過去一直有這樣一句成語叫“對牛彈琴”，用來說明搞錯了對象，或者說對方太低級還不能接受。現(xiàn)在，我們經(jīng)常把這樣的情況籠統(tǒng)的說成“情商太低”！為什么呢？因為，對著牛彈琴，牛是動物，我們不能要求它能聽懂音樂，但是彈奏的人是不是有點“表錯情，會錯意”？ 在現(xiàn)實生活中有很多這樣的事實。關鍵是對話雙方不在一個頻率上。 毛澤東在湖南第一師范讀書的時候，有一天，他到一位富裕的“新民學會”的朋友家去。交談中這個年輕的主人突然停下他們的政治談論而把仆人叫來囑咐其去買豬肉，并交代清楚價格和買什么樣的肉等。毛澤東對這位朋友竟以家庭瑣事來干擾談論中國前途這樣的大事感到極為惱火，他一氣之下起身離去，再也不與這位富家子弟來往了。這說明，他們的對話不在一個頻率上，也就不可能有和諧的結果。 同樣，我們在銷售過程中，銷售人員常犯的一個錯誤就是不在一個同樣的頻率上和客戶對話。比如，我們常常會遇到這樣的情況，一個銷售員已經(jīng)非常努力的實施了公共關系營銷，打動了客戶，客戶已經(jīng)愿意和他合作以回報他的付出，此時客戶不再關心你提供的產(chǎn)品或服務的價格，只是要回報你，就是要回報你。可是，我們銷售人員還在一味的要講他的產(chǎn)品的功效，服務的好處，還要再演示，還在擔心客戶是不是能接受價格，最后使客戶生厭，反而把業(yè)務做砸了。 在《鹿鼎記》里，有這樣一段描述，吳三桂的兒子吳應熊要去拜訪韋小寶，事前有人告訴韋小寶，無論吳應熊送你什么你都要裝著不高興。于是，韋小寶照辦。結果，吳應熊以為送的禮物韋小寶“韋大人”不滿意，就又送了很多。雖然是武俠小說中的戲說，但是不無道理。當我們摸不準頻率的時候往往容易付出更大的代價，而且不一定取得好的效果。 所以，選對頻率對話，才是真正的四兩撥千斤。