第四講：職業認知，確立自己的規范

一、八大角色的多元轉化

（一）領導者

（二）管理者

（三）老師

（四）教練

（五）朋友

（六）公仆

（七）拓荒牛

（八）雕塑師

二、從平庸到卓越的升華

（一）在工作內容上，從做業務到做管理

（二）在實現方式上，從野牛型到雁群型

（三）在工作方式上，從個性化到組織化

（四）在人際關系上，從感情到事業關系

（五）在目標追求上，從平庸到卓越績效

（六）在工作力度上，從常規管理到變革

（七）在管理方式上，從獨裁到授權管理

（八）從行為方式上，從個人到團隊共進

三、中層領導方式的守恒

一、最陽春的領導方式——微笑親和；

二、最經典的領導方式——溝通交流；

三、最精深的領導方式——滿足需求；

四、最高超的領導方式——情境服務；

五、最精湛的領導方式——專業技能；

六、最有影響力的方式——行勝于言；

七、最具創造力的方式——時機藝術；

八、最具說服力的方式——貼心顧問；

九、最有擴張力的方式——授權管理；

十、最有號召力的方式——表達藝術。

四、中層領導的職業規范

（一）服從

（二）忠誠

（三）責任

（四）團隊

（五）榮譽

（六）意志

（七）自發

（八）競爭

五、管理者八大職業倫理

（一）理想

（二）義務

（三）紀律

（四）榮譽

（五）作風

（六）良知

（七）尊師

（八）敬長