質量教育包括以下兩方面的內容：
1、全面質量管理的宣傳、普及教育
推行全面質量管理，要涉及企業內部、外部一系列環節，觸及許多舊的質量管理觀念和管理方法，有的甚至要完全被推翻而用新的觀念和方法去代替，其工作范圍和工作內容都有很大變化。因此，要掌握它、運用它，就得先認識它、了解它，這就需要有一個學習教育和提高認識的過程。首先是要進行有關知識的宣傳和普及教育。比如，班組長和質量管理小組成員，對質量管理的有關知識不認識、不了解，無法把質量管理的方法應用到實際工作中去，這就要通過宣傳、教育，普及這方面的知識，否則，要在班組推行全面質量管理，就只能是一句空話。質量管理教育的辦法很多，可以采用分層施教、因人而異、抓住重點、聯系實際的教育方法。
2、技術業務教育和培訓
產品質量是廣大員工群眾通過設計、制造等共同勞動創造的，它歸根結底決定于員工隊伍的質量意識和技術水平，決定于各方面的管理水平。“技術是質量的血液”，所以，必須把技術業務的培訓教育，當作全面質量管理知識提高的中心環節來抓。通過這種質量教育，要使參加學習培訓的學員基本掌握有關產品的性能、用途及生產過程、工藝操作、檢驗方法等知識和技能。
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