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    安新強:情義管理與基業長青
    2016-01-20 46065

    我們現在的企業界,大多推崇的都是西方管理,講求法理,追求效率。這本身并沒有錯,可是一味地講求法理和效率,事實上是行不通的。

    先說效率。在這方面,我覺得西方管理的核心是“器物管理”,是把人當作“物”來管理。比如說生產的流水線,流水線的工人就是一種“物”,工人在這個崗位上,就是做這一種事情,甚至是一種動作,工人不用思考,也不用有思想,只要會動就可以了。但你不能出錯,差一秒鐘也不行。這種生產實際是把人變成了機器人,這種管理完全用科技的管理代替了人的管理。比如記工,我們通常要點名,或者登記簽字,西方管理使用刷卡機,工人進去按指紋就可以了;財務審計,過去的時候審查起來很復雜,現在有了相應的電腦軟件,自動生成結果。器物管理是簡潔而高效的,而且管理起來也很順手。但器物管理的弊病也很多,喜劇大師卓別林在《摩登時代》中,就曾經以藝術的形式,表達過對這種管理的不滿:他飾演的工人在節奏異常緊張的流水線上瘋狂工作,后來一見到圓形的東西,就忍不住要用扳子上緊;而幾年前富士康公司的N連跳事件,則是器物管理在中國引發的悲劇。

    再說法理。西方社會是契約式的社會,在企業里,老板和工人都會嚴格按照既定的契約行事。可是這種契約嚴格到極致的時候,就成了“我給你干活,你就給我開工資,你開不了工資,我就走人”。有位新西蘭的教授對我說:我原來是年薪,后來改成季薪,又改成月薪,現在改成周薪了。為什么呢?他強調的是法理,因為他覺得老板押他一年的薪水不合理。實際上押一周也不合理,應該當天干完當天結清。可是這樣做雖然合理了,企業的發展還有保證嗎?這位新西蘭的教授自己就說,他所在的企業,一年的工人更換率達到了200%,平均三四個月就把所有的工人都換一遍。這樣的企業,能做到持續發展嗎?那些不斷更換工作的工人,能得到長久的工資保障嗎?

    我想,西方的器物管理或法理管理都不是真正的管理,真正的企業管理應該主要是對人的管理,是把人作為自然人而不是機器的管理,是對人的尊嚴和價值予以認可的管理。延續近三百年的著名商號大盛魁,對選中的手工業戶,從不隨意更換,竟至世代相傳。當手工業戶資金短缺、周轉困難時,還能借墊銀兩,予以扶持,這種具有情義色彩的管理,正是東方管理的最大特點。

    在東方的傳統文化中,“義”占有相當重要的地位,是國之四維之一。中國的儒學將“仁義禮智信”作為君子的基本道德。“義”的本意,就是公正合理而應當做的,為了這種公正合理,古代的君子可以“舍生取義”,就連強盜也要建一個“聚義廳”。這種“義”文化反映到企業經營,就是“以義為利”,不一味追求利益,尋求暴利,而是“君子愛財,取之有道”,只賺取自己應得的部分,并且在經營過程中,能夠讓本企業所有的利益相關者都受益,做到有情有義。

    目前,我們國家絕大多數私營企業都是家族企業,一提到家族企業,很多人想到的就是裙帶關系、繼承人爭奪家產等負面信息,實際上家族企業在世界經濟中的表現是很優異的,在西方,家族企業的平均績效要好于非家族企業,而且壽命更長;在亞洲,一半以上的上市公司是家族企業。為什么家族企業會有這樣的表現?因為家族企業本身就是一個以血緣為紐帶的利益命運共同體,有利益大家共同創造、共同享受、共同擁有責任共同承擔,“跑了和尚跑不了廟”,和尚和廟共存!與非家族企業相比,凝聚力更強,員工忠誠度更高。至于家族企業在傳承中遇到的紛爭,其實并不是企業傳承,而是財富繼承。據全國工商聯統計,95%的家族企業里的孩子不愿意接班。為什么呢?當企業家太累。因為企業接班,接的不僅僅是財產,更是一種責任。財產繼承只是一種表象,企業傳承的真諦在情義的傳承,“情”源于血緣關系,“義”源于家族企業是一個利益命運共同體。從某種意義上講,誰接班,誰擔起這個擔子,誰就是在給這個企業、這個群體甚至這個社會打工。所以家族企業的傳承是以情義傳承為主、財富繼承為輔的一種形式。財富繼承是假象,情義傳承才是難點。情義傳承沒有做好,或者說是接班人的價值觀、人生觀的塑造沒有做好,財富繼承就是一個包袱。

