企業管理者的主要精力應該放在其他20%沒有或不易控制的事情上。規則規定清楚了的事情,員工經過訓練掌握了的,不需要浪費管理精力。總之,管理從規則開始,從全員的規則意識開始,從員工的規則訓練開始。管理如果能把經驗整理成規則,進而通過訓練變成員工的習慣,我們不僅企業管理簡單了,而且新進員工的培訓也簡單了,企業發展擴張后的管理復制也簡單了。當然,我說過,“簡單不等于容易”,我們現在要打基礎,要建立企業管理規則,要讓全員形成規則意識。 精細化管理系列之三——規則的堅持規則的度與總經理的權力 任起旺先生囑咐我為《永誠文化》作序,根據我對永誠幾次考察以及與任總的多次溝通,我想,永誠企業文化的重中之重是全體員工的規則意識。
規則是企業管理的所有規范和準則的總稱,包括永誠人提出的“通用規則”、“6S管理”、“基本制度”,還包括《永誠管理規程》。
因此企業管理者的主要精力應該放在其他20%沒有或不易控制的事情上。規則規定清楚了的事情,員工經過訓練掌握了的,不需要浪費管理精力。總之,管理從規則開始,從全員的規則意識開始,從員工的規則訓練開始。管理如果能把經驗整理成規則,進而通過訓練變成員工的習慣,我們不僅企業管理簡單了,而且新進員工的培訓也簡單了,企業發展擴張后的管理復制也簡單了。當然,我說過,“簡單不等于容易”,我們現在要打基礎,要建立企業管理規則,要讓全員形成規則意識。 精細化管理系列之三——規則的堅持規則的度與總經理的權力 準確地說,規則分為3類:
一類是崗位,崗位是根據企業各類流程的需要,對員工作出的專業化的工作內容的設計,使得員工知道自己該做什么,如何與其他員工配合;
因此企業管理者的主要精力應該放在其他20%沒有或不易控制的事情上。規則規定清楚了的事情,員工經過訓練掌握了的,不需要浪費管理精力。總之,管理從規則開始,從全員的規則意識開始,從員工的規則訓練開始。管理如果能把經驗整理成規則,進而通過訓練變成員工的習慣,我們不僅企業管理簡單了,而且新進員工的培訓也簡單了,企業發展擴張后的管理復制也簡單了。當然,我說過,“簡單不等于容易”,我們現在要打基礎,要建立企業管理規則,要讓全員形成規則意識。 精細化管理系列之三——規則的堅持規則的度與總經理的權力 一類是制度,制度是為了提醒、強調、推動、牽引員工做正確的事的一系列方法和策略,包括正向的激勵,也包括負向的處置,其目的是為了推動員工遵從已經規范了的流程和程序。
作為管理處在發力起跑階段的永誠公司,企業文化的首要著力點就是員工必須認同這些流程、程序、崗位、制度,就是規則意識。做任何事都得思考有無規則,然后按規則要求執行,沒有制定規則或規則不清楚,可以在直接上司的指導或默認前提下,先按經驗操作,事后作出總結,提議加入相關規則之中。如果每個人都有這樣的思考、這樣的意識、這樣的習慣,永誠將在2-3年內建立起相對完備、細化、可操作、易復制的規則,日后的企業管理就會步入科學的軌道,企業管理的水平就完全可能超出競爭對手,永誠企業效率和業績也將大大提升。
管理本不應該是人治,不能事事靠干部一一作出指示,要把企業各類活動的規律找到,歸納提煉形成一系列的規則,然后通過堅持不懈的訓練,使之成為員工的行為習慣,甚至成為一種思維方式,那樣企業管理就回歸到簡單。
我們說的企業管理的“簡單”,就是著名企業管理專家戴明提出的“管制圖”和“干預”的意思,戴明認為,企業管理80%的事情是不需要刻意去注意的,也就是并不需要管理,它在規則可控范圍內,在正常的波動曲線內,因此企業管理者的主要精力應該放在其他20%沒有或不易控制的事情上。規則規定清楚了的事情,員工經過訓練掌握了的,不需要浪費管理精力。