作者：劉小明            日期：2013年2月24日

質量作為未來企業競爭的籌碼，毋容置疑，已經越來越凸顯！ 

事實上，很多企業也在著手開始加強質量以及質量方面的管理工作。但如果仔細的去分析下，就會發現，所有的以質量名譽開展的工作，多數仍然停留在形式上，所有的認證，很多仍然是以獲取證書為最終目的。有些企業，在通過了認證之后，發現，質量并沒有實質性地得到提高，于是便投入其它或者管理體系或者管理方式，以求提高質量，似乎之前的質量管理體系，已經無法滿足需要。就我個人而言，其實沒有必要，一個企業，如果沒有很好的質量觀念或意識，無論花多少錢，拿多少證書，也無法真正的提高質量，無非是面子上好看些罷了。

    質量的關鍵，不在于拿了多少證書，寫了多少程序文件，而是在于企業的經營理念，這里說的經營理念，不是說僅僅寫在書面上的，而是實實在在的發自內心的，發自誰的內心？不是質量負責人，而是企業的一把手。通常，只有兩種情況下，企業的質量工作才能做好，其一是、質量的第一負責人有良好的質量觀念，能夠全力支持企業的質量工作，其二、企業擁有很好的管理制度，擁有一套能夠不依靠管理者意志而存在的規章制度，這一點在日資企業比較普遍。