? ? ? ?中南大學湘雅醫院“百日專項行動”之服務禮儀輔導員特訓營順利結業

? ? ? ?1月3日下午，中南大學湘雅醫院服務禮儀輔導員特訓營結業典禮在第二行政樓217會議室舉行，來自醫院行政后勤、臨床的70名輔導員均考核合格，順利結業。

? ? 通過了兩天的課程從職業角色和服務意識、禮儀和服務技能、服務標準的編寫以及服務落地輔導四大模塊為我們系統地傳授服務禮儀的相關知識，以美麗我們的言行，構建禮儀的頭腦，為建設美麗湘雅，人文湘雅貢獻自己的力量。

? ?對本次特訓營及學員們的表現給予了充分的肯定并提出，結業典禮既是一個終點，也是新的起點，希望各位輔導員能夠以身作則，擔負提升科室內部服務的任務，認真對科室人員進行駐點培訓，讓服務行為規范培訓落地。