酒店培訓師 酒店講師 孫紅偉：成功決策,開辟荊棘道路之“互惠關系定律”

一句話說管理

給予就會被給予，剝奪就會被剝奪;信任就會被信任.懷疑就會被懷疑就會被愛，恨就會被恨。

追本溯源

人是三分理智、七分感情的動物?！笆繛橹赫咚馈?，一般來講從業者可以為認可自己存在價值的上司鞠躬盡瘁，而對于不認可自己的上司,即便有再豐厚的報酬，從業者也未必會全力為公司服務。管理者真誠地幫助員工,員工才能真正地幫助

企業發展。

企業實戰運用

松下:熱愛自己的員工

日本松下電器公司由松下幸之助于1918年在日本大阪創立。公司最初的產品是電燈插座和燈泡等小商品，目前，松下已發展為世界著名的綜合性大型電子企業是世界聞名的大型跨國企業集團，有“松下電器王國”之稱。松下能取得如此輝煌的成就與松下幸之助的用人之道是密切相關的。

    松下幸之助的名言是:“只是心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領導員工。”他指出，在現代企業管理中優秀的領導者應像中國古代的優秀將領愛護士兵那樣去關心體貼自己的員工。

    作為企業管理者，首先應該平等地對待員工，不要把他們當做雇員，而要把他們當做同伴、助手。管理者的事業離不開員工的辛勤工作。松下幸之助說:“當我看見員工們齊心協力地朝著目標奮進時不禁感慨萬分。”他提出并倡導領導要熱愛自己的員工，并且也確實這樣做了。在松下的員工看來，社長不是高高在上，而是站在職員背后推動他們前進的人。松下關心和愛護自己的員工，以此來激發員工為企業的發展而奮斗。

有一天深夜.松下幸之助打電話到一位員工家中,這位員工以為老板要傳遞什么重要的工作指示，結果.松下幸之助只是說:我突然想聽聽你的聲音。在講究倫理輩分的日本企業,松下幸之助的話讓這位員工受寵若驚,松下幸之助用如此真誠感性的方式來表達對員工的關懷.任何人接到這樣的電話都會覺得自己備受重視，愿意為公司盡心盡力。

 松下幸之助說:“即使是公司的員工產多，無法向每個人表示謝意，但只要心存感激，就算不說，行動也自然會流露出來，傳達到員工心里。”這句話充分體現了松下的管理之道:地位平等和尊重員工的精神。

 松下對員工的種種關心，換來了員工更努力地工作，使松下電器公司得以飛速發展，成為日本贏利第一的制造業財團。松下的成功告訴我們:行為孕育行為，你怎樣對待別人，別人就會怎樣對待你。

管理說吧

    企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。人才是企業的生命所在，知何管好人才、用好人才、培養和留住人才，成為企業在激烈的竟爭中成長發展的關健。古語云:‘得人心者得天下。在企業管理中多點人情味，有助于底得員工對企業的認同感和忠誠度。只有真正俘獲了,員工心靈的企業，才能在竟爭中無往而不利。

    及時回報他人的善意且不嫉妒他人的成功.這不僅會底得必要而有力的支持，而且還可以進免陷入不必要的麻煩。嫉妒別人不僅難以使自己“見賢思齊”，應心向善，而且也會影響白己的心情和外在形象，更主要的是，這會使自己失去盟友和潛在的機遇，甚至還會樹立任敵—因為一般來說，被別人峽妒的人應該不會是弱者，以“一報還一報”的心理，他也不會對你太客氣。

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