那天去理了一個小帥頭,沒想職業病又犯了。 一進理發店，就有一個跟我一樣帥的小伙子迎上來。 “先生，理發呀”我點點頭。 “請跟我來，先洗下頭”我跟著上樓。 在我躺下來后，小伙子又跟我聊了，估計他們店里有要求要跟客戶套近乎。 “先生住這附近嗎？”“不住這附近，公司在這附近” “是第一次來嗎”“嗯” ...... 洗完頭后，帶我下去就自忙去了，一位理發師就示意我坐在一張椅子上。 哦，等等，畫面暫停一下！ 事情發展到這邊，我的職業病又犯了，因為經常在做優質服務培訓，馬上把這個環節當成是一個案例來分析，覺得怎樣怎樣會更好，我們不妨把畫面NG一下： 小伙子跟我聊天：“先生，請問貴姓啊”“住這附近還是辦公室在這附近，或者是到這里逛逛”......當帶我下樓后，把我介紹給理發師“這位是為您服務的張師傅，他的剪男生的頭特別棒”“張師傅，這位是在附近上班的林先生，你給他理好點” 感覺有什么不一樣，自己慢慢理解吧，呵呵，還是欣賞我的小帥頭要緊！