危機面對媒體之大忌
不要公開假設不了解的事實。不要回答記者旨在誘人進行猜測的問題。
不要縮小問題或者淡化某一嚴重問題，因為新聞界很快就會查清真相。
不要擠牙膏似地擠出問題。因為每次新的披露都會成為大字頭條新聞。
不要發布和侵犯他人的隱私或者因為任何原因指責別人的信息和錯誤。
不要做“無可奉告”之類回答，更不要強調“記者不得公開引用發表”。
不要在媒體和記者中邀寵，不要貶低他們搶先報道的勁頭和敬業精神。
不要試圖利用媒介的注意力與興趣，來推銷組織、事業、產品或服務。
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