目前，信息技術在企業從戰略到執行的過程中扮演的角色越來越重要。因此，在信息化項目管理過程中，企業除了要運用傳統項目管理的技能進行控制外，還要不斷地學習和補充特殊行業應用的項目管理知識和經驗。要注重業務驅動，協調先進技術和實際應用之間的關系，選擇最需要的才是關鍵的。要不斷地創新管理模式，處理好需求和實現之間的關系，并不一定所有的需求都是合理的，也并不是所有的需求包容了他們所有想要的，要做到適當的取舍和引導。在信息化項目管理中應當以人為本，為達到既定的目標，充分發揮項目組成員的積極性、主動性和創造性，并做到適度的引導和控制。只有全面而恰當的運用項目管理知識和技能，結合信息系統實際來合理地控制項目過程，達到預期的項目目標、實現利益相關者的需求，才能切實為企業管理和生產提供良好的技術系統支撐。
   
    通信企業信息化項目管理“難于上青天”
   
    眾所周知，通信企業信息化的項目管理比一般的項目管理更難。因為這類項目管理必須解決“ 面向顧客，力求讓所有利益相關者滿意”、“必須開發和利用新的管理工具”、“必須貫穿系統管理的概念”等一系列問題。信息技術的飛速發展，導致信息行業客戶需求的多樣性、多變性和不確定性，這就要求企業不僅要著眼于技術的發展，而且要同步或略超前于客戶的業務需求。實踐中，信息化建設的目標往往難以明確定義，質量控制要求在項目初始時往往無法要求，客戶的需求也隨時在發生變化，而且信息化建設的高技術性以及跨系統的整合要求更高，同時信息化建設往往會涉及到組織機構和業務流程的變革。針對通信企業的實際情況，筆者認為，企業信息化建設應該抓住項目經理培養、成本控制和文檔管理三個關鍵環節。
   
    首先，項目經理應具備足夠的人力資源管理技能，能有效地選擇項目組成員并明確相關人員的職責和任務；能運用激勵、考核等手段將責任、業績、效率和獎勵捆綁在一起;能建立良好的溝通和交流機制，確保項目團隊的整體效能。同時，項目經理還需要站在更高層面上能系統地思考問題，面對不同層面、不同部門、不同人員的諸多需求，協調內外部資源，對需求進行充分的研究和取舍并形成整體解決方案。現實中，通信運營企業中大部分項目經理都是技術出身，他們雖然都有過輝煌的技術成就，但在團隊建設、系統思考和風險管理等方面的技能亟需改善。因此，通信企業必須積極培養一批信息化意識強，既善于管理、又懂現代信息技術的復合型人才。
   
    其次，在項目實施中，項目的范圍和進度可由增加成本來擴大和加快。若由公司來控制，項目經理可根據范圍需要而延長開發進度，或根據進度需要隨意增加開發人員，很容易超出成本預算。因此，由項目經理來控制是最理想的。但為了保證公司的利潤，需要在公司和項目經理之間明確責任并加強約束。這需要企業按照項目管理的常規過程，分別估算出各個子系統在各個階段的成本，進而估算出整個項目的成本。同時，信息化項目必須考慮項目的可持續發展問題。信息化項目往往需要在一定時期內不斷地對系統進行開發、優化和完善，因此必須預留一定比例的資金以備后續發展。
   
    最后，信息化項目大都是創新型的項目，在項目管理過程中必須切實解決好文檔管理。文檔管理是指項目管理的各個階段都有文檔記錄，方便開發參與者之間互相溝通。信息化項目是在收集各方面需求、調研、整理并形成創新性的實施方案。為了確保項目能在不斷總結和比較過程中逐步走向成功，企業必須在實施過程中切實做好文檔管理，將許多工作成果制成文檔或電子化文檔，以便實現信息共享和保存。文檔管理工作需要制度化、規范化、標準化，項目組成員在進行項目活動的同時，應按照一定的要求記錄活動的詳細細節并提交和共享。項目經理通過文檔可以把握項目的系統性，后參與人員通過文檔可以很快地理解系統，并在最短的時間內融入項目組，同時依據項目問題也可以方便系統的升級和維護。
   