    二、基業長青與利益命運共同體

    二、基業長青與利益命運共同體

    最近幾年,很多企業家和學者都在研究企業基業常青的問題,我對此也很感興趣。在查閱了很多著名企業的發展史后,我發現,在現存的百年老店式的企業中,有獨資企業,有股份制企業,有家族企業,也有非家族企業。這表明,企業能否基業長青,與企業的組織構架無關,與產權是不是分割也沒有關系,這與我們經濟學課本上的知識完全不是一個概念。

    1、股份制無法保證基業長青。

    在九十年代,我們開始引進所謂現代企業制度,要明晰產權,分清責任,一時間股份制大行其道,似乎一個企業施行了股份制就可以解決生存問題。當時不少人都建議我實行股份制,我自己也動過這個念頭,可是在實行之前,就遇到了很多問題:家庭內部成員要不要給股份,給多少?中層骨干給不給,給多少?跟著一起創業的老員工給不給,給多少?股份制還沒有實行,企業里已經人心浮動,本來很平穩的企業忽然矛盾重重,人人都盯著股份分配。在這種情況下,大午公司沒有實行股份制。

    現在想來,幸虧當時沒有分股份,特別是我們兄弟之間沒有分割產權。在我看來,股份制表面上是對產權的分割,實際是一種以產權份額為標準的分配方式,即我有多少股份,就要分給我多少利潤。可是現在國內的股份制企業,包括上市公司,沒有分紅的概念,上市公司的經營狀況,股民根本就不了解,更不知道自己的收益,倒是那些“打工皇帝”,年薪幾百萬、幾千萬,哪個股東的收益能和他相比?這些人的年薪,股民們有權參與議定嗎?民營企業,特別是家族企業,引進股份制以后,常常導致企業的分裂。原本有情有義的一家人,先是同甘共苦,后來同床異夢,導致同室操戈,最后同歸于盡,這樣的例子太多了。有一次,我們大午食品公司需要購進一套加工設備,經過考察,選定了石家莊的一家企業,也談好了價格,一套設備十五萬。很快,石家莊另外一家同類企業主動找到我們,報價十二萬,后來又有一家企業,直接報價十萬。當時我就很奇怪,買設備也不是一次兩次了,這次怎么這么順利?后來一家企業的老板告訴我,這三家企業的老板,是親兄弟,哥仨。他們在創業之初是在一起的,分配的股份以后,因為經營理念不同,分成了三個企業——就是這三個企業,競爭得比別人還厲害。后來其中一位老板對我們的業務人員說,原來父親在的時候,哥三個齊心協力,企業特別紅火,父親走了以后,三個人因為股份鬧了矛盾,最后分成了三個企業。要是當初不分股份,他們的企業在同行中應該是很有影響力的。

    2、實施情義管理,打造利益命運共同體

    在世界級的企業家中,我很尊敬亨利·福特。福特汽車公司雖然是西方企業,但福特公司的管理和經營是以人為本的。當福特開始研制、制造汽車的時候,他的目標并不是想賺多少錢,而是想“讓所有的美國人都能坐上汽車”。當他第一部汽車生產出來的時候,價格是700多美金,這對于當時只有高官巨賈才能坐得起的汽車來說,已經很便宜了。福特的梯形汽車賣了1500萬輛,最后的售價降到了300多美金。這300多美金是什么概念呢?福特公司率先實行了八小時工作制,工人的日薪是5美金,也就是說,福特的工人兩個月的工資就是300美金,兩個月多一點就可以買一部汽車。亨利福利代表的就是美國的企業家精神。他想讓老百姓坐得起汽車,而且首先讓他的工人坐得起汽車,他縮短了勞動時間,提高了工人工資,讓所有工人都從企業的發展中受益,獲得了巨大的成功。

