課程大綱

第一講、一流團隊內的角色定位

1.      什么是團隊

2.      團隊與群體的區別

3.      團隊的種類

4.      貝爾賓的團隊角色

第二講、管理者角色認知
1、松下的故事

2、如何做好夾心餅

3、要當好管理者，先當好被管理者
4、不忍辱，怎能負重

第三講、管理者的角色定位

（一）領導層的角色定位
1、領導——設計家
2、領導——教練
3、領導——仆人

（二）中層的角色定位
1、上級的職務代理人——作為下屬
2、管理者、教練、績效伙伴、領導者、變革者——作為上司
3、互為內部客戶——作為平級

4、形象大使——作為員工　

第四講、管理者的角色轉換

1.      戰略執行：做放大鏡、不做大氣層

2.      角色轉換：分清工作與生活

3.      帶領團隊：當教官、不當保姆

4.      激勵團隊：設立更多的比賽項目