    山西聯通注重客戶需求 信息化重拳出擊全面預算
   
    中國聯通山西分公司(簡稱山西聯通)組建于1995年7月，是中國聯通在山西建立的分支機構。 作為省內唯一的綜合電信業務運營公司，在國內最先建設了GSM移動通信網絡；建成了世界上最大、質量最好的CDMA移動通信網絡；建成了世界上最大的基于IP技術的公用電視會議網，“寶視通”業務開創了視訊公網時代；在世界上率先創建了G&C雙模移動通信系統，實現了真正意義上的全球暢通。公司從國內走向了國際，從普通的小公司成長為國內外幾地同時上市、建立了現代企業機制的世界矚目的國際大公司。
   
    實現跨路式發展，建設國際一流電信企業，是新世紀山西聯通的宏偉戰略目標。為實現這一目標，山西聯通將以“關注客戶需求，建設精品網絡，奉獻親情服務，聯通追求更好”為公司經營理念，不斷提升公司整體素質和服務能力，為客戶提供更多、更好的服務。山西聯通領導層深深懂得：隨著市場經濟的日趨完善，要想應對加入WTO之后更巨大的挑戰，企業就必須及時、準確、完整地掌握以財務信息為核心的經營管理信息，必須對內部的各種資源進行高度集中的管理、控制和配置，必須迅速地對各種財務、管理方案做出科學的、符合企業價值最大化的決策。

企業的經營管理是一個復雜系統，期望僅僅通過數據勾稽作一番“表面文章”來得出全面預算，將收效甚微。預算真正要發揮其輔助戰略目標實現的作用，不但要考慮所有直接影響公司經營績效的因素，而且更為重要的是要與企業績效管理體系相結合，形成一個完整的、廣義上的企業業績控制系統，預算才能夠名副其實地扮演起戰略監控的角色。
   
    山西聯通領導從企業發展戰略考慮，決定選擇一家軟件廠商作為企業信息化建設的長期合作伙伴。經過與北京厚盾科技有限公司(以下簡稱厚盾)的多次交流，對厚盾軟件作了比較詳細的考察，充分認識了厚盾全面預算管理系統的產品價值和厚盾的專業優勢，并對厚盾“軟件就是服務”快速高效的支持體系表示滿意，最終決定使用厚盾通訊行業全面預算管理系統軟件。
   
    全面預算成就山西聯通 通信信息化提升厚盾品牌
   
    幫助中國聯通山西分公司突圍預算管理瓶頸, 控制項目管理成本, 保證企業利潤，提高柔性管理水平是厚盾軟件在通訊業預算管理領域的又一次突破。
   
    山西聯通曾經試運行了一段時間利用一套財務軟件來做預算、管理的工作，但從后期評估來看，效果不是非常理想，可以說是失敗的。因為財務軟件只能對事后財務數據進行總結分析，只能給出結果，而結果一旦出來，就意味著不能反悔了。對于事前預見、事中控制環節，財務軟件是沒辦法解決的。從管理和決策來講，企業顯得非常的被動和不利。而事前、事中這一環節恰恰是我國企業管理上最薄弱的環節之一，也是管理上最容易出問題的地方，因此，它需要及時治理。全面預算管理軟件可以幫助企業杜絕這方面的漏洞，解決事前預測、事中控制的問題，基本可以達到企業的目標管理要求。
   
    同時，因為缺乏完善的信息系統支持，企業的預算是單項預算，如費用預算或收入預算，沒有包括業務預算、財務預算、資本預算在內的總預算，無法將組織經營的各個階段有機地聯系在一起，從而使得管理層缺乏對全局的預測。
   