    現在,西方很多企業家在企業發展遇到困境時,都開始把目光轉向東方,學習日本的管理,其中日本日立公司的“和”,松下公司的“和親”,豐田公司的“溫情友愛”等企業文化得到了最多的推崇。這些長壽企業與福特公司一樣,都是實行情義管理的,他們的很多措施,比如養老制度、不輕易辭退員工、忠誠獎金的設置等,都是把企業的發展和員工自身的發展和利益捆綁起來,在這些長壽企業中,甚至有幾代人都在一個公司上班的現象,這說明他們的企業文化得到了工人的認可和支持,企業成了一個利益命運共同體。


    最近幾年,很多企業家和學者都在研究企業基業常青的問題,我對此也很感興趣。在查閱了很多著名企業的發展史后,我發現,在現存的百年老店式的企業中,有獨資企業,有股份制企業,有家族企業,也有非家族企業。這表明,企業能否基業長青,與企業的組織構架無關,與產權是不是分割也沒有關系,這與我們經濟學課本上的知識完全不是一個概念。

    1、股份制無法保證基業長青。

    在九十年代,我們開始引進所謂現代企業制度,要明晰產權,分清責任,一時間股份制大行其道,似乎一個企業施行了股份制就可以解決生存問題。當時不少人都建議我實行股份制,我自己也動過這個念頭,可是在實行之前,就遇到了很多問題:家庭內部成員要不要給股份,給多少?中層骨干給不給,給多少?跟著一起創業的老員工給不給,給多少?股份制還沒有實行,企業里已經人心浮動,本來很平穩的企業忽然矛盾重重,人人都盯著股份分配。在這種情況下,大午公司沒有實行股份制。

    現在想來,幸虧當時沒有分股份,特別是我們兄弟之間沒有分割產權。在我看來,股份制表面上是對產權的分割,實際是一種以產權份額為標準的分配方式,即我有多少股份,就要分給我多少利潤。可是現在國內的股份制企業,包括上市公司,沒有分紅的概念,上市公司的經營狀況,股民根本就不了解,更不知道自己的收益,倒是那些“打工皇帝”,年薪幾百萬、幾千萬,哪個股東的收益能和他相比?這些人的年薪,股民們有權參與議定嗎?民營企業,特別是家族企業,引進股份制以后,常常導致企業的分裂。原本有情有義的一家人,先是同甘共苦,后來同床異夢,導致同室操戈,最后同歸于盡,這樣的例子太多了。有一次,我們大午食品公司需要購進一套加工設備,經過考察,選定了石家莊的一家企業,也談好了價格,一套設備十五萬。很快,石家莊另外一家同類企業主動找到我們,報價十二萬,后來又有一家企業,直接報價十萬。當時我就很奇怪,買設備也不是一次兩次了,這次怎么這么順利?后來一家企業的老板告訴我,這三家企業的老板,是親兄弟,哥仨。他們在創業之初是在一起的,分配的股份以后,因為經營理念不同,分成了三個企業——就是這三個企業,競爭得比別人還厲害。后來其中一位老板對我們的業務人員說,原來父親在的時候,哥三個齊心協力,企業特別紅火,父親走了以后,三個人因為股份鬧了矛盾,最后分成了三個企業。要是當初不分股份,他們的企業在同行中應該是很有影響力的。

    2、實施情義管理,打造利益命運共同體

    在世界級的企業家中,我很尊敬亨利·福特。福特汽車公司雖然是西方企業,但福特公司的管理和經營是以人為本的。當福特開始研制、制造汽車的時候,他的目標并不是想賺多少錢,而是想“讓所有的美國人都能坐上汽車”。當他第一部汽車生產出來的時候,價格是700多美金,這對于當時只有高官巨賈才能坐得起的汽車來說,已經很便宜了。福特的梯形汽車賣了1500萬輛,最后的售價降到了300多美金。這300多美金是什么概念呢?福特公司率先實行了八小時工作制,工人的日薪是5美金,也就是說,福特的工人兩個月的工資就是300美金,兩個月多一點就可以買一部汽車。亨利福利代表的就是美國的企業家精神。他想讓老百姓坐得起汽車,而且首先讓他的工人坐得起汽車,他縮短了勞動時間,提高了工人工資,讓所有工人都從企業的發展中受益,獲得了巨大的成功。

