持續改善—構建企業競爭力 [課程背景]Curriculum background 制造企業的競爭力表現在質量、成本、交期，持續改善是實現上述目標最經濟、最快捷的方法。持續改善是指“對企業不同領域或工作位置上所做的不斷的改進和完善”，涉及每一個人、每一環節的連續不斷的改進：從最高的管理部門、管理人員到工人。“持續改善”的策略是日本管理部門中最重要的理念，是日本企業競爭成功的關鍵。 [課程收獲] Course harvest 1、了解持續改善對企業的價值作用 2、掌握持續改善的工具和技巧 3、能有序的組織和開展持續改善活動 [授課對象] Course harvest 企業領導、中層及班組長 [授課形式] Course harvest 理論講解+案例分析 [課程大綱] Course harvest 第一講：企業基礎競爭力分析 一、企業參與市場競爭靠的是全面競爭力 1、 企業的全面競爭力包括：核心競爭力+基礎競爭力 2、 核心競爭力：企業的盈利模式+ 核心技術 ； 3、 企業的基礎競爭力： 運作系統的優勢--主要表現在低成本優勢和快速反應客戶的能力； 二、 建立高效率，低成本的運作系統的三個方向： • 一）技術工藝改善 • 二）生產現場改善 • 三）是供應鏈優化 第二講：持續改善須導入的系統 一、 全面質量管理TQM：改善產品質量； 二、 全員生產維護TPM：改善設備的效率； 三、 準時生產體制JIT： 改善成本和交期； 四、 企業戰略規劃PD： 制訂明確目標及實施計劃； 五、 合理化建議（Proposal）：改善提案制度； 六、 小組活動（Activities of Groups）： 質量圈（QCC 活動） 第三講：持續改善遵循原則、激勵 一、 持續改善遵循原則 二、 持續改善的激勵 第四講：持續改善常用工具和技巧 一、價值流VSM 二、5S管理 三、目視化 四、標準化 五、QC七大手法 六、價值工程（IE） … 案例: 豐田公司現場管理效果分享 第五講：持續改善-空間挖掘 一、分層法：從細化管理中發現改善空間； 二、因果圖、直方圖、5Why分析法：找到問題的主要原因； 三、可視化：將問題暴露出來； 案例分析： 第六講：持續改善-方法研究 一、5W1H法： 二、頭腦風暴法： 第七講：持續改善項目實施流程、分析 一、三種類別項目實施流程對比 二、課題選擇-方法 三、現狀調查-調查表、分層法、排列圖、 四、目標設定-水平對比法 五、要因分析-因果圖、系統圖、關聯圖、頭腦風暴法 六、要因分析-因果圖、 七、對策制定-5W1H法、頭腦風暴法、PDPC法； 八、對策實施-PDPC法、流程圖 九、效果檢查-柱狀圖、直方圖等 十、鞏固措施-調查表、控制圖 十一、總結和下一步打算-分層法、調查表、排列圖 案例分享：QCC活動 第八講：持續改善機制化 一、改善方法固化 二、持續改善的激勵設計 三、持續改善的深入化和持久化 四、持續改善對企業干部的要求 五、持續改善對人才培養的要求 主講 王延臣 企業管理 、精細化管理講師、咨詢師 專家特點：王延臣老師 擁有20多年企業管理、培訓和咨詢經驗。理論功底扎實，實踐經驗豐富，為一汽豐田、紅塔集團、北京現代摩比斯、陜西法士特汽車傳動集團、恒安集團、海螺水泥、吉林敖東等500強做過咨詢和培訓。領域涉及汽車、電子、電器、機械、鋼鐵、化工、石油、電力、服裝、食品、藥業、為200多家企業進行過生產現場改善、班組建設及質量、成本的控制，有著資深的管理和培訓經驗。 現擔任： 北京大學總裁班講師、 全國專業人才培訓中心主任、 中國管理科學研究院講師、咨詢師、 全國高工委特聘生產管理顧問培訓師、 中國質量認證中心咨詢授課講師。 專家優點：王老師講課風格生動、幽默，講解深入淺出。把管理當故事講。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續效果。為上百家企業提供了培訓咨詢服務。 客戶利益點：案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。今天學，明天用。 主要合作客戶 一汽豐田、紅塔集團、北京奔馳汽車、恒安集團、大慶油田、北京現代摩比斯、海螺水泥、寶鋼集團、古井貢集團、TCL、中國電子集團（第13、第28所）、廣東香山衡業集團、一汽解放、格力電器重慶有限公司、長安福特馬自達汽車有限公司、內蒙古電力、寧夏電力、無錫特鋼有限公司、華能集團、北京統一潤滑油公司、陜西重汽、儀征化纖、斯爾麗服裝、婭麗達服飾、伊利莎黛服飾、中船重工電機科技股份有限公司、江蘇一汽鑄造股份有限公司、無錫百發電機有限公司、北京同仁堂（亳州）飲品、馬鞍山集團（港口）有限公司、合肥日建機工有限公司、合肥華凌股份，美的集團蕪湖制泠設備有限公司、安徽司永特肥業股份、國藥集團國瑞藥業、花都金柜集團、海螺水泥安徽懷寧有限公司、奇瑞汽車有限公司、安徽滁州康佳電器有限公司、合肥海爾信息產品有限公司、東風（十堰）特種車身有限公司、中國北車集團唐山軌道客車有限公司、蒙牛乳業（當陽）有限公司、中國兵器工業第二0六研究所、武漢華源電氣設備有限公司、中國人民解放軍第3604工廠、華新水泥（襄樊）有限公司、中國北車長春軌道客車有限公司、天津經緯電材股份有限公司、安琪酵母股份、云南天高鎳業、北京環衛集團、江蘇摩比斯、云南滇虹藥業、湖南中煙工業公司、貴州中煙工業公司、青蛙王子（中國）日化有限公司、上海醫藥廈門制藥廠、國藥控股星鯊制藥有限公司、福建福橡化工有限公司、廈門水務集團公司、江西昌河航空工業有限公司、中國重汽集團福建海西汽車有限公司、通化鋼鐵、金士百純生啤酒股份有限公司、長春金賽藥業有限公司、吉林敖東藥業有限公司、遼寧奧克化學有限公司、修正藥業、凌源鋼鐵集團有限公司、長春軌道客車股份有限公司、一汽轎車股份有限公司、吉林華微電子股份有限公司、葵花藥業集團、哈藥集團制藥二廠、國藥一心制藥有限公司、舒蘭藥業股份公司、大盛微電科技股份有限公司、陜西法士特汽車傳動集團、河北鋼鐵集團邯鋼、中信戴卡股份有限公司、石家莊東方龍供水有限責任公司、河冶科技股份有限公司、衡水京華制管有限公司、中國人民解放軍第五七二一工廠、河北承德露露股份有限公司、石家莊君樂寶乳業有限公司、小洋人集團、南車時代寶雞機械股份公司、中國南車株洲時代電氣絕緣有限公司…