潛能達 高級酒店店長 營銷崗位要求
很多人認為,作為高級酒店營銷經理,毫無疑問,
銷售能力是最重要的。其實不要想成為一名優秀的營銷經理,必須具備以下素質與能力。
一、必備素質
1.善于溝通
優秀的高級酒店營銷經理需要具有很好的語言表達能力,能夠清楚地表達自己的想法與意愿,能努力說服別人,而且也樂于聆聽,能接受別人的意見,能做到雙向溝通,不唯我獨尊。
2.擅長領導
優秀的營銷經理不但自己的綜合素質而且還懂得帶領別人,擅長領導的藝術,了解每個營銷人員的需求,并能適時地給予鼓勵和輔導,能夠維持
團隊的高昂士氣。
3.意志堅定
優秀的營銷經理應該不畏困難,不怕挑戰,具有無窮的毅力和勇氣,能夠帶領下屬一起完成任務。
4.追求卓越
優秀的營銷經理能夠給自己和整個
團隊制定高績效標準,從而激發下屬的榮譽感及參與意識,使團能夠同心協力,全力以赴,并且,他能夠不斷進行自我檢討和改進,精益求精,避免失誤.
5.正直真誠
正直:凡事都能兼公處理,不偏祖,不詢私,讓下屬覺得心服口服。
真誠:真心的關懷下屬與顧客,能夠設身處地地為他們著想,并積極地幫他們解決問題.
6:理性耐心
能夠不厭其煩地指導、訓練、幫助和激勵下屬,同時能夠非常理性地和耐心地處理客房的要求與意見。
二、必備能力
1.洞察
市場、捕捉商機的能力
對于酒店營銷經理來說,洞察
市場、捕捉商機的能力是最重要的。在日益激烈的競爭中,酒店營銷經理只有不斷捕捉商機才能永遠立于不敗之地。
2.一個優秀的酒店營銷經理,必須能夠制訂出符合酒店
銷售的規劃設計。在推出一個活動前,酒店營銷經理必須事先詳細地進行籌劃,根據顧客的需求對產品進行組合,推出別具一格的特色產品,從而滿足顧客的需求和贏得
市場。
3.識才、用才的
人力資源管理能力
對于高級酒店營銷經理來說,具備識才、用才的
人力資源管理能力是很關鍵的。一個活動規劃設計的成功與否,與營銷經理所領導的
團隊是分不開的。正可謂“紅花還需綠葉配”,如果沒有得力的下屬,營銷經理即使有著再無與倫比的實施計劃,其結果也只能是“紙上談兵”。
4.一定的感召力和凝聚力
一定的感召力和凝聚力是高級營銷經理不可或缺的素質之一。
市場營銷部作為酒店的一個部門,必須有其他部門的配合,才能夠在各項
銷售中取得成功。
5.分析提煉能力
營銷經理尤其需要這種能力。從紛繁復雜的
市場現象中發現關鍵所在,進而制定
市場策略;從業務員的業績報表和日常表現中發現制度的空白點,進而完善制度。這種對事務的分析能力可幫助營銷經理明確工作思路。業務代表們的喜怒哀樂總是圍繞成就感、工作環境、個人發展三個因素,員工的
工作績效二能力水平x技能水平x任務理解程度x決心x信心x努力程度x成就感和責任心x不可控因素,這種對人的分析能力更能促進營銷經理管理效率的提升。有了這種對人的分析能力,通過和業務代表們的接觸,營銷經理能很快發現改善他的業績的主要驅動因素是什么,從而對癥下藥。這才是
管理之道。
6.協調各種關系的能力
營銷經理想做好工作,需要各方面的配合,這包括上級的信任、下級的敬畏和同事的幫助。所以說,人際關系處理也是高級營銷經理的重要工作內容。希望對您有用!