關于春秋戰國時期的名醫扁鵲，曾經有這樣一則故事，扁鵲家世代行醫，其兄弟三人，都在不同的地方行醫、其中尤以扁鵲名氣最大，有個好事者想為難一下扁鵲，有次當著眾人面問他三兄弟誰的醫術最高明，扁鵲想了一下，回答說：“在我們家三兄弟中，我的名氣最大，但是要論醫術，我的是最差的。”“為什么呢？，難道當今還有醫術比你高明的人？”眾人疑惑不解。“是這樣的”，扁鵲不緊不慢地說：“在我家三兄弟中，二哥的醫術比我高，當地老百姓沒有生大病的，剛一有病的苗頭，二哥就會教他們吃藥和調養，很快就好了。大哥的醫術最高明，在大哥行醫的方圓幾十里地域，老百姓得以遠離病痛的滋擾。原因很簡單，大哥了解當地的天文地理、歷史及人的飲食起居習慣，總結了一套養生之法，教給當地老百姓，所以當地百姓得以頤養天年。而我，沒有大哥二哥那樣的醫術，等病人癥狀很明顯了才能判斷出得的是什么病。”“那為什么你的名氣比他們都大呢？”眾人不解地問：“大哥那里，沒有人生病，大哥自然不為外人知；二哥那里，人生病的早期，比較輕微的時候二哥便醫好了他們，所以二哥給人的印象便是只能醫小病；而我，只能等病人動靜鬧的比較大了，才能對癥下藥，結果重的病都能醫好了，自然名氣就比大哥、二哥大些，但與他們相比，實在是徒有虛名啊。”眾人恍然大悟，然后紛紛點頭贊許。

　　企業是有生命的有機體，和人一樣會生老病死，為了能夠健康長壽，是未雨綢繆，還是等到病篤再亂投醫呢？扁鵲已經給出了答案。能如扁鵲的大哥那樣，有一套因地制宜的保健方法，企業自然身強體健，這一良方，即是企業管理的診斷體系。良醫能使瘦弱的人逐漸變得健康，而好的診斷體系，可以使企業明得失、識別自身不足，并通過改善機制迅速提高。十多年前，我在一家電子企業任品質工程經理，這家公司是幫GE、SONY、三洋、戴爾等一批世界級公司做代工的。隔二見三總會有一些名字如雷貫耳的公司來這家公司，有的是參觀考察，有的是作供應商評價和選擇。我印象最深的一次是GE組團來做一年一度的供方評價，共來了六個人，包括海外采購經理、品質工程師、財務、物流等方面的專家組成的六人團隊。來之前，先發了一份調查問卷過來，總共有30多頁，問卷內容覆蓋了從采購、人力資源、品質、技術到環境保護、法令法規的遵守等各個方面。我們先按此自查一遍，將明顯的低分項進行整改，一個月后他們的團隊再過來逐個模塊、逐個工序地現場過一遍，我清楚記得第一次我們得分是58分，判為責令整改，老板非常緊張，按GE建議迅速做了相應的整改，硬件方面購置了幾部新的高級檢測/測試設備，在部門組織架構方面也做了相應調整，新增加了內部審核小組，專門負責定期進行內部審核。過了三個月，GE的團隊又來，這次得了86分。一月后，GE的訂單量就增加了三分之一。嘗到這次被審核所帶來的甜頭，老板很高興，又專門邀請SONY和戴爾的人來公司審核，同樣發現了一些問題，整改后或訂單量增加、或接到了新的訂單。更重要的是，很多世界級企業的先進管理經驗/技術在審核的同時也傳過來了，相當于客戶不但免費幫我們做了診斷，而且還開出了藥方，如此美事，何樂而不為。老板樂此不疲的結果是公司的管理和技術在短期內有突破性提升，公司規模在兩年內翻了一番，新增了PHILIPS、MOTO等五家大客戶。由于客戶通過審核、評價和選擇所驅動，而使企業快速成長，甚至一夜成名的例子在珠三角地區太多了。最厲害的是一家專幫全球500強做代工的臺資企業，由于這種模式，在短短二十年內由一家十幾個人的小作坊一躍成為全球500強企業，進入巨人的行列。企業的大都有類似的開局，但因過程不同，（診斷提高與自生自滅），最終的發展結果會是天壤之別。

　　用于企業“體質診斷”的配方很多，在網上一搜一大把，我手頭就有GE、MOTO、SONY、PHLIPS等數十種診斷表。這些診斷表要么考慮周到細致、涉及企業經營的各個方面，要么科技含量很高，有新的管理思想、工具、概念出現，既有不同企業的“個性”特點，又有共同的特征----精細而系統。是“企業醫生”們的心血之做。但我發現現實中的大多數中國企業似乎還未養成定期“體檢”的習慣。我十年前不大注意醫生的忠告：要養成良好的飲食及作息習慣，定期進行體檢。工作性質決定了每年有二百多天在各地做項目和講課，飲食起居極不規律，結果先是咽喉告急、咽炎從無到有，再由急轉慢，每月需打一次點滴，再是身體發福，行動不再敏捷，醫生強烈建議每年至少做一次體檢，去年抽空去做了，沒有發現什么問題，暗自慶幸，就依舊在飲食起居方面未做注意；今年再去，結果令我大吃一驚：一級肥胖，血脂高，輕度脂肪肝。問醫生原因，答曰：“飲食及休息方面不注意，加之缺乏運動所致。”拿出去年的檢驗報告一對比，才發現去年的血脂與膽固醇指數雖在公差范圍內，但已偏上限，由于習慣沒做任何改變，今年的出界就變得很順理成章了。醫生建議：禁酒，忌暴飲暴食，多喝水，每天鍛煉至少三十分鐘。現在已完全尊醫生命，依計而行了。就本次體檢風波，思考后發覺這樣一個道理：健康的肌體是保持動態平衡，人到了一定的年齡，由于長期的不良習慣的積累，打破平衡了，就會生病。看似正常的身體其它孕育著各種變化，潛在著許多危險，發現這種危險的最好方式是定期體檢。消除這種危險的最好方式是從開始就養成并保持良好的習慣。羅馬不是一天就建成的，企業也是這樣，貌似正常的運作過程中，肯定潛藏著或大或小，或明或暗的各種危機，需要通過定期的診斷及早發現，及早清除，才能保證安然無恙。

　　定期“體檢”對企業是必要的，也是重要的，那么應該選擇什么樣的“體檢”項目呢？國內企業在這一點上似乎并不擅長。前些年，一些著名的企業熱衷于從國外請機構幫企業做診斷和指導，最終大都不了了之，結果錢花出去很多，卻沒有得到自己想要的。