頭痛醫頭未必不好 誰都知道：企業管理需要治本，也需要治標，更需要標本兼治。但是，理論上能說得清的事情，實踐中可就難以做得明白了。 有一名咨詢師給我寫信咨詢：“蓋老師，我給一家公司做咨詢，發現在營銷管理和操作上的問題比管理上的問題還多，嚴重地影響了產品銷售。如果銷售再搞不上去，公司將面臨嚴重虧損甚至倒閉。根據這家公司的情況，我在營銷上給出了很多意見，大多意見都是圍繞如何才能把銷量搞上來。可是，公司高層卻有人反對，說要從根本上進行治理。說我是在治標不是治本。于是我問他們“本在哪里”？他們不但說不清楚，還說我是在搞‘頭痛治頭，腳痛治腳’。請您給個意見，我們誰的意見正確。” 我接到這封信之后，內心翻江倒海。最后，我給了他一個堅決的意見：“先不要在治標治本的問題上糾纏爭論，而要先考慮能否生存下去的問題！因此，目前搞好銷售是第一位的！”理由如下： 第一、在公司經營層面上，公司所做的一切都是為了實現貨暢其流，保證產品暢銷才能生存和發展，否則滯銷死路一條。從這個意義上講，銷售的問題本身就是根本性的問題。因此，解決營銷領域中的問題勢成必然。 第二、在公司管理層面上，固然有很多屬于“本”的問題亟待解決，但是，這些“本”的問題并非一日之寒，也并非一水之寒。對于根深蒂固的問題，絕非朝夕可以解決。既然如此，那就不如先把這些“本”的問題暫時放一放，集中精力抓營銷。在抓法上，一定要有明確而清晰的硬理念：全面圍繞營銷轉，營銷圍繞市場轉，市場圍繞利潤轉。而且還要拿出一些切實可行的“圍繞轉”的方法和手段。 第三、在生存與發展的關系上，要先生存后發展。堅決反對那種只提發展，不顧生存的想法和做法。在治理上，不要空洞地提出“標本兼治”那樣看似完美的理念。要根據實際大膽提出“治標固本”的理念。頭痛也好，腳痛也罷，雖然一時難以喪命，但是如果長期不治，必然危及生命。有人說：治標總比不治好。我還要加上一句：治了總比忍痛好！因為痛在“標”而傷在“本”。因此，頭痛治頭未必不好！ 第四、在標本的關系上，也不是一成不變的。問題的關鍵在于客觀條件的變化。在一定條件下，原屬于“標”的問題，完全可以上升為“本”的問題。這家公司的問題就是這樣一個典型。在一定條件下，原屬于“本”的問題，也可以轉化為“標”的問題。因此在理論上，不要做無為的爭論。對于什么是“本”的問題，誰能說得“清”？就是說得清也沒用，因為事物永遠不會只停留在原有的狀態中，事物的性質隨著時空的變換，也會發生變化。矛盾的性質，也會發生轉變。