一、職前訓練的課程內容； 1、工作心態：對于一位剛剛加入的新人，必須在受訓的第一天協助他建立正確的工作心態，才能收到良好的訓練結果。 2、指銷售該產品的專業知識，包括產品的功能、成分、優缺點、同業中的競爭力、公司的相關規定等。 3、行銷技巧：包括行銷概念、行銷技巧、行銷話術、角色扮演等； 4、各項規定：包括獎勵制定、管理辦法、行政規定等。二、在職訓練內容進階的專業知識、進階的行銷技巧、新產品話術、激勵課程四種。三、外訓課程內容銷售產品所衍生的相關知識、激勵、時間管理、心靈成長、紓解壓力、行銷技巧等。 訓練重點 訓練方式訓練重點及訓練舉行方式 工作心態、激勵 PRP、激勵會議 專業知識、時間管理、行銷技巧 組長監聽回饋、課堂方式、學長制、成功經驗分享、聽錄音帶 心靈成長、紓解壓力 課堂加活動、簡報授課技巧：授課過程中，表達方式產生的影響力是表達內容的4.3倍，因此，身為講師的你，應該思索如何在課堂上表現自己？如何讓學員充分吸收？研究發現學員對“內容輕松、講師幽默”的課程評價較高。講師角度而言，除了充分理解、充分準備上課內容外，還必須加入一些輕松趣味的成分，讓學員可以在輕松愉快的環境中學習，獲得最好的學習效果。一、授課的前置作業 1、準備教材：講師必須事先準備教材的內容。 2、準備輔助工具：