一般消費者在選購水槽時,大部分已經訂好了櫥柜。面對品牌眾多,價格參差不齊的水槽市場,消費者購買前往往需要了解比較,不一定馬上決定購買。所以,水槽終端良好的氣氛,能促使消費者在最終決定購買的一剎那起到至關重要的作用。終端做得好,可以讓消費者對既定購買的品牌毫不猶豫;也可能使零概念介入的品牌在瞬間被決定購買。
終端銷售氣氛的營造必須具有強烈的視覺牽引力。消費者抱著什么目的來到商店,他們的目光會停留在哪里,是終端銷售人員必須關注的細節。中國人喜歡熱鬧,好奇心強,節假日、其他休息日,這種心理特征表現得更是明顯。因此,對于水槽經銷商來講,勢必要將自己產品的特點在終端創造出有效的銷售氣氛,以便使品牌(產品)形象和導購功能等整體實力得以體現。
1.品牌宣揚
品牌要顯示強勢影響力,它應有一個完整的視覺形象系統,而終端的品牌VI視覺管理則是營造終端銷售氣氛的基礎。如弗蘭卡是粉紅色調,圣雅達是深藍色調,等等。
2.導購效能
現場的促銷氣氛有助于導購小姐有效地引導消費者。目前水槽企業對導購培訓還沒有引起足夠的認識,許多企業沒有一套完整的促銷員導購培訓體系。如果導購員對現場銷售氣氛能夠提供正確信息的指引,導購效果和效率就會大大加強。
3.實力凸顯
產品形象是企業在終端“近水樓臺先得月”的最強有力武器。因此,必須盡量創造一個有效的終端產品展示平臺,并使這個平臺為產品提供華美“嫁衣”。
展示平臺上的終端產品又可分為形象產品、占量產品和策略產品。其中,形象產品是指在我們在日常工作中傳播主打的產品,就是通過這個產品能代表品牌形象,支撐品牌實力;再就是占量產品,也稱利潤產品,是指企業銷量最好的產品;策略性產品是指低價位產品,像圣雅達的特價款。或者是模仿對手的產品,但一定是凸顯自身比對手有優勢的產品。
終端展示平臺的設計,產品系列化的布局,能生動表現我們的水槽整體形象,突出品牌,給消費者以強烈的沖擊感。
通過上述闡述,終端銷售氛圍對品牌的重要作用可見一斑。營造終端氛圍必須因勢利導,那么營造終端銷售氣氛應遵循哪些原則?
高度差異性
終端銷售氣氛營造的原則,一言簡之即高度差異性、高度識別性、高度靈活性和高度統一性。
終端的高度差異性主要在于使終端表現與眾不同。差異性可以從視覺色彩、終端結構、產品展示的技巧,以及導購人員的著裝、談吐、氣質等多方面著手。視覺規劃則既要從屬于大的品牌形象,又不一定僅局限于此。比如弗蘭卡終端的展架或展臺均以黑色為主,品牌標識是粉紅色調白字,若其他品牌都以黑色臺面出樣水槽的話,那么終端色調就無差異性可言了。因此,作為水槽企業,在設計終端VI的時候,有時本企業的終端色調如果與競爭對手產生一致時,最好單獨再開發一套終端布局的VI系統。終端形象規劃者必須關注競爭對手是怎么做的。從而使自己的品牌、產品陳列布局、終端整體形象差異性凸顯出來。
高度識別性
除具有高度的差異性外,還必須具有高度的識別性。在終端的視覺管理上,高度差異性和高度識別性是吸引消費者“眼球”的基礎。企業做好差異性和識別性,有利于消費者尋找和識別自己所需要的東西。消費者進入終端現場,如果在10米開外甚至更遠的地方就可以看到產品展示,成功攔截的機率已經過半。
比如說消費者在進入商場之前根本就沒有想到要買圣雅達的產品,但當他進入商場以后,圣雅達品牌信息源源不斷地刺激他。這種來自于品牌終端布置的刺激,或許會使其購買決策在瞬間發生變化。
高度靈活性
一級二級城市的終端檔次不一,造成終端的形態“氣象萬生”。有的商場給你一個拐角,有的給你一個孤島,有的只給你一個墻面,客觀條件的制約,使得在終端銷售氣氛的營造上要有高度的靈活性,因地制宜,最大限度地把產品的特性展現出來。根據不同的終端形態設計出不同種類的展架和POP,或長或扁,這種高度的靈活性能夠適應終端專場的各種形態,通過“眼球牽引力”對消費者實行有效攔截。
高度統一性
終端銷售氣氛的高度統一性是指與水槽各個終端網點、宣傳資料傳播緊密配合,達到視覺的統一,信息的統一。
總之,高度的差異性、高度的識別性、高度的靈活性、高度的統一性就是銷售終端企業形象建設的重要法寶。練好這些基本功,不斷夯實基礎,相信我們的水槽經銷商能無往而不勝。