如何進行績效輔導

【培訓師】：安新強

【時間】：1天

【課程大綱】：

第一章：全面認知理解績效輔導與績效管理 

1．什么是績效輔導與績效管理？ 
2．績效輔導的流程是什么？ 
3．為什么要進行績效輔導？ 
4．何時需要績效輔導？ 
5、為什么員工的表現不盡如人意？ 
6、績效輔導與績效管理如何幫助企業增加競爭優勢？ 

第二章  正確掌握績效輔導中的考核流程 

1、 績效輔導中的考核的大流程 
2、 績效輔導中的考核的小流程 

第三章  績效輔導中的考核的“四個模塊” 

1．績效輔導中考核的“四個模塊”是什么 
2．怎樣運用“四個模塊” 

第四章  如何在績效輔導中進行有效反饋 

1．什么是有效反饋 
2．有效反饋的方法是什么 

第五章 訓練績效輔導的技術 

（一）輔導下屬的態度 
1、調整信念 
2、引導價值觀 
3、審視現狀 
（二）輔導下屬的情緒 
1、剝離情緒 
第一步：接受 
第二步：分享 
第三步：肯定 
2、處理事情 
第一步：理清目標 
第二步：反映真相 
第三步：遷善心態 
第四步：鼓勵行動 
（三）輔導下屬的行為 
1、責任心 
2、合作 
3、進取 
4、學習 
5、問題分析 
6、執行 
7、感恩 
（四）輔導下屬目標管理的SMART方法 
1. 績效過程管理工具1---SMART 
2.績效過程管理工具2—5W2H 
3.績效過程管理工具3：PDCA循環 

第六章  如何在績效考評中進行技能評估 

1、 技能評估的目的 
2、 技能的分類   
3、 用定量的方法評估硬技能 
4、 用定性的方法評估軟技能 

第七章  正確利用績效輔導中的考評結果 

1、 如何應對績效考評的四種結果 
2、 正確運用三種評估結論 
3、輔導中糾正員工錯誤的技巧——“五分鐘黃金法”