配置、人才選拔測評中

1、精準(zhǔn)化識人：微表情--如何識別笑容：笑容假不了

圖解不同的笑容

**　角色扮演，演練對不同笑容的分析

2、精準(zhǔn)化識人：微表情--對眼神的識別

眼神在人的心理分析中的要點

說慌的眼神

隱瞞的眼神

不屑的眼神

      ------

**  角色扮演，演練不同的眼神

3、精準(zhǔn)化識人：微表情--口部與鼻子的變化

憤怒、仇恨表現(xiàn)

懷疑、輕視的表現(xiàn)

有壓力、不安的表現(xiàn)

有隱藏的表現(xiàn)

獰笑的表情

蔑視的表現(xiàn)
------

4、精準(zhǔn)化識人：微語言-- 姿勢泄露解析

用手摸眉頭的表現(xiàn)

交叉腿站立的表現(xiàn)

牛仔腿的表現(xiàn)

交叉手的表現(xiàn)

中指的動作表現(xiàn)

食指的動作表現(xiàn)

手觸碰嘴唇的表現(xiàn)

不同坐姿的表現(xiàn)

摸鼻子的表現(xiàn)

手指的方向與眼睛看的方向不一致的表現(xiàn)

手對水杯的不同處理動作的表現(xiàn)

不同走路姿態(tài)的說明

**  角色扮演，演練從不同人的走路姿態(tài)中找到特點

    交談時把手上的一些物品持續(xù)的重復(fù)處理是什么表現(xiàn)

    對手勢的分析

**   角色扮演，不同手勢表達的潛意識

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5、羅夏墨跡測評應(yīng)用—變態(tài)心理學(xué)應(yīng)用

   應(yīng)用目標(biāo)：很快速的考查選拔對象的心態(tài)、成長情況

   羅夏墨跡的背景介紹

   羅夏墨跡圖介紹

   **  測試現(xiàn)場演練

**  測試結(jié)果解析：什么樣測評結(jié)果的人不建議錄用

                  測評結(jié)果反應(yīng)什么樣的心態(tài)

                  測評結(jié)果對應(yīng)這個應(yīng)聘者適合什么樣的崗位

6、心理學(xué)中的畫圖測驗應(yīng)用

畫人測驗

此法的應(yīng)用目標(biāo)是什么

**  組織測評

**  測評結(jié)果解析、如何用于評價應(yīng)聘者

畫人公園草圖測驗

此法的應(yīng)用目標(biāo)是什么

**  組織測評、測評結(jié)果解析、如何用于評價應(yīng)聘者

 7、瑞文測驗的應(yīng)用

瑞文測驗解析

瑞文測驗在招聘中如何用

**  現(xiàn)場測驗、點評

 

