受諸多因素影響2012年中國家電行業迎來“疲軟年”,企業為保生存,種種自救方案紛紛出臺,企業轉型、促銷大戰、降本裁員等一系列自救方案逐一上演。上述舉措會為企業帶來多大的轉機,目前尚難得出結論。但是六西格瑪項目建設與推進已經逐漸受到越來越多的家電企業重視。
記者了解到,一些國內外知名家電企業近期已經高度重視六西格瑪項目的建設與推進。
海爾在家電行業引進、實施、推廣六西格瑪管理模式可謂是領頭羊。海爾從創業之初就樹立了“有缺陷的產品都是廢品”的質量觀念,現在的海爾“從賣產品轉型到賣服務”,總結成九個字就是“零缺陷、差異化、強黏度”。據統計數據顯示海爾至今已經累計實施質量明顯提升,累計降低成本5億多元。2011年下半年開始海爾在六西格瑪管理項目上明顯更加強了重視,大力開展優秀項目,相關數據顯示2011年海爾六西格瑪管理獲獎項目為全國第一。
此外,在六西格瑪項目建設實施上美的威靈洗滌事業部也是重拳出擊,美的威靈洗滌事業部六西格瑪項目與張馳國際管理咨詢集團攜手進行,至2010年被洗滌電機事業部引進目前已開展了兩期。一期參與項目11項,主要以品質類和效率類為主,同時為公司培養黑帶19人,并初見收獲。2011年公司持續開展精益六西格瑪改善活動并加大投入力度,涉及項目18項,涉及項目類型范圍擴大,加入管理以及流程和成本類的項目,參與項目開展30人,培養黑帶17人,同時也為公司創造收益約560余萬元。
日立在中國公司自成立時起一直推行“雙零管理”(以降低成本為目的的“零庫存管理”和以提高產品質量為目的的“零缺陷管理”),并憑借對質量的超前意識雄霸市場。日立質量管理的核心是全員參與質量管理,其具體體現是“3N(不接收不合格產品、不制造不合格產品)、4M(人、機器、材料、方法;不良發生時,對于不良原因到底存在于4M的哪里實施解析和對策)、5S”(進行文明生產的5個管理手段,即“整理、整頓、清掃、清潔、素養”)的質量管理模式。近月來日立更是加大了“3N”、“4M”、“5S”管理力度。
六西格瑪管理法是一種統計評估法,核心是追求零缺陷生產,防范產品責任風險,降低成本,提高生產率和市場占有率,提高顧客滿意度和忠誠度。六西格瑪管理既著眼于產品、服務質量,又關注過程的改進。
中國六西格瑪奠基人張馳老師曾說過:企業若想渡過“寒冬”并保障長久發展,從6西格瑪培訓管理模式入手很重要。既能為企業降低生產成本又可以保證產品品質提高顧客滿意度和忠誠度。并且是非常有利于企業長久發展的。