員工執行力與職業化塑造
【培訓師】:安新強
【培訓時間】:1—2天
【課程說明】
本課程針對基層的員工,不涉及管理相關的問題。從做一個職業化員工的角度,來提升員工的執行力,把工作做到位,為企業創造最大的價值。
分別從責任(根)、到位(桿)、原則(葉)、樂在工作(花)四大部分深入淺出地分析、討論,幫助員工形成良好的職業心態、具備職業化所需要的各種職業技能,為企業提供的員工職業化訓練方案。
【課程收益】
1.讓員工清楚認識大膽承擔與擁抱責任及把工作做到位對自身成長與發展的好處,并擁一顆“樂在工作”與“感恩”的心態對待當前工作;
2.培養員工如何更好地完成上級交給的工作,把“做好了”當“做了”;
3.教會員工如何讓自己工作更有價值,懂得用價值交換來報酬,而不是簡單的勞動過程。
4.提升員工整體的執行力與職業化水平,從而讓企業業績得到大幅度提升,為建立良好的企業文化奠定基礎。
【授課對象】:全體員工
【課程綱要】
第一部分:執行(職業)之根:責任勝于能力
1.擁抱責任:責任勝于能力
a)人們為什么對責任敬而遠之?
b)為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功?
c)責任越大,提升能力的空間就越大;
d)責任與機會成正比;
e)弱者逃避責任,強者承擔責任。
2.真正責任:要結果,不要理由
a)員工與企業是什么關系?
b)真正的責任是“做好了”不是“做了”;
c)責任標準:提供結果、創造價值;
d)九段秘書測試:請問你是幾段?結果值多少錢?
e)執行工具:2BC原則與YCYA。
3.擔當責任:勇于擔當、吃虧是福
a)在責任面前,沒有應不應該,只有愿不愿;
b)出現問題首先尋求解決之道,不是追究責任或撇開關系;
c)5個WHY與現地現物。
4.鎖定責任:沒有機會推缷責任
a)理由往往源于責任沒有鎖定;
b)請示工作往往等于推脫責任;
c)人一旦進入組織,責任往往下降;
d)3個落實責任的經典案例工具。
第二部分:執行(職業)之桿:工作重在到位
1.到位不到位,相差100倍
a)要想沒問題,工作要到位;
b)要想發展快,工作要到位;
c)要想效益高,工作要到位。
d)到位標準:客戶價值、保質保量、圓圓滿滿。
2.確保工作到位的5大心態
a)責任心態:自己為重 → 工作為重
b)稱職心態:一定努力 → 一定得力
c)主動心態:要我到位 → 我要到位
d)空杯心態:自大自滿 → 時刻歸零
e)專業心態:差 不 多 → 零 缺 陷
3.確保工作到位的4大思維
a)結果思維:做好了,才算做了
b)刨根思維:打破沙鍋問到底
c)系統思維:以有機性達到最優化
d)換位思維:假如我是他,該會怎樣?
4.確保工作到位的36字準則
a)勇擔當、守承諾、不抱怨
b)寫下來、問清楚、說明白
c)勤準備、多預防、重檢查
d)必復命、要反思、定流程
第三部分:執行(職業)之葉:執行法則與方針
1. 8大執行法則
a)服從法則:以服從為天職
b)目標法則:盯準一只野兔
c)冠軍法則:做自己擅長的,上帝助你成功
d)時間法則:永遠做重要不緊急
e)現在法則:生命若不是現在,那是何時?
f)團隊法則:利他就是利已
g)裸奔法則:沒有退路就是出路
2. 24字執行方針
a)執行前:決心第一、成敗第二;
b)執行中:速度第一、完美第二;
c)執行后:結果第一、理由第二
第四部分:執行(職業)之花:樂在工作
1. 工作是快樂的,關鍵在于選擇
a)快樂就是生產力
b)快樂的秘密
c)心態轉換:一切為最好而準備著
d)如何讓自己更快樂地工作?
2.高效溝通:執行不力溝通惹的禍
a)溝通目的:鼓舞他人的行動
b)溝通思維:明確、全責、換位、雙贏
c)溝通步驟:解碼、編碼、反饋
d)溝通底線:說對方想聽的,聽對方想說的
e)同理心:與對方頻道同步
3.感恩的心:美德+智慧
a)感恩的反義詞是?
b)感恩的心背后的故事
c)懂得感恩的好處及如何表達
d)清晨六問與靜夜六思
【“6S績效管理工具”發明人—安新強老師介紹】
安新強老師,著名績效管理專家,高級人力資源管理師,團隊執行力和領導力專家,團隊職業化訓練師,國際職業培訓師協會高級培訓師,北京大學、浙江大學、中山大學等多所著名大學的客座教授。曾任世界500強企業人力資源總監十年,積累了豐富的企業管理實踐經驗。安老師在實踐中獨創的“6S績效管理理論和方法”是讓績效管理落地的有效工具,是實現企業戰略目標的有效載體,在業界擁有較高的聲望。安老師在國內專業刊物上發表了上百篇專業研究文章和案例。其中部分文章還榮獲相關領域金獎、銀獎,并被編輯錄入北京大學、浙江大學的MBA教材中,影響廣泛。
【什么是“6S績效管理理論”?】
“6S績效管理理論”是戰略實施工具,使公司所有員工的“心往一塊兒想,勁往一塊兒使”。
“6S績效管理理論”是一套執行理念,使公司形成以結果為導向的執行文化。
“6S績效管理理論”是一套做事方式,使部門和員工形成承諾、結果、獎懲的自我提高機制。
【安新強老師的主要經歷】:
西安交大EMBA;
世界500強企業生產主管;
世界500強企業生產經理;
世界500強企業銷售經理;
世界500強企業人力資源經理;
世界500強企業人力培訓總監;
世界500強企業人力資源總監;
講師定位:人力資源、執行力、領導力
【安新強老師的主講課程】:
績效管理、團隊執行力、領導力、高品質溝通、MTP、招聘面試技術、培訓體系建設
【安新強老師服務過的企業】:
中國移動、中國聯通、中國電信、中國鐵通、工商銀行、交通銀行、農業銀行、建設銀行、北京銀行、貴州電力、六盤水電力、貴州煙草、首都機場、呼倫貝爾機場、恒信集團、駱駝集團、新華書店、中國電力、內蒙古電力、呼和浩特電力、中央糧食儲備庫、東莞電力、太極集團、洛陽工商銀行、青島聯通、蘭德集團、銀瑞達集團、紅星美凱龍、中國石化、中國石油塔里木油田
【安新強老師的授課風格】:
神采飛揚、聲情并茂、激情四射、案例互動、情景模擬、理論聯系實際、感染力極強。