皮格馬利翁效應

一句話說管理：

贊美、信任和期待具有一種積極向上的能量，它能改變人的行為，使人增強自信和自尊。

追本溯源：

“皮格馬利翁效應”是指當一個人獲得另一個人的信任、贊美時，他便感覺獲得了社會支持.從而增強了自我價值.變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動力，并盡力達到對方的期待.以避免使對方失望，從而維持這種社會支持的連續性。“皮格馬利翁效應”來源于希臘神話。皮格馬利翁是希臘神話中的塞浦路斯國王，善雕刻。他不喜歡塞浦路斯的凡間女子.決定永不結婚。他用神奇的技藝雕刻了一座美麗的象牙少女像，在夜以繼日的工作中.皮格馬利翁把全部的精力、全部的熱情、全部的愛戀都給予了這座雕像。他像對待自己的妻子那樣撫愛她，裝扮她，為她起名加拉泰亞，并向愛神乞求讓她成為自己的妻子。愛神阿芙洛狄忒被他打動，賜予雕像生命，并讓他們結為夫妻。

企業實戰運用：

變化的海倫

   海倫在一家外貿公司工作已經3年.她在公司的業績表現一直平平。她的上司胡悅是個非常傲慢和刻薄的女人，她對海倫的所有工作都不加以贊賞。一次，海倫主動搜集了一些國外對公司出口的紡織品類別實行新的環保標準的信息，被上司知道了。上司不但不贊賞她的主動工作，反而批評她不專心本職工作，后來海倫再也不敢關注自己業務范圍之外的工作了。海倫覺得，胡悅之所以不欣賞她，是因為她不像其他同事一樣奉承她，但是她自問自己不是能溜須拍馬的人，所以不可能得到胡悅的青睞，她也就自然地在公司沉默寡言了。

    直到后來，公司新調來主管進出口工作的Sam, 新上司新作風，從美國回來的Sam性格開朗，對同事經常贊賞有加，特別提倡大家暢所欲言，不拘泥于部門和職責限制在他的帶動下，海倫也敢于積極地發表自己的看法了。由于Sam的積極鼓勵，海倫的工作熱情空前高漲，她也不斷學會新東西.起草合同、參與談判、跟外商周旋。。。海倫非常驚訝，原來自己還有這么多的潛能可以發掘，想不到以前那個沉默害羞的女孩，今天能夠跟外國客商為報價爭論得面紅耳赤。

管理說吧：

其實.海倫的變化，就是我們說的“皮格馬利翁效應”起了作用。在不被重視和激勵甚至充滿負面評價的環垅中，人往往會受到負面信息的左右，對自己作出比較低的評價,而在充滿信任和贊賞的環晚中，人則容易受到啟發和鼓勵，往更好的方向努力.隨著心態的改變，行動也越來越積極.最終做出更好的成績。所以.想要做一個成功的上級，就必須要懂得適度贊賞和鼓勵下級，給下級一個積極的暗示，他會為你做得更多，也會使自己發揮得更好，進步得更快。

編輯：酒店管理培訓師孫紅偉