客戶：華南理工大學MBA 地點：上海市 - 上海 時間：2011/7/3 0:00:00 《基層領導的管理方法》 （培訓大綱） 2011年7月3日 第一講：如何有效分配工作 一、下級無法完成上級指令原因何在 案例分析：《一百萬的指標為什么泡了湯？》 二、要充分了解你的部門自己和下屬 三、要學會合理地用人（安排工作） 案例分析：《把合適的人用在合適的工作上》 四、如何有效地分派工作并保證成果 五、班組長交付工作的障礙原因何在 第二講：如何有效進行溝通 一、案例分析《問題出在哪里》 二、情境溝通的要領 三、案例分析《重要的是適應》 四、思想工作的要領 第三講：如何有效激勵員工 一、要正確看待員工的潛能 案例分析：《咱們一起干！》 二、基層管理者的四個能力 案例分析《方法對了頭，搖頭變點頭》 三、自我檢查：下屬的期望 案例分析《脾氣大能力也大的員工》 四、基層管理者的激勵方式 案例分析：《陶行知的“四塊糖”》 五、打破常見的限制性信念 打破無望感（案例：狗為什么不跳了？） 打破無助感（案例：他們為何死得快？） 打破無價值感案例：我和機器人一樣？） 第四講：如何輔導培育員工 一、什么是輔導輔導者任務與條件 案例《掉入陷阱、爬梯上房》 互動體驗：《倒水》 二、捕捉員工輔導機會的四個時候 案例《我一定要幫她轉化過來！》 三、基層管理者輔導下屬基本方法 案例《一棵樹的價值》 四、以價值為核心的教練式的管理