課程大綱： 第一單元：績效計劃的擬定（3小時） 績效計劃的定義 范例：某公司的績效計劃書 績效計劃制訂的過程 績效計劃溝通的Groom模型 績效追蹤技巧 第二單元：績效面談技巧（3小時） 績效面談的目的、流程、種類 績效面談的原則、要求與準(zhǔn)備 自我評估：你能夠有效地進行績效面談嗎 視頻觀摩：可怕的績效面談 第三單元：績效改進與績效輔導(dǎo)（3小時） 績效改進計劃的定義與內(nèi)容 績效改進計劃的制訂流程 績效溝通輔導(dǎo)的內(nèi)容 績效溝通輔導(dǎo)的方式與技巧 績效溝通輔導(dǎo)的流程：前中后