    現在,西方很多企業家在企業發展遇到困境時,都開始把目光轉向東方,學習日本的管理,其中日本日立公司的“和”,松下公司的“和親”,豐田公司的“溫情友愛”等企業文化得到了最多的推崇。這些長壽企業與福特公司一樣,都是實行情義管理的,他們的很多措施,比如養老制度、不輕易辭退員工、忠誠獎金的設置等,都是把企業的發展和員工自身的發展和利益捆綁起來,在這些長壽企業中,甚至有幾代人都在一個公司上班的現象,這說明他們的企業文化得到了工人的認可和支持,企業成了一個利益命運共同體。



    最近幾年,很多企業家和學者都在研究企業基業常青的問題,我對此也很感興趣。在查閱了很多著名企業的發展史后,我發現,在現存的百年老店式的企業中,有獨資企業,有股份制企業,有家族企業,也有非家族企業。這表明,企業能否基業長青,與企業的組織構架無關,與產權是不是分割也沒有關系,這與我們經濟學課本上的知識完全不是一個概念。

    1、股份制無法保證基業長青。

    在九十年代,我們開始引進所謂現代企業制度,要明晰產權,分清責任,一時間股份制大行其道,似乎一個企業施行了股份制就可以解決生存問題。當時不少人都建議我實行股份制,我自己也動過這個念頭,可是在實行之前,就遇到了很多問題:家庭內部成員要不要給股份,給多少?中層骨干給不給,給多少?跟著一起創業的老員工給不給,給多少?股份制還沒有實行,企業里已經人心浮動,本來很平穩的企業忽然矛盾重重,人人都盯著股份分配。在這種情況下,大午公司沒有實行股份制。

    現在想來,幸虧當時沒有分股份,特別是我們兄弟之間沒有分割產權。在我看來,股份制表面上是對產權的分割,實際是一種以產權份額為標準的分配方式,即我有多少股份,就要分給我多少利潤。可是現在國內的股份制企業,包括上市公司,沒有分紅的概念,上市公司的經營狀況,股民根本就不了解,更不知道自己的收益,倒是那些“打工皇帝”,年薪幾百萬、幾千萬,哪個股東的收益能和他相比?這些人的年薪,股民們有權參與議定嗎?民營企業,特別是家族企業,引進股份制以后,常常導致企業的分裂。原本有情有義的一家人,先是同甘共苦,后來同床異夢,導致同室操戈,最后同歸于盡,這樣的例子太多了。有一次,我們大午食品公司需要購進一套加工設備,經過考察,選定了石家莊的一家企業,也談好了價格,一套設備十五萬。很快,石家莊另外一家同類企業主動找到我們,報價十二萬,后來又有一家企業,直接報價十萬。當時我就很奇怪,買設備也不是一次兩次了,這次怎么這么順利?后來一家企業的老板告訴我,這三家企業的老板,是親兄弟,哥仨。他們在創業之初是在一起的,分配的股份以后,因為經營理念不同,分成了三個企業——就是這三個企業,競爭得比別人還厲害。后來其中一位老板對我們的業務人員說,原來父親在的時候,哥三個齊心協力,企業特別紅火,父親走了以后,三個人因為股份鬧了矛盾,最后分成了三個企業。要是當初不分股份,他們的企業在同行中應該是很有影響力的。

    2、實施情義管理,打造利益命運共同體

    在世界級的企業家中,我很尊敬亨利·福特。福特汽車公司雖然是西方企業,但福特公司的管理和經營是以人為本的。當福特開始研制、制造汽車的時候,他的目標并不是想賺多少錢,而是想“讓所有的美國人都能坐上汽車”。當他第一部汽車生產出來的時候,價格是700多美金,這對于當時只有高官巨賈才能坐得起的汽車來說,已經很便宜了。福特的梯形汽車賣了1500萬輛,最后的售價降到了300多美金。這300多美金是什么概念呢?福特公司率先實行了八小時工作制,工人的日薪是5美金,也就是說,福特的工人兩個月的工資就是300美金,兩個月多一點就可以買一部汽車。亨利福利代表的就是美國的企業家精神。他想讓老百姓坐得起汽車,而且首先讓他的工人坐得起汽車,他縮短了勞動時間,提高了工人工資,讓所有工人都從企業的發展中受益,獲得了巨大的成功。

    現在,西方很多企業家在企業發展遇到困境時,都開始把目光轉向東方,學習日本的管理,其中日本日立公司的“和”,松下公司的“和親”,豐田公司的“溫情友愛”等企業文化得到了最多的推崇。這些長壽企業與福特公司一樣,都是實行情義管理的,他們的很多措施,比如養老制度、不輕易辭退員工、忠誠獎金的設置等,都是把企業的發展和員工自身的發展和利益捆綁起來,在這些長壽企業中,甚至有幾代人都在一個公司上班的現象,這說明他們的企業文化得到了工人的認可和支持,企業成了一個利益命運共同體。

