有網友咨詢：“我是一名PMC主管，剛應聘到一家公司，這家公司之前沒有這個部門，所以對PMC很陌生，甚至有認為這部門可有可無。可公司現狀是：倉庫管理混亂，物料到位不及時，生產物料沒人跟蹤，生產沒計劃，哪單急就做哪單，造成交貨期無法滿足，品質無法控制，客戶投訴頻繁，對于我來說，我該從哪方面著手，來開展工作呢，請指點！” 蓋烈夫答：我很想給您一個滿意的答復，但是，請恕我直言，您提出的問題確實很復雜，因為，它不僅僅涉及到您所說的那種“現象”，更涉及到整個生產管理系統和物控系統。為了使這個問題更清楚，我認為，我們有必要先來明確一下什么是“PMC”.只有把這個問題搞清楚了，才能有針對性地探討解決問題的辦法和途徑。 PMC定義是“ProductMaterialControl”的英文縮寫形式，意思是：生產及物料控制。通常它分為兩個部分：一、PC：生產控制或生產管制，臺灣和日資公司俗稱為“生管”。主要職能是生產的計劃與生產的進度控制和管理。二、MC：物料控制，俗稱物控，主要職能是物料計劃、請購、物料調度、物料的控制，其中還包括壞料控制和正常進出用料控制等。 PMC的含義搞清楚了，現在，我們就來說說您的職責。您作為“PMC主管”，首先要根據“PMC的定義”搞清楚自身的工作職責。概括地說：您的職責就是：生產及物料的管控，其具體內容就是上面提到的“PMC定義”。問題是，您作為主管是否還有直接上司負責PMC，如果有，那么，這種混亂局面所產生的主要責任不在于您；如果您沒有直接上司，整個公司的PMC由您一人負責，那么，這種混亂局面的責任可就由您直接承擔了。 您問：面對這種混亂的局面，“對于我來說，我該從哪方面著手，來開展工作呢？”根據我的經驗，建議您先從如下幾個方面開展工作： 一、向公司領導說明什么是PMC，然后請求領導對PMC的工作進行明確的具體分工。 二、PMC橫跨生產和物控兩大系統以及計劃、排產、采購、倉儲、供應、生產、質檢等若干子系統，因此，您要明確提出自己的管轄范圍和工作職責。如果您確有能力全面負責PMC工作，就勇挑重擔；如果您確實感到力不從心，那就應該主動請求減輕職責壓力，管你應該管、能管好的工作。決對不當說不清責任的PMC主管。 三、一定要知道：擔任什么職務就承擔什么責任。正所謂：不在其位不謀其政。按照PMC的管轄范圍，應由副總經理或副廠長來負責，而您現在的職務卻是“PMC主管”，試問：您能負得起這么大的責任嗎？ 四、一定要知道：有什么職務就需要有什么權力。試想：有職無權如何開展工作？如果公司就這么說不清道不明地把PMC全部工作交由您來管理的話，那您就應該具有一定的職務權力，只有這樣，您才能整頓目前的混亂局面。否則，您也只能干著急。 五、一定要知道：做事情要量力而為。根據您所說的“混亂”狀況來看，我認為，這不是您一個人可以解決的問題，也不是單純某個方面的問題，而是系統性的問題。要想解決，靠您一個人的力量，或者一個部門的力量都是絕然不行的，必須以系統論的方法加以綜合治理。然而，這又屬于公司的決策，您又沒有這個權力。 六、綜上所述，鑒于您的職務以及您的能力，也只能一面向公司提出自己的想法和建議，一面做好應做和能做的事情。 謝謝您的咨詢！