《目標管理與目標的快速達成》 （培訓大綱） 目標管理的基本含義 目標管理是八十年代以來，世界各國廣泛重視的一種管理制度。盡管國內外對目標管理的定義和具體實施的方法不完全相同，但其實質都是強調根據目標進行管理，即圍繞確定目標和以實現目標的為中心，開展一系列管理活動。目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。 目標管理的基本特點 （一）強調目標的使命和目的性； （二）強調目標的體系和系統性； （三）強調目標的統一和整體性； （四）強調目標的執行和組織性； （五）強調目標的帶動和核心性； （六）強調人的自主自控創造性； （七）強調目標成果的考核管理； （八）強調以終為始的目標刷新。 目標管理的基本根據 系統理論 管理理組織系統是人類有目的地進行集群活動的產物。它是人們為了達到特定的共同目標，而使全體人員通力協作的人工系統。可見，共同目標既是組織存在的前提條件，也是管理活動要達到的目的。如果沒有明確的共同目標來統一全體成員的思想行動，組織就如同一盤散沙，形不成整體，既構不成系統。如果管理活動不能實現共同目標，當然就沒有什么績效可言，也就失去了組織存在的價值。組織存在的主要價值就在于它能達成既定的目標。因此，抓住了目標，也就是捕捉琺了管理組織系統的本質，把握住了管理活動的關鍵。目標管理正是根據管理組織系統這個最重要的核心問題，運用系統科學的理論與方法，來指導管理活動。 由于目標是關鍵，所以目標管理強調對未來的預測、研究和目標決策，以保證目標的正確性；強調以目標指導行動，圍繞實現目標開展管理活動，保斑點目標得到實現。 控制理論 管理的控制功能：目標管理的理論根據是目標控制原理。控制是一種有目的的主動行為，管理控制行為的目的就是為了實現管理組織系統的目標。目標控制就是從這一要點出發，對被控系統輸入系統的目標。 管理控制行為的目的：是 為了實現管理組織系統的目標。目標控制就是從這一要點出發，對被控系統輸入目標要求（可觀測、可考核的目標體系），再通過其輸出的目標狀態與原輸入的目標要求進行比較，找到偏差，采取措施，保證目標實現，并以目標達成度為依據來考評管理活動的績效，在活動過程（既系統運行過程）中，按目標導向原則指導被控系統的行動，由被控系統自行糾正目標偏差，實行自適應調節。因此，對于施控系統（即上級領 導）來說，主要是抓好“兩頭”，一是目標輸入，二是目標考評。由于目標控制把握住了目標這個核心問題，因此它既能做到宏觀上不失控，保證目標實現，又能做到目標指導下使微觀搞活，充分調動部屬的積極性 ，以適應環境的變化，提高管理組織系統的應變能力。 激勵理論 人是管理的核心和動力，能否調動人的積極性，發揮人的創造性和主動性，是管理活動成敗的關鍵。正是從這個關鍵問題出發，需要強調目標的激勵作用。理論研究和實踐經驗都表明，一個單位、一個人如果沒有明確的目標，是不可能激勵集體及其成員去積極工作的。中國女排就是為了奪取世界冠軍，為國爭光（目標），才能夠以頑強拼搏的精神戰勝重重困難。無數革命先烈之所以能在生活極端著共產主義的偉大目標。因此，加強理想和目標教育，樹立遠大理想和很強的目村觀念，對于提高和保證管理績效是極其重要的。由于目標管理高度重視目標的設置，因而它在激勵人的積極性方面，較其他管理理論更能體現現代管理的特 點。 目標管理的基本分類 （一）按組織層級分類 1、整體目標 2、部門目標 3、班組目標 4、個人目標 （二）按專業系統分類 1、管理目標 2、生產目標 3、營銷目標 4、財務目標 5、技術目標 （三）按時間階段劃分 1、愿景目標 2、長期目標 3、中期目標 4、短期目標 5、突擊目標 目標管理的優點缺點 （一）目標管理的優點 1、完善組織系統 2、圍繞目標做事 3、強化責任體系 4、增強自我管理 5、有效實行激勵 6、有效放權授權 7、有利績效評價 8、推動持續發展 （二）目標管理的缺點 1、目標難以制定 2、假設不都存在 3、溝通成本加大 4、容易造成自保 5、強調短期行為 6、權變不夠靈活 目標管理的四個階段 制定目標 1、準備階段 2、初訂階段 3、試探階段 4、完善階段 5、制定標準 6、實施階段 （二）實施目標 1、全員 2、全過程 3、全方位 評價結果 1、成果與目標比較； 2、總結經驗和教訓； 3、分析資源的利用； 4、評價目標的彈性； 5、是否可持續發展。 （四）獎勵懲罰 目標管理的五原則 目標管理的“五項原則”就是SMART原則 目標管理是以目標的設置和分解，目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現企業的經營目的的一種管理方法。 SMART原則：是好的目標的原則。 S：specific：明確的，具體的——把什么當作目標。 M：measurable：可評估的可測量的一種可供比較判斷的標準。（能量化 的量化，不能量化的細化） A：achievable：具有挑戰性的，是指我們設計的目標實現起來要有一定 的困難，不是輕而易舉達到的，也不是不能達到的。 R：realistic：切實可行的——努力可以實現！太高的目標——立即放 棄！ T：time&resources constrained：受時間和資源限制 目標管理的八大過程 （一）、從戰略到計劃的過程 （二）、從計劃到目標的過程 （三）、從目標到責任的過程 （四）、從責任到實施的過程 （五）、從實施到督導的過程 （六）、從督導到實現的過程 （七）、從實現到評價的過程 （八）、從評價到刷新的過程 目標管理的關鍵技巧 （一）、整合優化法 （二）、甘特推進法 （三）、分解細化法 （四）、魚刺細分法 （五）、循環管理法 （六）、問題管理法 （七）、目標激勵法 十、“六多”現象不利于目標的實施 （一）、一廂情愿的假設太多 （二）、好高騖遠的夢想太多 （三）、東施效顰的模仿太多 （四）、奔車朽索的冒進太多 （五）、利益天平的傾斜太多 （六）、片面執行的強調太多 （七）、朝秦暮楚的變化太多 “六少”現象有礙于目標的實現 （一）資源保障配置少 （二）有效激勵措施少 （三）上下同欲溝通少 （四）三督六辦跟蹤少 （五）個人生涯發展少 （六）目標分解細化少 （結束）