首先介紹項目與管理二方面：

定義一：管理是一個過程（流程），它包括APIC四步驟，簡稱一只無尾豬（A PIG，將G去除形成APIC），這四個字的中文意思十分簡單，分析-計劃-執行-管控（Analysis-Planning-Implement- Control），這個觀念在西方社會十分普及，但是在國內尚未能接受管理式四步驟的概念。尤其是在項目管理中，因為是非例行的額外事宜，必須重新做計劃，而國人將做計劃的二個觀念未能區分清楚，Plan是計劃書，Planning是心中盤算，因此，項目管理一開始的著手點即是要對指定的項目做盤算式的計劃，它包括

1、企劃（Source）——善用各種內外資源。例如，諸葛亮草船借箭就是利用外在資源，在項目管理中當然要利用跨部門的資源，因大多數項目本部門的人手多半不夠。

2、規劃（Spec.）——訂定項目進行的大尺度規格，它雖不是細節，但是架構先擬定清楚。

3、計劃（Design）——即是將執行的細目做設計。

4、策劃（Strategy）——尋找策略（對策辦法和調配布局）來解決項目執行中的各種問題。

5、擘劃（Vision）——即是對未來項目完成時的愿景有所企盼

以上五點的中英文皆十分清楚，只是十分可惜，坊間書籍與一般流行話語中未能做精確的定義。以至于對啟動管理中作的計劃即未能落實。各位想想一個計劃不實在，當然不用講后面的執行與管控，計劃前的問題分析當然也沒辦法落實。所以我們第一個想建立各位對管理學的認識……，計劃是管理的第一步，分析是第0步，它實際上是擺在計劃之前。

定義二：項目一詞在新中國中十分流行而且普及，它的書籍處處皆有，但是它的定義至今仍混淆不清。在西方社會稱專案（Project），它是指一個特別指定的事項。但是在中國例行工作中即可當成項目。例如，上個月輔導一家工廠，他們在里面上班的人，有許多都是長期負責一固定項目。例如開發供應商。在這個定義之下，英文中應稱做Item，是指某件具體小目標的任務。因此，在國內使用的項目管理中，往往有偏向目標管理。因此，本課程綜合二方向來講授其內容：

1、目標管理的技術群與完成手法（它簡稱MBO—Management by Object），它是1960年間，美國管理大師彼得杜拉克提出的，并被稱為20世紀十大產物之一。他所提出的目標管理與一般人常用的目標管理有所不同

①、目標切小具體化

②、找出達成目標的策略方法

③、檢討分析研判目前環境值得改進之處，杜拉克先生所提的目標管理，即是符合我們國內常用的二個詞（深化與優化），其方法技巧皆可應用于項目管理中，但是許多現代化的管控技巧則必須更加添加進來，才能完成一個相當不錯的一般管理培訓，這些技巧包括：進度流程管控，其中以PERT計劃評核術最為重要，在合格的國際間項目管理中，一定有此模式，但是在國內的書中卻很少看到，它一定有它的使用性，邏輯上的推理十分簡單，項目是比一般例行工作更不易管控的任務。因此，進度目標的掌控與流程的設計當然是主力內容之一。不然就會把項目管理當成一般管理來講授，那當然是犯了大錯誤。

2、事實上，項目管理尚融合現代化的管理模式。例如：六希格瑪項目管理模式。只是不幸的是，大家以為它是月球來的很復雜的東西。其實它只是利用指標CPK值對上級或客戶所訂定的規格與我們的績效做一個客觀的指標性考核。它使用的五步驟模式更是十分簡單，簡稱DMAIC。簡單的解釋：1.界定（哪些是項目主要的工作，區分ABC重點管理）；2.量化（將項目要完成的事宜具體用數量化來表達）；3.分析（項目執行時的可能問題，將其分析清楚）；4.改善（將前次所做的錯誤做檢討并改進）；5.管控（對項目的進度做相當高百分比的管控，此外，另一模式，DMADV，最后二字是設計（對現有流程步驟方式做重新的設計，驗證（實施后查驗真正的效果何在））。