咨詢者168問：我的車間是熱處理車間,休息的時間比較多,所以上面領導一直對我們車間的印象不是很好.一有空就找我們車間的人去干別的活,老是這樣,我也感覺很對不起工人,但領導下達的命令,我也是沒辦法,所以我總自己頂上去.而且車間里的人也老是抱怨讓他們做這個做那個的,上面領導也老是不理解我們,請問我該怎么做,才能調節好兩者之間的關系? 蓋烈夫答：您好！看到您的咨詢之后，給我的第一感覺是：您的企業存在很多管理問題。而正由于這些管理問題沒有真正解決好，才致使管理秩序不正常。看來您的企業已經到了進行管理整頓的時候了。如果不加整頓，長此以往，勢必給企業帶來惡性循環。不僅僅效率低下，成本居高，效益不好，更重要的是會導致整個企業在“瞎忙中”出現難以收拾的混亂。您的困惑，我想其他人也會有，這就是“管中窺豹”的邏輯推理。我想從下面幾個問題來簡單分析。 一、您說：“我的車間是熱處理車間,休息的時間比較多”。這說明：1、工作 飽和度不夠；2、用工編制不合理；3、生產計劃不科學‘4、生產訂單不充分。您說：“領導一直對我們車間的印象不是很好”。試想，一個車間存在這么多的問題，領導印象能好嗎？ 二、您說：領導“一有空就找我們車間的人去干別的活,老是這樣”。這說明你車間的人力資源過剩、閑置太多。領導這么做也是出于無奈。他總不能看著您們閑著沒事干吧？！如果你是領導，會不會也這樣做呢？ 三、您說：“我總自己頂上去”。請恕我直言，你不頂誰頂？你是車間主任，車間里存在這樣的問題您是有一定責任的。看來你的企業是國有的，如果是私企或民營企業，這種現象是相對很少的。您“頂上去”的后果也很嚴重。因為，您失掉了作為一個車間主任的職責。這就叫“荒了自己的田，鏟了別人的地。”說得嚴重些叫做“不務正業。” 四、您說：“領導老是不理解我們,請問我該怎么做才能調節好兩者之間的關系？”請問：您要調節什么“關系”？勞動組織不合理造成窩工浪費、人員閑置，這是你應該解決的問題；缺少訂單造成工作飽和度低，營銷部門要負責任；生產計劃不合理造成東拼西湊亂調人，計劃部門要負責任；整個企業經營管理不到位，秩序不佳，總經理要負責任。請問，這些關系您能“調節”好嗎？！ 綜上所述，您現在的任務不是“調節”領導和您們車間的關系，也不是把精力用在改變領導對您們的態度上，而是必須把全部精力投放到車間管理上。比如：以定編定崗為核心的勞動組織整頓；以6S為內容的現場管理；以產品質量為重點的精益化管理；以原材料消耗為重點的成本核算管理；以績效考核為重點的績效管理等等。一個車間無異于一個企業，它也是一個相對獨立運作的單元，因此，您身為車間主任，也不能總是“聽喝”任人擺布，要有符合全局的、自己的管理主張。 以上答復，直言無忌，敬請海涵。