第三部分   人力資源管理之：育人、用人

1、         學(xué)會用“讀心術(shù)”與員工建立親善關(guān)系、更好的輔導(dǎo)員工

匹配和照鏡子

匹配與照鏡子的區(qū)別是什么

如何應(yīng)用這二個技巧

怎樣應(yīng)用聲音

**  演練不同的語調(diào)、節(jié)奏、音量等帶來的不同效果  

怎樣應(yīng)用習(xí)慣用語

    習(xí)慣用語與贅語的區(qū)別

    如何了解到溝通對象的習(xí)慣用語

    了解到溝通對象的習(xí)慣用語后應(yīng)該如何做

注意呼吸的情況

    在與員工談話時如何應(yīng)用呼吸情況

    模仿對方的呼吸有什么風(fēng)險

配合他人的精神狀態(tài)、注意對方的精力值

    每個人的精力周期解析

    當(dāng)我們面對不同精力值的員工談話時、應(yīng)該如何處理

面對對立的局面、如何利用先贊同后一道達到目的

莎士比亞的戲劇解讀

**  演練：面對對立局面的處理方法

模仿對方的聲音

     聲音對人的行為的影響解析

     不同的聲音特征解析

     在與員在交流時如何調(diào)整自己的聲音、更好的建立親善關(guān)系

2、如何用人：應(yīng)用人格學(xué)色彩分析法測評方式用好人---做到人崗匹配、人事相宜

各類型人際風(fēng)格的特征

分析型人的特征

支配型人的特征

表達型人的特征

和藹型人的特征

如何通過簡單的表現(xiàn)快速判斷對方的人格

      如何通過走路的表現(xiàn)快速判斷對方的人格

      如何通過語音的特征快速判斷對方的人格

      如何通過手勢的不同快速判斷對方的人格

      如何通過眼神的不同快速判斷對方的人格

如何與不同色彩的人談話

與分析型人的溝通技巧解析

與支配型人的溝通技巧解析

與表達型人的溝通技巧解析

與和藹型人的溝通技巧解析

不同色彩的人適合的崗位解析

   **  組織大家討論結(jié)合本公司崗位的匹配情況

3、應(yīng)用心理學(xué)中識別人的思維方式

   聽覺思維方式人的特點解析

   動覺思維方式的特點解析

   視覺思維方式的特點解析

   理性思維方式的特點解析

   如何通過引導(dǎo)、交流判斷對方的思維方式

   如何運用思維方式特點強化對員工的輔導(dǎo)

   **  演練如何了解駐對方的思維方式

 

第四部分   人力資源管理之：用人、留人

應(yīng)用心理學(xué)工更好帶動員工、留住員工、強化員工關(guān)系

1、應(yīng)用投射效應(yīng)讓學(xué)員說出心聲

投射效應(yīng)的故事

投射效應(yīng)的案例解析

運用投射效應(yīng)影響談話對像案例解析  

**  現(xiàn)場演示

2、如何應(yīng)用心理學(xué)激勵員工

   對不同的員工的激勵需求解析

   **  現(xiàn)場演練激勵技巧

       對不同人格的員工如何激勵

       在激勵過程中如何把握員工狀態(tài)

3、對有離職意向的員工如何面談、留人留心

   如何察覺出員工真正的離職原因

   如何讓離職面談產(chǎn)生最基礎(chǔ)的價值

   **   演練離職面談

4、如何應(yīng)用心理學(xué)幫助員工控制情緒、有更好的工作狀態(tài)

   心靈指導(dǎo)放松訓(xùn)練

   調(diào)整情緒的各種方法解析

   **   演練各種調(diào)節(jié)方法

5、如何應(yīng)用心理學(xué)技能更好的解決員工糾紛

   對不同人格的員工處理糾紛時的不同方法解析

   適合的環(huán)境有什么不同

   語氣有什么不同

   是否適合坐在一起調(diào)節(jié)糾紛 

   調(diào)節(jié)過程的要點不同

   如何察覺調(diào)節(jié)過程中員工的接受程度、從而調(diào)整處理方法、節(jié)奏

   **  演練員工糾紛調(diào)節(jié)案例

6、應(yīng)用心理學(xué)如何強化績效面談效果—穩(wěn)定人心、協(xié)助員工

   績效面談7步走

   如何換位思考、了解員工的面談需求

   指導(dǎo)員工的常用話術(shù)解析

   **   現(xiàn)場演練績效面談

 

第五部分   訓(xùn)練人力資源管理者的觀察能力、思維能力

1、訓(xùn)練自己的表情

表情的分析

在管理中、人際交往中如何運用表情

2、訓(xùn)練說話、發(fā)聲

感性語言對管理、對生活的意義

說話不同的語調(diào)、節(jié)奏、停頓對人的影響解析

語調(diào)、節(jié)奏、停頓訓(xùn)練

如何控制自己的用氣

詩歌朗讀練習(xí)

與員工面談時的語言精準(zhǔn)性訓(xùn)練

3、訓(xùn)練注意力

圖形訓(xùn)練法

數(shù)字訓(xùn)練法

第六部分   學(xué)員提問、唐惠玲老師現(xiàn)場解答