企業員工培訓發展到今天，開始受到越來越多企業的關注。很多企業開始真正的引入和建立企業內部培訓機制，同時在企業內部成立了專門的培訓管理部門甚至企業大學。事實表明，企業員工培訓在企業管理、人力資源開發、提升企業整體效益方面發揮著越來越重要的作用。 根據筆者在為很多不同行業和不同類型企業提供培訓服務的過程中與企業各級人員的溝通，筆者深刻的認識到企業對員工培訓的認同和關注，但是也深刻的感受到企業在員工培訓中的迷茫和困惑，筆者以為，企業要想真正利用員工培訓這個工具去提升企業的效益，必須構建一個科學、合理，運作流暢的企業內部培訓機制。下面就具體闡述這個機制包含的基本內涵。 一、機構、人員設置及職責界定： 1、培訓管理部門： 培訓管理部門是企業進行員工內訓的常設管理機構，是培訓工作的計劃、組織、執行與評估的工作部門。該部門包括公司培訓管理員、部門兼職培訓管理員、公司領導等。設置這一機構就是為了很好的開展培訓工作，發揮全體人員的智慧，調動大家的積極性，使培訓深入到每個部門，每個崗位，得到企業全體員工的重視。培訓絕對不是某一個人的工作，接受培訓、提供培訓是每個管理人員的工作職責。 2、公司培訓管理員： 依據公司規模和公司員工培訓工作的工作量來確定該部門的培訓管理員編制。培訓管理員是培訓管理部門的專職常設人員，主要有以下工作職責： 1.擬訂公司全年培訓計劃和月度培訓計劃。 2.組織執行各種公司層面的培訓活動。 3.組織并擬訂公司講師授權計劃和方案。 4.建立培訓管理制度，制定培訓積分表。 5.收集、開發并建立公司培訓教案庫，定期進行修改和整理。 6.每半年進行一次培訓需求調查和培訓效果評估。 7.召集培訓管理部門成員進行授課技巧培訓、教案整理工作。 8.幫助并監督部門培訓工作的執行情況，每季度對部門培訓工作進行總結評估。 9.配合公司領導以及實際需求執行其他培訓工作。 10.聯絡外部培訓機構、引入外部培訓講師以及執行外派培訓。 11.其他領導安排的相關工作。 3、部門兼職培訓管理員： 每個部門由部門負責人指定一名該部門員工擔任。具體工作職責如下： 1.擬訂部門月度培訓計劃。 2.組織執行部門培訓工作。 3.收集、開發部門相關培訓教材。 4.每季度進行部門培訓需求調查與培訓效果評估。 5.貫徹執行公司培訓管理部門下達的其他工作。 二、培訓管理與激勵： 1、培訓考核 接受培訓和提供培訓是企業人力資源開發與管理的重要手段，但同時也是企業每個員工的工作職責，所以企業培訓工作必須進行考核評估。 1.專、兼職培訓管理人員的考核。A.培訓日常工作執行情況；B.培訓執行時間；C.培訓積分；D.培訓計劃與總結；E.培訓效果評估與需求調查；F.對部門培訓的幫助與監控；G.培訓課程的開發；H.培訓課程資料的收集與整理等。 2.受訓員工考核。A.培訓出勤率；B.聽課時間；C.培訓積分等。 3.部門經理考核。A.培訓重視程度；B.上課時間；C.培訓工作的執行程度；D.培訓積分等。 2、培訓積分制 培訓積分制度是保障企業培訓工作能夠順利進行的制度，培訓積分制度的建立的目的是為了要求全體員工必須積極參與培訓活動，獲得積分，為自己的成長、提升提供有力的依據。 ?、僖幎ㄕn程的得分系數。將要舉行的課程依據重要程度規定相應的得分系數，每個全過程參加的人員都可以獲得積分。 ?、谝幎ǖ梅忠?。即正式員工全年必須獲得**的積分，達不到要求的扣除部分年底獎金等。要提升職務，必須在前12個月獲得**的積分，否則不能提升。 ?、垡幎犝n時間。每年每人必須聽**時間的課，否則培訓管理人員工作不合格 3、培訓延伸 為了提升企業培訓的綜合效果，拓寬培訓的方式，企業可以采取多種多樣的培訓方式。如雙向交流、外派培訓、外聘培訓、崗位輪換等。 雙向交流：為了讓員工更多的了解其他相關部門的運作情況，提升團隊的凝聚力，可以將部分員工階段性的安排到其他相關部門進行雙向交流，學習和熟悉其他部門的操作，使之提高自己的能力，增強團隊凝聚力，提升部門工作的協作程度。交流人員交流完畢以后必須進行雙向交流報告，與大家分享自己的工作體會等。 外派培訓：外部機構經常會舉行很多相關的培訓課程，企業可以依據自己的需要參加，參加者結束后進行總結舉行外派培訓報告會。 外聘培訓：適當的引入企業外部講師進行培訓，引入外部大腦，開拓企業員工的眼界和思維，使企業的管理與其他企業的先進管理模式盡快接軌。 崗位輪換：為了協同作戰的需要，將擬轉崗的人員進行崗位輪換。如將采購部的轉入生產部工作，使之更多的了解生產部門的工作，將采購與生產工作很好的結合起來。這將增強不同部門之間的同理心，提高協作精神。 凡此種種，培訓的方式和方法可以進行更多的延伸。 三、更新企業員工培訓理念 大力開展企業員工培訓已經成為一個企業持續發展的基本要求，所以企業開始重視培訓，但重視培訓不一定就能夠做好培訓，企業員工培訓工作有自己的運行特點。培訓不是不能，但沒有培訓萬萬不能。依據企業員工培訓工作的特性，企業各級人員需要從以下幾個方面更新自己的培訓理念： 1.培訓是企業的推助劑。企業員工培訓工作的開展需要企業最高領導的支持與重視。培訓不能直接產生效益，所以往往被很多人所忽視，但是企業最高領導必須重視，要讓全體員工知道領導人對培訓的態度，否則培訓永遠只能在大家工作的邊緣。 2.培訓并非萬能。企業的很多問題不是僅僅依靠培訓就可以解決的。比如企業資金問題、企業架構問題、行業問題、領導者風格問題等等，這是企業內部培訓無法完成的事情，只能依靠引進人才甚至求助于企業管理咨詢機構以及企業自身的改革來完成。但是，培訓又可以為企業各個方面服務，比如銷售、采購、人力資源開發、團隊建設、職業化、人員素質等等，記住，這里的培訓是幫助作用而不是決定作用。 3.培訓是一個綜合性的工作。企業需要方方面面的提高，團隊的、技能的、素質的、職業化的等等，所以培訓工作就必須圍繞這些方面整體進行，既不能單一的依靠某個思想的灌入就會成功，當然也不能進行大而全而空的沒有實際效用的培訓。 4.培訓的互動性。企業員工培訓工作絕對不僅僅是培訓管理部門的事情，企業培訓工作是企業所有員工的事情。企業全體人員都必須深刻認識培訓對于自己、對于自己工作的重要性。 5.培訓效果的隱藏性。很多企業的高層管理者總是希望培訓能夠給企業帶來立竿見影的效果，希望員工聽課以后就可以迅速的運用到工作中，迅速解決問題。這只是理想。培訓是一種潛移默化的東西，需要反復的、常年累月的給員工灌輸，需要激勵員工去執行去運用，培訓可能無法立刻見效，但可能幾十年有效。正如杰克韋爾奇說：培訓的成本是有限的，但效益是無限的。 |
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