《客服電話營銷技巧》8
八、創造出“馬斯洛牌”服務新體驗
要滿足客戶的五大需求:
（一）滿足客戶的基本使用價值需求
（二）滿足客戶的基本安全價值需求
（三）滿足客戶的基本社交價值需求
（待續）
（四）滿足客戶的基本自尊價值需求
（五）滿足客戶的基本價值實現需求。
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