第三章 任職資格管理系統(tǒng)
第一節(jié) 任職資格管理的基本思路
一、績效的產(chǎn)生
企業(yè)不但應(yīng)該關(guān)注績效的結(jié)果，更應(yīng)該關(guān)注績效產(chǎn)生的過程。是什么因素導致高績效的產(chǎn)生呢？是運氣？是知識、經(jīng)驗？是潛在的個人素質(zhì)？是職業(yè)化的工作過程與行為？還是多種因素的組合？這是任職資格管理必須先解決的問題。
績效的產(chǎn)生過程是復雜的，因此影響績效產(chǎn)生的因素也是多種多樣的。下表列舉了其中的一些主要因素。
表3-1 績效的影響因素表
任職資格強調(diào)個人職業(yè)化行為及能力對績效的重要作用，通過激勵員工不斷提高其職位勝任能力，促進組織績效和員工個人績效的持續(xù)改進。任職資格管理在強調(diào)知識、技能以及個人素質(zhì)的同時，也重視成功的職業(yè)化工作行為對提升員工能力和工作績效的重要作用。請見圖3-1。
績效產(chǎn)生于員工能力的提升，職業(yè)化行為是能力提升的基礎(chǔ)，而知識與技能、個人素質(zhì)則是具備職業(yè)行為的前提條件。因此，決定績效的因素包括了知識與經(jīng)驗、技能、素質(zhì)與行為。這是任職資格管理的核心內(nèi)容，構(gòu)成了任職資格體系的三大標準：資格標準、素質(zhì)標準與行為標準。
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