    三、利益命運共同體的核心是“情義兼顧,文化共建”

    利益命運共同體有一個明顯的特征,就是這個企業的干部員工都安居樂業,大家在企業里能夠平安生活,愉快工作。這和民工打工不同,打工思想造就的是利益共同體,有的工人,關心的就是利益,“我在這干一天掙一天的錢,你開不出來,我拍拍屁股走人。”他不會關心企業的前途和命運。如果員工在這里工作,有了孩子,再買了房、安了家,那他們不可能不和這個企業組成利益命運共同體,這些員工會像關心自己的家庭一樣關心這個企業,關心企業的建設和發展。

    要成為利益命運共同體,企業的干部員工就必須有來有去,有根有底。它的意義是什么呢?它的意義就是:作為企業領導人,你不僅僅要關心他的工作,還得關心他的生活,關心他的家庭。管理者必須把員工的住房、孩子、老人等各種生活情況,都納入自己的關注范圍,為員工解除后顧之憂。管理者必須關心下屬的生活情況,而不僅僅是關注他們的工作,這就是情義兼顧。

    要打造利益命運共同體,除了情義管理之外,還要注重文化建設。文化建設的核心內容是企業價值觀和企業精神。企業文化建設需要長時間的積累,除了企業管理者的引導之外,更要言傳身教,讓企業中的干部員工認可這種文化并身體力行,使員工聚集在企業周圍,把企業看成實現自我價值的舞臺,使個人的行為統一到企業行為的共同方向上,最終營造出一種和諧的人際關系和良好的企業氛圍。文化共建是打造利益命運共同體必經途徑,有了文化共建,企業才會成為一個志同道合的組織,才能夠從精神上保證企業基業長青。

    中國歷史上有兩個偉大的王朝,也是兩個短命的王朝,即秦朝和隋朝。秦朝 “廢井田,開阡陌”,獎勵耕戰,建立了中央集權制,又統一貨幣度量衡,之后“百代皆行秦政制”;隋朝更是首創了三省六部制和科舉選官制度。兩個王朝之所以短命就是因為它們只重視法制建設,輕視文化傳承,所以很快就崩潰了。

    四、利益命運共同體需要制度保障

    要想把企業打造成利益命運共同體,做到基業長青,還要有必要的制度保障。這個制度不是管理制度,而是治理制度。管理制度是微觀的,是處理具體問題的,也是具有很大變動性的;治理制度則不同,治理制度是宏觀的,是十分穩定的,治理制度不是為了解決某個方面的問題,而是保證整個組織長久運行的。如果以法律意義上解讀,管理制度是部門法律,治理制度就是憲法。

    在這方面,我們正在試行私企立憲制度,希望能夠在企業治理層面做出突破。

    私企立憲的核心就是把所有權、決策權和經營權分開了,是一種“虛君共和、民主決策”的形式。我們把企業的所有權、決策權和經營權分開了。具體運作方式是:我和妻子擁有企業的產權,并由后代繼承。同時,主要由家族成員組成的監事會對董事會、理事會進行監督,但監事會無權進行決策,也無權任命董事長、董事、總經理;由企業內部人員選舉產生的董事組成董事會,行使企業的投資、利潤分配等決策權,但董事會無權干涉經營;分公司一把手組成的理事會執行董事會的決策,行使經營權。

    私企立憲是“錘子、剪刀、布”式的限權、確權的權力均衡制度,董事會和董事長不再一家獨大,也不再承擔企業的所有責任,做到了既讓資本說話,也讓勞動說話,企業為集團全體干部員工所共有、共享。由于董事和董事長都要依靠工人的選舉才能當選,董事會不再僅僅是對企業投資者負責,更要對全體工人負責。

    私企立憲制度正式運行后,企業的盈虧,都由董事會、理事會乃至每一個干部工人去操心。私企立憲制度已經運行了八年了,企業一直平穩發展,比我想象的要好得多。關鍵是沒有內耗了,也就是說有能力的人去創業,沒本事的人在家享福,整個企業很祥和。



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