楊老師長期從事醫療行業服務培訓和咨詢，對醫院服務體系的構建、對患者就醫體驗、服務禮儀、醫務服務流程優化標準編寫、HNW NPS(醫療患者體驗評估體系）有核心體系和獨特觀點；是多門醫療機構版權課程的開發者。
實戰經驗：
?2012年-2013年連續兩年為湖南省衛生廳組織的全省3甲醫院護理部主任作護理服務培訓
?2015年開發《醫院質控管理工具》版權登記號18-2016-A-0647；《關注客戶體驗的醫院服務SOP》登記號18-2016-A-0648兩門版權課程
?2016年為大連美琳達國際婦兒醫院進行患者體驗服務體系構建，產前、產中、產后每個崗位、每個環節、每個流程都有人文關懷、客戶感動點的設計，讓客戶體驗達到峰值從而不由自主去分享和傳播。
?2016-2017年為六盤水婦女兒童醫院進行患者體驗服務體系構建，精心設計和打造產科VIP服務設汁及環節和質控管理。僅僅3個月便實現從“
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