    通常的預算系統不含現金流量的信息，無法對現金流量進行預測。企業的資金規劃幾乎沒有實際根據。為了編制預算而預算，預算成為對公司資源爭奪的游戲，而沒有考慮具體的業務需求，這樣編制出來的預算是沒有任何指導意義的，會造成資源的浪費和分配的不公。資源的配置不合理，是預算效果不理想的重要原因，也是預算在實際實施中的不容回避的課題。
   
    比較而言，在管理方面，財務軟件很難實現的管理，全面預算管理軟件就很容易實現。全面預算管理軟件實際上是一個“全員”參與企業預算管理的過程，是一個業務流程的管理，而不是一個財務部門的財務預算管理，全面預算可以讓企業每一個員工都可以參與到企業管理中來，是一個人人參與的業務管理。全面預算管理作為新的管理模式，必將受到企業的歡迎。
   
    厚盾通訊行業全面預算管理軟件實現了完整的預算管理體系，厚盾軟件為山西聯通設計開發的全面預算管理系統主要包括財務數據接口，預算模板的設置，預算編制和模擬分析，預算逐級匯總及審批，預算調整，費用報銷管理，采購、領用和支付流程的管理，補充收支登記，預算執行控制，預算分析，預算考評，業務指標監控及以基礎數據維護等一整套多上多下的閉環系統。厚盾通訊行業全面預算管理系統能夠實現靈活的預算項目設置和快捷的預算預計指標模擬試算功能，其完全的B/S架構，將真正實現集團化統一管控。同時，厚盾全面預算作為第三方專業全面預算管理軟件，提供與通用財務軟件盡可能多的接口，并支持自定義的多級責任中心與預算組織和專業的二次開發服務，完全滿足企業的個性化需求。
   
    實踐證明，全面預算等信息化系統的建設為山西聯通的經營管理發揮著越來越重要的決策支持作用，同時也為山西聯通邁入國際一流現代化企業的行列奠定了堅實的基礎。
   
    厚盾通訊行業全面預算管理系統是以流程為驅動的第四代協同全面預算管理軟件，支持自定義預算編制、審核、控制等各種流程，實現分公司、異地機構全員范圍的協同機制。同時，厚盾全面預算是一套務實、易用、靈活、多接口、專業的第三方全面預算管理軟件，具備很實用的功能，采用B/S架構，只需通過IE瀏覽器便可實現全部功能。不僅為企業帶來了實施全面預算管理的國內外先進理念，而且，能夠切合公司現狀為企業解決實際問題,從而有利于企業奮斗目標的具體化。
   
    厚盾全面預算管理是財務管理的核心，是實現企業經營目標的根本保證。將幫助企業根據自身的資源狀況和發展潛力，制定科學合理的全面預算方案，在企業經營管理的各個環節進行全面控制。通過全面計劃預算體系的建立，有效地協調各部門之間的業務運做；以全面預算為指導，有效提高業務運做效率；預算的控制作用得以有效加強；預算編制過程變的簡單，編制周期大大縮短；預算實行情況得以及時分析，可以及時采取相應措施。
   
    厚盾軟件長期專注于全面預算管理系統的財務、管理、計算機、語言等諸多方面的知識技術研究，以協助企業解決自身面臨的企業管理問題。作為國內擁有創新、領先的專業全面預算管理解決方案提供商，厚盾通訊行業全面預算管理解決方案不僅可以為國內電信運營商提供預算管理方案，而且可以為電信運營商大客戶提供一系列維護增值服務，這在目前國內管理軟件界是少有的。
   
    通信信息化是行業信息化的領導者，是計算機、互聯網、軟件、通信技術應用的集大成者，引領通信信息化潮流，是時代的需要，也是企業的需要。山西聯通攜手厚盾科技一路走來，風雨兼程，信息化成功之巔就在眼前，在信息化漫漫征途中，祝愿執著與創新永遠陪伴他們直到成功!